Naujų svetainės šaltinių pridėjimas

Pridėjus svetainės šaltinius, Jūsų pokalbių robotas gali mokytis tiesiogiai iš Jūsų svetainės turinio. Nesvarbu, ar tai būtų informacija apie produktus, DUK, ar tinklaraščio įrašai, svetainės nuskaitymas užtikrina, kad pokalbių robotas pateiks tikslius ir naujausius atsakymus, pagrįstus faktiniu Jūsų svetainės turiniu.

Kur rasti apmokymą iš svetainės

Pasirinkite savo pokalbių robotą ir eikite į skirtuką Training (Apmokymas). Kairėje šoninėje juostoje pasirinkite Links (Nuorodos). Čia valdote visus svetaine pagrįstus apmokymo šaltinius.

Spustelėkite Add New Training: Website (Pridėti naują apmokymą: Svetainė), kad atidarytumėte apmokymo formą.

Nuskaitymo parinktys

Apmokymo formoje pateikiami du svetainės turinio pridėjimo būdai, atskirti skyrikliu OR (ARBA).

Scan website contents (Nuskaityti svetainės turinį) - laukelyje Address (Adresas) įveskite URL ir pasirinkite vieną iš šių variantų:

• Whole website (Visa svetainė) - nuskaito visus aptinkamus puslapius, pradedant nuo Jūsų nurodyto URL
• Single address (Vienas adresas) - nuskaito tik konkretų Jūsų įvestą puslapį

Use sitemap (Naudoti svetainės schemą) - laukelyje Sitemap (Svetainės schema) įveskite svetainės schemos URL (pvz., https://www.yourdomain.com/sitemap.xml). Taip nuskaitomi tik tie puslapiai, kurie nurodyti Jūsų sitemap faile.

Naudojant svetainės schemą, adreso laukelis automatiškai išjungiamas (ir atvirkščiai), nes vienai apmokymo užduočiai galima naudoti tik vieną metodą.

Apmokymas iš visos svetainės

1. Laukelyje Address įveskite pagrindinį savo svetainės URL (pvz., https://www.yourdomain.com)
2. Išskleidžiamajame sąraše po adreso laukeliu pasirinkite Whole website
3. Spustelėkite Start scanning the website (Pradėti nuskaityti svetainę)

Sistema naršys Jūsų svetainę ir seks nuorodomis, kad aptiktų visus puslapius. Eigą galite stebėti skirtuke Trainings (Apmokymai), kur realiuoju laiku matysite nuskaitytų nuorodų skaičių ir surinktus apmokymo simbolius.

Apmokymas iš vieno puslapio

1. Laukelyje Address įveskite konkretaus puslapio URL (pvz., https://www.yourdomain.com/pricing)
2. Išskleidžiamajame sąraše pasirinkite Single address
3. Spustelėkite Start scanning the website

Tai naudinga, kai į pokalbių roboto žinių bazę reikia įtraukti tik vieną konkretų puslapį, pavyzdžiui, naujai paskelbtą straipsnį ar atnaujintą DUK puslapį.

Apmokymas iš svetainės schemos

1. Laukelyje Sitemap įveskite svetainės schemos URL (pvz., https://www.yourdomain.com/sitemap.xml)
2. Spustelėkite Start scanning the website

Nuskaitymas pagal svetainės schemą leidžia tiksliai valdyti, kurie puslapiai bus įtraukti, nes apdorojami tik Jūsų sitemap faile išvardyti URL adresai.

Atskirų puslapių pasirinkimas apmokymui

Prieš pradėdami nuskaitymą, galite įjungti perjungiklį I want to select individual urls for training after scanning the website (Po svetainės nuskaitymo noriu pasirinkti atskirus URL apmokymui). Ši parinktis pasiekiama tik nuskaitant visą svetainę (netaikoma vieno adreso režimui).

