Mises à jour de ChatLab : Novembre 2024

Novembre a été un mois passionnant pour ChatLab ! Nous avons travaillé sans relâche pour améliorer la plateforme avec de nouvelles fonctionnalités puissantes et des intégrations pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre chatbot alimenté par l'IA. Voici un aperçu des nouveautés de ce mois-ci :

Plongez plus profondément avec l'analyse de conversation IA

L'une des mises à jour phares de ChatLab ce mois-ci est l'analyse de conversation IA, une fonctionnalité conçue pour optimiser les performances de votre chatbot en analysant les interactions. Voici ce qu'elle fait :

• Identifier les lacunes de connaissances : Repère les questions auxquelles votre bot n'a pas pu répondre et suggère des mises à jour de la base de connaissances.
• Suggestions de connaissances : Recommande de nouveaux sujets, FAQ et priorités de formation.
• Aperçus des FAQ : Met en évidence les questions fréquemment posées pour mieux comprendre les besoins des utilisateurs et adapter les réponses.
• Évaluation de l'utilisabilité : Fournit une évaluation globale de l'efficacité du chatbot et de la satisfaction des utilisateurs.

Cette fonctionnalité vous aide à affiner votre chatbot, à améliorer l'engagement et à offrir une expérience utilisateur plus fluide. Commencez à utiliser l'analyse de conversation IA dès aujourd'hui pour amener votre chatbot au niveau supérieur !

Nouvelles intégrations d'API d'exemples

Nous avons ajouté des intégrations d'API sur mesure pour répondre aux besoins uniques de différents secteurs. Ces démos montrent la flexibilité de la plateforme ChatLab à s'adapter aux exigences commerciales variées :

• Agence de voyage
  Cas d'utilisation : suggestions de voyage, assistance à la réservation, mises à jour d'itinéraire.
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• Immobilier
  Cas d'utilisation : demandes de renseignements sur les propriétés et prise de rendez-vous.
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• E-commerce
  Cas d'utilisation : suivi des commandes, recherche de produits et recommandations.
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Statistiques des messages

Comprendre comment votre chatbot fonctionne est crucial pour un ajustement précis. La fonctionnalité Statistiques des messages vous offre des informations détaillées sur le volume des messages, les taux de réponse et les interactions des utilisateurs. Utilisez ces analyses pour identifier les tendances et optimiser les performances de votre bot.

Extraction de rendu JavaScript

Besoin de scraper des sites web dynamiques qui reposent fortement sur JavaScript ? ChatLab prend désormais en charge l'extraction de rendu JavaScript, permettant à votre bot d'accéder et de traiter les données même des pages web les plus complexes.

Testeur d'API personnalisé

Simplifiez le processus d'intégration des API avec notre Testeur d'API personnalisé. Ce nouvel outil vous permet de tester et de déboguer les appels API directement dans l'interface de ChatLab, vous faisant gagner du temps et garantissant que tout fonctionne parfaitement avant la mise en ligne.

Personnalisations du widget

La personnalisation de votre widget de chatbot vient de s'améliorer ! Nous avons déployé de nouvelles options pour vous aider à concevoir un widget qui correspond parfaitement à votre marque :

• Ajustements de la taille de la police : Définissez la taille de texte idéale pour vos utilisateurs.
• Couleurs des questions suggérées : Choisissez des couleurs pour faire ressortir vos suggestions.
• Personnalisation du texte de pied de page : Ajoutez ou modifiez le texte de pied de page dans le widget - vous pouvez utiliser la mise en forme Markdown pour plus de flexibilité - cela vous permet d'ajouter des informations sur votre politique de confidentialité ou vos conditions d'utilisation.
• CSS personnalisé : Prenez le contrôle total du style de votre widget avec du CSS personnalisé.
• Questions suggérées empilées : Affichez les questions suggérées dans un format empilé pour une meilleure visibilité.
• Personnalisations d'ouverture automatique : Contrôlez quand votre widget s'ouvre automatiquement avec des paramètres de délai et des options pour le bureau et le mobile.

Et ensuite ?

Nous travaillons toujours pour rendre ChatLab encore meilleur. Restez à l'affût de plus de mises à jour alors que nous continuons à affiner et à étendre la plateforme.

Avez-vous des commentaires ou des suggestions ? Nous serions ravis de vous entendre ! Faites-nous savoir comment nous pouvons aider à améliorer ChatLab pour votre entreprise.

Restez à l'écoute pour plus de mises à jour, et comme toujours, bon chat ! 😊