A ChatLab kétféle módot kínál a chatbot weboldalhoz való hozzáadására: widget vagy iframe formájában. Mindkettő ugyanazt a chatbotot használja ugyanazokkal a betanítási adatokkal és beállításokkal, de eltérnek abban, hogyan jelenik meg a chatbot az Ön oldalán.
Widget
A widget egy chat ikont helyez el az oldal egy rögzített pozíciójában (alapértelmezés szerint a jobb alsó sarokban). A látogatók az ikonra kattintva nyithatják meg a felugró chatablakot. A chatablak bármikor újra bezárható az ikon méretére.
Fő jellemzők:
- Indítóikonként jelenik meg a képernyő sarkában
- Felugró ablakként nyílik meg, amikor a látogatók az ikonra kattintanak
- Minden oldalon elérhető marad, ahová a kód be van építve
- Támogatja a testreszabást az ikon pozíciója, az automatikus megnyitás működése, az üdvözlő üzenetbuborékok és a minimalizált megjelenítési mód tekintetében (Settings > Appearance (Beállítások > Megjelenés))
Iframe
Az iframe közvetlenül az oldal tartalmába ágyazza be a chatbotot. A chatablak mindig látható, és körülvehetik az oldal egyéb elemei.
Fő jellemzők:
- Mindig látható az oldalon anélkül, hogy egy ikonra kellene kattintani
- Beágyazódik az oldal elrendezésébe a többi tartalom mellett
- Állítható méret - a beágyazási kódban módosíthatja a
widthésheightattribútumokat, hogy illeszkedjen az elrendezéshez - Kifejezetten dedikált oldalakhoz a legideálisabb, ahol a chatbot központi elemként szerepel, mint például egy támogatási oldalon vagy céloldalon
Hol választható ki a widget vagy az iframe
- Válassza ki a chatbotját az irányítópulton
- Kattintson a Deploy (Telepítés) fülre
- Válassza a HTML Code (HTML-kód) lehetőséget, majd kattintson a Widget vagy az Iframe fülre a megfelelő beágyazási kód megtekintéséhez
- Kattintson a Copy to clipboard (Másolás a vágólapra) gombra. Helyezze a Widget kódját a weboldal fejlécébe vagy a platform parancsfájl-területére; az Iframe kódját pedig az oldal törzsébe (body), oda, ahol a chatnek meg kell jelennie.
- Tegye közzé az oldalt, nyissa meg asztali gépen és mobilon is, majd küldjön egy tesztüzenetet.
Mindkét mód kipróbálása
Mindkét módot előnézetben is megtekintheti anélkül, hogy bármilyen kódot be kellene ágyaznia. Az Overview (Áttekintés) fülön keresse meg a Try out & share (Kipróbálás és megosztás) sort, és kattintson a kívánt linkre:
- As always-open frame - megnyitja a chatbotot iframe módban
- As openable widget - megnyitja a chatbotot widget módban, az indítóikonnal együtt
Minden sorban található egy QR Code link is, amely egy beolvasható kódot nyit meg ugyanehhez az URL-címhez, így a chatbotot telefonján is tesztelheti a kamera segítségével.
Az előnézeti linkek megosztásával kapcsolatos további részletekért tekintse meg a Link küldése a chatbothoz című cikket.
Melyiket érdemes választanom?
- Válassza a widgetet, ha azt szeretné, hogy a chatbot minden oldalon elérhető legyen anélkül, hogy helyet foglalna a képernyőn. A látogatók megnyithatják a chatet, amikor segítségre van szükségük, és bezárhatják, amikor végeztek.
- Válassza az iframe-et, ha azt szeretné, hogy a chatbot egy adott oldalszerkezet szerves, látható része legyen, például egy súgóközpontban, kapcsolati oldalon vagy termékoldalon, ahol a chatbot mindig azonnal készen áll a beszélgetésre.