Markdown yra supaprastinta formatavimo sintaksė, suteikianti paprastam tekstui struktūrą. Kai pateikiate apmokymo duomenis su Markdown, dirbtinis intelektas gali geriau suprasti Jūsų turinio skyrius, hierarchiją bei nuorodas - ir panaudoti šią struktūrą atsakydamas naudotojams. Pirmiausia sukurkite pokalbių robotą ir peržiūrėkite apmokymo pagrindus.
Kaip Markdown veikia sistemoje ChatLab
Markdown naudojamas dviem būdais, priklausomai nuo apmokymo šaltinio:
- Svetainių šaltiniai - ChatLab išskleidžia skaitomą turinį ir išsaugotame tekste išlaiko nuorodas. Nemanykite, kad nuskaitymas išsaugos kiekvieną antraštę, lentelę ar kitą pradinio puslapio formatavimo dalį; patikrinkite šaltinio peržiūrą.
- Teksto ir DUK (Q&A) šaltiniai - Markdown rašote rankiniu būdu. Teksto laukai priima gryną Markdown sintaksę, kuri išsaugoma tokia, kokia yra, ir naudojama apmokymo metu.
Abiem atvejais struktūrizuoti duomenys padeda dirbtiniam intelektui atpažinti skyrius, atskirti svarbiausią informaciją ir įtraukti aktualias nuorodas į savo atsakymus.
Markdown svetainių šaltiniuose
Apmokant iš svetainių (Training > Links (Apmokymas > Nuorodos)), ChatLab automatiškai konvertuoja puslapio turinį į tekstinį formatą, išsaugantį nuorodas. Išorinės nuorodos saugomos naudojant Markdown nuorodų sintaksę, kad dirbtinis intelektas galėtų jomis remtis atsakymuose.
Norėdami pamatyti, kaip išsaugotas nuskaitytas puslapis, spustelėkite mygtuką View (Peržiūrėti) šalia bet kurios apmokytos nuorodos. Peržiūroje rodomas išsaugotas turinys, įskaitant visas Markdown suformatuotas nuorodas.
Aukščiau pateiktame pavyzdyje el. pašto adresas saugomas kaip [info@yoursite.com](mailto:info@yoursite.com) - tai Markdown nuoroda, kurią dirbtinis intelektas gali pateikti kaip spustelėjamą nuorodą savo atsakymuose.
Markdown teksto šaltiniuose
Pasirinkite savo pokalbių robotą, eikite į Training > Text (Apmokymas > Tekstas) ir spustelėkite Add New Training: Text (Pridėti naują apmokymą: Tekstas). Teksto lauke galite tiesiogiai vesti Markdown sintaksę.
Aukščiau pateiktame pavyzdyje parodyta grąžinimo politika, parašyta naudojant Markdown antraštes (#, ##), paryškintą tekstą (**30 days**), ženklelių sąrašus (-) ir nuorodas ([Returns Portal](https://example.com/returns)).
Markdown DUK šaltiniuose
Eikite į Training > Questions & Answers (Apmokymas > Klausimai ir atsakymai) ir spustelėkite Add New Training: QA (Pridėti naują apmokymą: Klausimai ir atsakymai). Atsakymo laukas palaiko Markdown sintaksę, todėl atsakymus galite struktūrizuoti naudodami sąrašus, paryškintą tekstą ir nuorodas.
Palaikoma Markdown sintaksė
Čia pateikta Markdown elementų, kuriuos galite naudoti teksto ir DUK apmokymo šaltiniuose, apžvalga:
Antraštės - naudokite # pagrindinei antraštei, ## paantraštei ir iki ###### mažiausio lygio antraštei.
# Main heading
## Subheading
### Smaller heading
Paryškinimas ir kursyvas - apgaubkite tekstą **dvigubomis žvaigždutėmis**, kad gautumėte paryškintą, arba *viengubomis žvaigždutėmis*, kad gautumėte kursyvą.
**bold text**
*italic text*
Netvarkyti sąrašai - kiekvieną eilutę pradėkite - arba * su tarpu po jo.
