Rate limits (hastighedsgrænser) beskytter din chatbot mod oversvømmelse af beskeder - for eksempel en ondsindet besøgende eller et automatiseret script, der sender beskeder uafbrudt for at opbruge dine message credits (beskedkreditter). Når en besøgende overskrider grænsen, stopper chatb разрабоten med at svare vedkommende og viser en besked, du selv definerer, indtil tidsperioden er udløbet.
Den konfigurerbare beskedtæller fungerer pr. chatsession, ikke pr. IP-adresse eller godkendt bruger. Adskilte sessioner har adskilte tællere; browserfaner, der deler en session, deler også dens tæller. Andre beskyttelser mod spam og IP-blokering kan stadig påvirke flere sessioner.
Hvor finder du det
Vælg din chatbot og gå til Settings > Security (Indstillinger > Sikkerhed). Sektionen Rate limits (Hastighedsgrænser) findes lige under Allowed domains (Tilladte domæner).
Sådan slår du det til
- Aktivér knappen Enable rate limits for bot (Aktivér hastighedsgrænser for bot) i overskriften til sektionen Rate limits.
- Felterne til grænser vises, udfyldt på forhånd med de anbefalede værdier: 40 beskeder for hver 150 sekunder.
- Tilpas tallene og advarselsbeskeden efter behov. Ændringer gemmes automatisk - statusindikatoren for gemt indhold bekræfter ændringen.
- Vent på bekræftelsen af, at ændringen er gemt, genåbn Settings > Security for at kontrollere værdierne, og afprøv en samtale for at bekræfte, at din grænsebesked vises, når den konfigurerede kvote er brugt.
Forklaring af indstillingerne
-
Limit to ... messages every ... seconds (Begræns til ... beskeder for hver ... sekunder): Det maksimale antal beskeder, én chatsession kan sende inden for tidsvinduet. Når tidsvinduet udløber, nulstilles den besøgendes fulde beskedkvote. ChatLabs anbefalede indstilling er 40 beskeder for hver 150 sekunder - et udgangspunkt, du kan justere efter at have testet dit samtaleflow.
-
Show this message when limit is hit (Vis denne besked, når grænsen nås): Den tekst, chatb разрабоten viser i stedet for et svar, når grænsen overskrides. Standarden er "Too many messages in a row".
For at slå denne sessionsgrænse fra skal du deaktivere knappen og bekræfte med Yes (Ja). Dette rydder dens konfigurerede værdier, når der er gemt. IP-blokeringer, spamfilteret, grænser for API-nøgler og månedlige kreditgrænser forbliver separate beskyttelsesforanstaltninger.
Hvordan det ser ud for den besøgende
Når en besøgende overskrider grænsen, svarer chatb разрабоten med din grænsebesked i stedet for et svar. Beskeder, der sendes, mens grænsen er aktiv, bruger ikke af dine message credits.
Når tidsperioden er udløbet, svarer chatb разрабоten normalt igen - den besøgende behøver ikke at genindlæse siden.
Relaterede beskyttelser
Rate limits er et af flere værktøjer på siden Security. Du kan også begrænse de domæner, hvor din chatbot må vises, blokere specifikke IP-adresser eller lande og aktivere det automatiske spamfilter - se Sikkerhedsindstillinger for det fulde overblik.
Hvis du vil sætte et loft over, hvor mange message credits en enkelt chatbot må bruge pr. måned, kan du bruge indstillingen Bot message credit limit (Grænse for bot-beskedkreditter) under Settings > Model & Advanced (Indstillinger > Model og avanceret).