Egyéni domainek

Az egyéni domainek lehetővé teszik a chatbot parancsfájljának és API-jának kiszolgálását a saját domainjéről az alapértelmezett chatlab.com címek helyett. Ez előfeltétele a Custom User Portal (Egyéni felhasználói portál) beállításának, amely teljesen saját márkás élményt nyújt az ügyfeleinek.

Az egyéni domain használata nem jelenti azt, hogy bármilyen szoftvert a saját szerverein kellene tárolnia. Ez kizárólag DNS-szintű módosítás - a szoftver továbbra is a ChatLab infrastruktúráján fut, de a felhasználói az Ön domainje alatt látják.

Az egyéni domainek előnyei

• Márkaépítés - a chatbot parancsfájlja és API-ja a saját domainje alatt fut, megerősítve márkája identitását
• Hitelesség - az egyéni domain professzionális, megbízható megjelenést kölcsönöz a szolgáltatásának
• Custom User Portal - az egyéni domainek megadása kötelező a saját márkás ügyfélportál engedélyezése előtt
• Egységes arculat - kombinálja az egyéni domaineket a logójával és egy saját márkás felhasználói portállal

Hol találhatók az egyéni domain beállításai

Lépjen az Account Settings (Fiókbeállítások) menüpontra a fő navigációs menüben, majd válassza a bal oldali sávban a Custom Domain (Egyéni domain) lehetőséget.

Az egyéni domainek prémium funkcióként érhetők el. Ha fiókja nem tartalmazza a szükséges jogosultságot, megjelenik egy csomagváltásra figyelmeztető felszólítás.

Egyéni domainek engedélyezése

Kattintson az Enable Custom Domain (Egyéni domain engedélyezése) gombra a konfigurációs űrlap megjelenítéséhez.

Az aldomainek beállítása

Négy adatot kell megadnia:

• Custom Domain - a fő domain, amellyel Ön rendelkezik, például a brightwave.com. Ez az a szülődomain, amely alatt a három aldomain létrejön.

• Script App Subdomain - a chatbot parancsfájljának kiszolgálására használt aldomain. Például a script megadása a script.brightwave.com címet eredményezi. A szokásos ChatLab-beállításban ezt a parancsfájlt a script.chatlab.com címről szolgálják ki.

• API Subdomain - a háttérrendszeri API-hívásokhoz használt aldomain. Például az api megadása az api.brightwave.com címet eredményezi. A szokásos beállításban az API-hívások az api.chatlab.com címre futnak be.

• Admin App Subdomain - az adminisztrációs alkalmazás és a felhasználói portál infrastruktúrája számára fenntartott aldomain. Például az admin megadása az admin.brightwave.com címet eredményezi. Ez az aldomain szükséges az infrastruktúra beállításához akkor is, ha nem tervezi azonnal engedélyezni a Custom User Portal funkciót.

Az összes mező kitöltése után kattintson a Save Settings (Beállítások mentése) gombra a kérelem elküldéséhez.

Megjegyzés: Az aldomainek csak betűket, számokat és kötőjeleket tartalmazhatnak. Ne írjon pontokat vagy a teljes domainnevet az aldomainmezőkbe.

Beállítási folyamat

A kérelem elküldése után automatizált beállítási folyamat indul el. Minden szakaszban e-mailes utasításokat fog kapni. A teljes folyamat a következőképpen zajlik:

1. A kérelem elküldése - töltse ki az űrlapot, majd kattintson a Save Settings gombra. Megjelenik egy visszaigazolás arról, hogy a kérelme függőben van.

2. CAA-rekordok (szükség esetén) - ha a domainje olyan CAA-rekordokkal rendelkezik, amelyek korlátozzák a tanúsítványok kiadását, e-mailt kap, amelyben felkérik az Amazon hitelesítésszolgáltatóihoz tartozó CAA-rekordok hozzáadására. Adja hozzá ezeket a rekordokat a DNS-éhez, és várja meg a propagációt.

3. Domain-tulajdonjog ellenőrzése - e-mailt kap a DNS-hez hozzáadandó CNAME-rekordokkal. Ezek a rekordok igazolják, hogy Ön a domain tulajdonosa. Adja hozzá őket pontosan a megadott formában, beleértve a kezdő aláhúzásjeleket és a záró pontokat is.

4. Automatizált infrastruktúra-beállítás - a tulajdonjog ellenőrzését követően a ChatLab automatikusan konfigurálja a szerverinfrastruktúrát, az SSL-tanúsítványokat és a forgalomirányítást az egyéni domainjéhez.

5. A beállítás befejeződött - megkapja a végső megerősítő e-mailt. A chatbot parancsfájlja és API-ja mostantól az Ön egyéni domainjéről működik.

Megjegyzés: A DNS-módosítások propagációja minden lépésben akár 48 órát is igénybe vehet. A beállítási folyamat automatikusan folytatódik, amint a rendszer észleli a rekordokat - nem szükséges értesítenie a ChatLab csapatát a DNS-rekordok hozzáadása után.

Chatbot hozzárendelése az egyéni domainhez

Miután az egyéni domain aktívvá vált, hozzárendelheti az egyes chatbotokat a használatához. Nyissa meg a chatbot beállításait, lépjen a Settings > Whitelabel (Beállítások > Whitelabel) menüpontra, és kapcsolja be a Host chatbot on custom domain (Chatbot hosztolása egyéni domainen) kapcsolót.

A kapcsoló bekapcsolása után várja meg a mentést jelző visszajelzést. Ezután másolja ki a frissített beágyazási kódot a Deploy (Közzététel) fülről, és cserélje le a meglévő kódrészletet az ügyfél webhelyén. Tesztelje, hogy a widget megfelelően betöltődik-e és válaszol-e az éles oldalon.

Ha ez a kapcsoló aktív, a chatbot parancsfájljának beágyazási kódja (amely a Deploy lapon található) a script.chatlab.com helyett az Ön egyéni domainjét fogja használni, és a widgetből érkező összes API-hívás az Ön egyéni API-aldomainjén keresztül fut le.

Ha még nem állított be egyéni domaint, a kapcsoló mellett a „No custom domain defined” felirat jelenik meg, valamint egy Configure custom domain (Egyéni domain konfigurálása) gomb, amely közvetlenül az Account Settings oldalra irányítja Önt.

Függőben lévő és jóváhagyott kérelmek

A domainmódosítási kérelem elküldése után egy értesítés jelenik meg a Custom Domain beállítási oldalán, amely bemutatja a függőben lévő kérelem részleteit. A kérelmet bármikor visszavonhatja az értesítésben található Cancel request (Kérelem visszavonása) gombra kattintva.

Amint a domain beállítása teljes mértékben megtörtént és jóváhagyásra került, az űrlapmezők mellett megjelennek a „Currently approved” jelvények minden aldomainnél, jelezve az aktív konfigurációt.

Egyéni domain eltávolítása

Az egyéni domain eltávolításához lépjen az Account Settings > Custom Domain menüpontra, majd kattintson a Remove Custom Domain (Egyéni domain eltávolítása) gombra. Megjelenik egy megerősítő párbeszédpanel, amely figyelmeztet, hogy ez a lépés a beállított Custom User Portal portált is eltávolítja.

Kapcsolódó cikkek

• Custom User Portal - hozzon létre saját márkás adminisztrációs portált ügynökségi ügyfelei számára
• Hogyan működik az ügynökségi program? - az affiliate és az ügynökségi partneri lehetőségek áttekintése