A ChatLab két módot kínál a chatbot weboldalhoz adására: widget vagy iframe formájában. Mindkettő ugyanazt a chatbotot használja ugyanazokkal a betanítási adatokkal és beállításokkal, de eltérnek abban, hogyan jelenik meg a chatbot az Ön oldalán.
Widget
A widget egy chat ikont helyez el egy rögzített pozícióban az oldalán (alapértelmezés szerint a jobb alsó sarokban). A látogatók az ikonra kattintva nyithatnak meg egy felugró chatablakot. A chatablak bármikor visszacsukható az ikonra.
Főbb jellemzők:
- Indítóikonként jelenik meg a képernyő sarkában
- Felugró ablakként nyílik meg, amikor a látogatók az ikonra kattintanak
- Minden oldalon elérhető marad, ahová a kód be van építve
- Támogatja a testreszabást az ikon pozíciója, az automatikus megnyitás működése, az üdvözlő üzenetbuborékok és a minimalizált megjelenítési mód tekintetében (Settings > Appearance (Beállítások > Megjelenés))
Iframe
Az iframe közvetlenül az oldal tartalmába ágyazza be a chatbotot. A chatablak mindig látható, és az oldal más elemei vehetik körül.
Főbb jellemzők:
- Mindig látható az oldalon anélkül, hogy egy ikonra kellene kattintani
- Be van ágyazva az oldal folyamába a többi tartalom mellett
- Állítható méret - a beágyazási kódban megadhatja a
widthésheightattribútumokat, hogy illeszkedjen az elrendezéshez - Kifejezetten dedikált oldalakhoz ideális, ahol a chatbot központi elemként szolgál, például egy ügyfélszolgálati oldalon vagy céloldalon
Hol választható ki a widget vagy az iframe?
- Válassza ki a chatbotját az irányítópulton
- Kattintson a Deploy (Közzététel) fülre
- Válassza a Widget vagy az Iframe fület a megfelelő beágyazási kód megtekintéséhez
- Kattintson a Copy to clipboard (Másolás a vágólapra) lehetőségre, és illessze be a kódot a weboldalába
Mindkét mód kipróbálása
Mindkét módot előnézetben megtekintheti kód beágyazása nélkül is. Az Overview (Áttekintés) fülön keresse meg a Try out & share (Kipróbálás és megosztás) sort, és kattintson a kívánt linkre:
- As always-open frame - megnyitja a chatbotot iframe módban
- As openable widget - megnyitja a chatbotot widget módban az indítóikonnal
Mindegyik sorban található egy QR Code link is, amely beolvasható kódot nyit meg ugyanehhez az URL-címhez, így a chatbotot telefonján is tesztelheti a kamera segítségével történő beolvasással.
Az előnézeti linkek megosztásáról további információt a Hivatkozás küldése a chatbotjához című cikkben talál.
Melyiket érdemes választanom?
- Válassza a widgetet, ha azt szeretné, hogy a chatbot minden oldalon elérhető legyen anélkül, hogy helyet foglalna a képernyőn. A látogatók megnyithatják a chatet, amikor segítségre van szükségük, és bezárhatják, amikor végeztek.
- Válassza az iframe-et, ha azt szeretné, hogy a chatbot egy adott oldalkonfiguráció látható része legyen, például egy súgóközpontban, kapcsolati oldalon vagy termékoldalon, ahol a chatbot folyamatosan készen áll az interakcióra.