Инсталирането на ChatLab от IdoBooking Marketplace отнема няколко минути: включвате услугата в IdoBooking, съветникът за настройка на ChatLab създава Вашия чатбот и го свързва с Вашата резервационна система, а накрая добавяте чата към уебсайта си.
Преди да започнете
Необходим Ви е достъп до Вашия административен панел в IdoBooking с права за активиране на приложения от Marketplace и за редактиране на Вашия уебсайт. Не е необходимо да създавате API потребител или да копирате данни за достъп - IdoBooking предава API достъпа към ChatLab автоматично.
Стъпка 1 - Включете ChatLab в IdoBooking Marketplace
- Влезте във Вашия административен панел в IdoBooking
- От менюто изберете Marketplace и отворете ChatLab
- Включете услугата. Статусът на интеграцията ще се промени на Włączona
- Кликнете върху Przejdź do panelu. Съветникът за настройка на ChatLab ще се отвори на нова страница
Съветникът се състои от четири стъпки: акаунт, план, чатбот и обобщение.
Стъпка 2 - Създайте акаунт в ChatLab или влезте в профила си
- Нови сте в ChatLab - въведете Вашия имейл адрес, задайте парола и създайте акаунта. Ако използвате същия имейл адрес като в IdoBooking, акаунтът е готов веднага. При различен адрес отворете съобщението, което Ви изпращаме, и първо потвърдете адреса.
- Вече имате профил в ChatLab Hospitality - преминете към раздела за вход и се впишете.
IdoBooking може да бъде свързан само с акаунт от продуктовата линия Hospitality. Ако съществуващият Ви акаунт в ChatLab принадлежи към друга продуктова линия, създайте нов акаунт за Вашия обект с различен имейл адрес.
Стъпка 3 - Изберете план от Hospitality
Изберете плана, който отговаря на броя стаи или апартаменти, които предлагате. Интеграцията с IdoBooking е включена във всеки план от Hospitality. Акаунт, който вече има план, пропуска тази стъпка.
Стъпка 4 - Изберете или създайте чатбот
Изберете съществуващ чатбот или оставете съветника да създаде нов. Новият чатбот започва да изучава уебсайта на Вашия обект веднага, за да може да отговаря на въпроси относно Вашите предложения.
Стъпка 5 - Съветникът свързва IdoBooking
Тук не конфигурирате нищо. Съветникът свързва чатбота с Вашия IdoBooking акаунт и активира:
- търсене на налични апартаменти с цени
- проверка на наличността на избран апартамент
- справка за резервация на гост
- добавяне на бележки от гост към резервация
- AI търсене на стаи, което намира помещения по описание
Създаването на резервации в чата не е активирано автоматично. Можете да го включите по-късно в Settings > Actions (Настройки > Действия).
Когато се покаже обобщението, кликнете върху Return to IdoBooking (Връщане към IdoBooking), за да се върнете във Вашия панел.
Стъпка 6 - Добавете чата към Вашия уебсайт
Чатботът е свързан, но гостите ще го видят едва след като добавите чата към уебсайта си. Къде ще поставите кода зависи от вида на Вашия уебсайт.
- Използвате страницата IdoBooking Showcase („wizytówka“) - следвайте стъпките по-долу.
- Имате собствен уебсайт (отделен от IdoBooking) - следвайте общото ръководство: Adding chatbot to your website. ChatLab поддържа HTML, WordPress, Wix, Webflow и други платформи.
Копирайте кода за вграждане от ChatLab
- Влезте в ChatLab и изберете Вашия чатбот
- Кликнете върху раздела Deploy (Внедряване)
- В панела Select Platform (Избор на платформа) вдясно кликнете върху HTML Code (HTML код)
- Изберете Widget (Уиджет). Вижте What is the difference between widget and Iframe? за сравнение
- Кликнете върху Copy to clipboard (Копиране в клипборда)
Поставете кода в страницата IdoBooking Showcase
- В административния панел на IdoBooking изберете Strona www от менюто
- Изберете Strona główna
- Превъртете надолу до раздела Dodaj własny kod HTML/JavaScript и поставете кода от ChatLab в това поле
- Кликнете върху Zapisz zmiany
Проверка на инсталацията
Отворете уебсайта си в браузър. Иконата на чата ще се появи в ъгъла на страницата. Кликнете върху нея и попитайте за свободни стаи за бъдещ период от време и конкретен брой гости - чатботът трябва да отговори с апартаменти и цени, извлечени от IdoBooking.
Какво да направите след това
- Добавете информацията, която уебсайтът Ви не съдържа: правила за настаняване, ценоразписи, менюта, групови оферти. Вижте Training your chatbot
- Настройте действията на IdoBooking и броя предложения, които чатботът да показва. Вижте IdoBooking integration