Sukurkite Klausimų ir atsakymų (Q&A) poras, kad apmokytumėte savo pokalbių robotą pateikti tikslius atsakymus į konkrečius klausimus. Tai naudinga, kai norite, kad pokalbių robotas tam tikromis temomis atsakytų konkrečiu būdu, arba kai reikia pateikti tikslią informaciją, kurios gali nebūti jūsų svetainėje.
Kur rasti Q&A apmokymą
Pasirinkite savo pokalbių robotą, tada eikite į skirtuką Training (Apmokymas). Kairėje šoninėje juostoje pasirinkite Questions & Answers (Klausimai ir atsakymai). Čia valdysite visus Q&A pagrindu sukurtus apmokymo šaltinius.
Kaip pridėti klausimus ir atsakymus
- Puslapio viršuje spustelėkite mygtuką Add New Training: QA (Pridėti naują apmokymą: QA).
-
Užpildykite formos laukus:
- Label (Etiketė) - pavadinimas, padėsiantis atpažinti šį Q&A rinkinį. Etiketė nenaudojama apmokymui ir neturi įtakos pokalbių roboto atsakymams. Ji skirta tik jūsų patogumui. Didžiausias ilgis - 100 simbolių.
- Question (Klausimas) - klausimas, kurį gali užduoti naudotojas. Mažiausiai 5 simboliai, daugiausiai 1 000 simbolių.
- Answer (Atsakymas) - atsakymas, kurį jūsų pokalbių robotas turėtų pateikti. Mažiausiai 5 simboliai, daugiausiai 1 000 simbolių.
-
Norėdami pridėti daugiau Q&A porų po ta pačia etikete, spustelėkite Add another question and answer (Pridėti kitą klausimą ir atsakymą). Taip susiję klausimai bus sugrupuoti kartu, todėl bus lengviau valdyti apmokymo duomenis. Papildomas poras galite pašalinti spustelėdami šiukšliadėžės piktogramą kiekvienos poros viršutiniame dešiniajame kampe.
-
Spustelėkite Start Training (Pradėti apmokymą), kad pradėtumėte apmokymo procesą.
Kaip veikia Q&A apdorojimas
Spustelėjus Start Training, ChatLab apdoroja jūsų Q&A poras fone:
- Apdorojimas - ChatLab konvertuoja jūsų klausimus ir atsakymus į informacijos paieškai optimizuotus fragmentus.
- Apmokymas - duomenys paverčiami įterpiniais (embeddings) ir indeksuojami jūsų pokalbių roboto žinių bazėje.
Kai apmokymas baigiamas, jūsų Q&A rinkinys atsiranda sąraše QA sources (QA šaltiniai) su žalia būsena „Training completed“. Kiekviename įraše rodoma etiketė, simbolių skaičius ir paskutinio atnaujinimo data.
Esamų Q&A redagavimas
Norėdami atnaujinti Q&A rinkinį, šalia jo spustelėkite mygtuką Edit (Redaguoti). Redagavimo forma atsidarys vietoje, jau užpildyta esama etikete, klausimais ir atsakymais. Galite keisti esamas poras, pridėti naujų arba pašalinti tas, kurių nebereikia. Spustelėkite Update (Atnaujinti), kad modelis būtų apmokytas iš naujo su nauju turiniu.
Kada naudoti Q&A apmokymą
- Tikslūs atsakymai - kai reikia, kad pokalbių robotas į konkretų klausimą atsakytų tiksliu atsakymu, pavyzdžiui, apie darbo laiką, kainas ar taisykles
- Dažnai užduodami klausimai - įprasti klausimai, kuriuos klientai užduoda pakartotinai, kai norite nuoseklių ir tikslių atsakymų
- Informacija, kurios nėra jūsų svetainėje - vidinės žinios, būsimi pakeitimai ar informacija, kuri dar nebuvo viešai paskelbta
- Pakeitimas arba papildymas - kai pokalbių roboto atsakymas, gautas apmokius iš svetainės ar failų, nėra visiškai tinkamas ir norite pateikti geresnį atsakymą konkrečia tema
Susiję straipsniai
- Pokalbių roboto apmokymas: pagrindai ir apribojimai - apmokymo duomenų apribojimų supratimas
- Paprasto teksto pridėjimas - pridėkite pasirinktinį tekstinį turinį tiesiogiai
- Naujų failų pridėjimas - įkelkite PDF, Word, Excel ir kitus failus
- Išplėstinis apmokymas naudojant Markdown sintaksę - formatuokite apmokymo duomenis su Markdown