Pagalbos centras
Savo chatboto apmokymas

Pataisymų pridėjimas ir redagavimas

Paskutinį kartą atnaujinta:

Pataisymai padeda pagerinti Jūsų pokalbių roboto atsakymų tikslumą, mokant jį iš ankstesnių klaidų. Tai efektyvus būdas tiksliai suderinti Jūsų boto supratimą apie klientų klausimus.

Du būdai pridėti pataisymus

  1. Per Chatlogs - peržiūrėkite pokalbius ir pridėkite pataisymus tiesiogiai, kai pastebite neteisingus atsakymus
  2. Iš Training meniu - pridėkite arba redaguokite pataisymus rankiniu būdu skiltyje Corrections

Pataisymų pridėjimas per Chatlogs

Pasirinkite savo pokalbių robotą ir spustelėkite skirtuką Chatlogs (pokalbių žurnalai), kad pasiektumėte pokalbių istoriją.

Chatlogs skirtukas, rodantis pokalbių sąrašą ir pokalbių istoriją

Naršykite pokalbius naudodami filtrus (dienų seką, įvertinimus, paiešką). Pasirinkite pokalbį, kad peržiūrėtumėte jo žinutes. Radę boto atsakymą, kurį norite pataisyti, spustelėkite redagavimo piktogramą (mažą langelį su rodykle) šalia to atsakymo.

Add Correction modalinis langas, rodantis vartotojo klausimą, modelio atsakymą ir teisingo atsakymo lauką

Modaliniame lange Add Correction (pridėti pataisymą):

  • User question (vartotojo klausimas) rodo, ko paklausė vartotojas (tik skaitymui)
  • Model response (modelio atsakymas) rodo pradinį boto atsakymą (tik skaitymui)
  • Correct answer (teisingas atsakymas) yra vieta, kur įvedate patobulintą atsakymą

Spustelėkite Save Correction (išsaugoti pataisymą), kad išsaugotumėte. Pataisymas bus naudojamas būsimiems atsakymams gerinti.

Pataisymų pridėjimas iš Training meniu

Pasirinkite savo pokalbių robotą, eikite į skirtuką Training (apmokymas), tada kairėje šoninėje juostoje pasirinkite Corrections (pataisymai).

Training skirtukas su šoninėje juostoje pasirinkta Corrections skiltimi

Čia Jūs galite:

  • Spustelėti Add New Training: Correction (pridėti naują apmokymą: pataisymas), kad sukurtumėte naują pataisymą rankiniu būdu
  • Peržiūrėti ir valdyti visus esamus pataisymus
  • Prireikus redaguoti arba ištrinti pataisymus

Pataisymai, pridėti iš Chatlogs, taip pat bus rodomi šiame sąraše, nurodant „Correction sources“ su pradiniu pokalbio kontekstu.