- First item
- Second item
- Third item
Tvarkyti sąrašai - kiekvieną eilutę pradėkite skaičiumi su tašku ir tarpu.
1. First step
2. Second step
3. Third step
Nuorodos - naudokite formatą [nuorodos tekstas](URL), kad sukurtumėte spustelėjamas nuorodas.
Visit our [Help Center](https://example.com/help)
Email us at [support@example.com](mailto:support@example.com)
Paveikslėliai - naudokite  nuorodoms į paveikslėlius pateikti. Dirbtinis intelektas gali juos aprašyti arba pateikti nuorodas į juos atsakymuose.
Kaip Markdown rodomas pokalbio atsakymuose
Pokalbių valdiklis (angl. chat widget) gali atvaizduoti suformatuotus atsakymus, įskaitant ženklelių sąrašus, paryškintą tekstą, sunumeruotus veiksmus ir spustelėjamas nuorodas. Markdown apmokymo duomenyse negarantuoja, kad pokalbių robotas savo atsakyme panaudos lygiai tokį patį formatavimą.
Pokalbių valdiklis palaiko antraščių, paryškinto teksto, kursyvo, sąrašų (tvarkytų ir netvarkytų), nuorodų, paveikslėlių ir viršutinio indekso atvaizdavimą.
Užbaikite apmokymą ir išbandykite
Suteikite savo teksto arba DUK rinkiniui pavadinimą ir spustelėkite Start Training (Pradėti apmokymą) arba Update (Atnaujinti), jei redaguojate. Palaukite, kol šaltinių sąraše pasirodys būsena Training completed (Apmokymas baigtas); apdorojimo laikas priklauso nuo turinio apimties ir tęsiasi net jei patvirtinus šaltinį išeisite iš puslapio. Atidarykite Overview (Apžvalga) ir užduokite klausimą apie šį šaltinį, kad patikrintumėte tiek patį atsakymą, tiek jo formatavimą. Pilnas formas rasite skyriuose Paprasto teksto pridėjimas arba Klausimų ir atsakymų pridėjimas.
Simbolių sunaudojimas
Markdown sintaksės simboliai (#, **, -, []() ir kt.) įskaičiuojami į Jūsų apmokymo duomenų simbolių limitą. Papildomas simbolių kiekis priklauso nuo to, kiek antraščių, URL adresų ir kitų formatavimo simbolių pridedate; fiksuoto procento nėra.
Pavyzdžiui, nuoroda [Help Center](https://example.com/help) sunaudoja daugiau simbolių nei tiesiog užrašytas tekstas „Help Center“, tačiau suteikia dirbtiniam intelektui URL adresą, kurį jis gali įtraukti į atsakymus.
Jei artėjate prie nustatyto simbolių limito, galite sumažinti sunaudojimą supaprastindami Markdown - pavyzdžiui, naudodami mažiau antraščių arba sutrumpindami nuorodų tekstus.
Patarimai efektyviam apmokymui su Markdown
- Naudokite antraštes temoms suskirstyti - tai padeda dirbtiniam intelektui nustatyti, kuri Jūsų turinio dalis yra aktuali naudotojo klausimui
- Naudokite sąrašus parinktims, veiksmams ar funkcijoms - dirbtinis intelektas dažnai atkartos šią struktūrą savo atsakymuose
- Pridėkite nuorodas į svarbius puslapius - dirbtinis intelektas galės pateikti šias nuorodas atsakydamas į susijusius klausimus
- Išlaikykite paprastumą - bazinis Markdown (antraštes, sąrašai, paryškinimas, nuorodos) yra efektyviausias. Sudėtingas formatavimas, pavyzdžiui, įdėtinės lentelės, gali nepagerinti atsakymų kokybės
Susiję straipsniai
- Paprasto teksto pridėjimas - teksto turinio pridėjimas ir redagavimas
- Klausimų ir atsakymų pridėjimas - DUK porų nustatymas tiksliems atsakymams
- Pokalbių roboto apmokymas: pagrindai ir limitai - apmokymo duomenų limitų supratimas
- Apmokymo duomenų limitų supratimas - kaip skaičiuojami simboliai