ChatLab vs Ada.CX una al lado de la otra.

Ada es una plataforma empresarial estructurada en torno a su Reasoning Engine, lanzado en 2026. Un único cerebro de IA atiende voz, chat web, correo electrónico, WhatsApp, SMS, Messenger e Instagram aplicando directrices homogéneas, y sus guías de actuación estructuradas ejecutan procesos de varios pasos sobre sistemas conectados como Zendesk, Salesforce y ServiceNow.

Está comercializada y orientada a grandes departamentos de soporte. No admite entrenamiento mediante subida de archivos, ni por mapa del sitio ni por Markdown. No permite elegir el modelo de IA ni definir un nivel de creatividad. No ofrece dominio personalizado para el widget, ni enlace compartible, ni filtros avanzados de entrenamiento web, ni resúmenes de clientes, ni Offer Cards ni filtro avanzado de spam. Carece de personalización completa de CSS y de paquete de agencia White Label, no incluye sistemas de reservas hoteleras ni compatibilidad con WooCommerce, PrestaShop, CS-Cart, Abicart, BaseLinker, WordPress, Wix o Webflow.

Ada no publica sus precios. Los presupuestos se calculan por conversación resuelta y los compromisos iniciales rondan decenas de miles de dólares al año, lo que la sitúa en $100 - $350 por cada 100 conversaciones. ChatLab cuesta Free or $15/mo, a $3.13 por cada 100 conversaciones, con precios transparentes y sin llamadas comerciales previas. Ada está pensada para grandes empresas con procesos de licitación. ChatLab está pensado para equipos que quieren empezar a funcionar esta misma semana.