Kai parinktis įjungta:

1. Sistema nuskaito Jūsų svetainę ir aptinka visus puslapius
2. Užbaigus nuskaitymą, rodomas visų aptiktų puslapių medžio rodinys su jų simbolių skaičiumi
3. Pažymėkite arba atžymėkite puslapius, kad įtrauktumėte juos į apmokymą arba pašalintumėte
4. Spustelėkite Start the Training (Pradėti apmokymą), kad pradėtumėte apmokymą iš pasirinktų puslapių

Tai naudinga, kai svetainėje yra puslapių, iš kurių nenorite, kad pokalbių robotas mokytųsi, pavyzdžiui, prisijungimo puslapiai, administravimo sritys ar nesusijusios skiltys.

Svetainės kalbų nuskaitymas

Jei Jūsų svetainė skelbiama keliomis kalbomis, ChatLab nuskaitymo metu aptinka pasiekiamas kalbas ir leidžia nuspręsti, kurias iš jų įtraukti į pokalbių roboto žinių bazę. Šiuos valdiklius rasite apmokymo formos skiltyje Languages (Kalbos), tiesiai virš Advanced settings (Išplėstiniai nustatymai).

Kalbos aprėptis

Išskleidžiamasis sąrašas Language scope (Kalbos aprėptis) valdo, kokia daugiakalbės svetainės dalis bus nuskaityta:

• Main website language (recommended) (Pagrindinė svetainės kalba (rekomenduojama)) - numatytoji parinktis. Nuskaitoma tik pagrindinė svetainės kalba. Kitos kalbų versijos praleidžiamos. Taip Jūsų apmokymo duomenys išlieka trumpi bei tiksliniai ir sunaudojama mažiau apmokymo limito.
• All languages (Visos kalbos) - nuskaitoma kiekviena svetainės kalbos versija. Taip surenkami visi Jūsų lokalizuoti puslapiai, tačiau surenkama daugiau turinio ir sunaudojama daugiau apmokymo limito.
• Selected language (Pasirinkta kalba) - nuskaitoma viena konkreti kalba, kurią pasirenkate iš svetainėje aptiktų kalbų sąrašo.

ChatLab automatiškai aptinka pagrindinę Jūsų svetainės kalbą ir naudoja ją kaip numatytąją. Pasirinkus Selected language, aptikta pagrindinė kalba iš anksto parenkama už Jus ir sąraše pažymima kaip „main“. Galite ją pakeisti į bet kurią kitą aptiktą kalbą.

Kalbų aptikimas veikia visuose planuose, įskaitant nemokamą planą. Nemokamame plane puslapio kalba vis tiek aptinkama, o nuskaitoma tik pagrindinė kalba, nebent aprėptį pakeisite į All languages.

Kalbos aptikimo metodas

Kai aprėptis nustatyta į Main website language arba Selected language, išskleidžiamajame sąraše Language detection method (Kalbos aptikimo metodas) galite pasirinkti, kaip ChatLab atpažįsta kalbų versijas Jūsų svetainėje:

• Hreflang attributes (recommended) (Hreflang atributai (rekomenduojama)) - numatytoji parinktis. Naudojamas hreflang ir lang ženklinimas, kurį dauguma daugiakalbių svetainių jau pateikia kalbų versijoms susieti.
• URL path prefix (/en/, /de/, ...) (URL kelio priešdėlis (/en/, /de/, ...)) - skirtas svetainėms, kuriose kiekviena kalba pateikiama kelio segmente, pvz., /en/, /de/ arba /fr/, be jokio hreflang ženklinimo.

Jei ChatLab negali automatiškai aptikti kalbų, vis tiek galite nuskaityti pagrindinę kalbą arba visas kalbas. Pasirinkę Selected language, pirmiausia įveskite svetainės adresą aukščiau esančiuose laukeliuose, o tada dar kartą pasirinkite šią parinktį, kad svetainę būtų galima išanalizuoti.

Apžvalgą, kaip pokalbių robotas atsakinėdamas naudoja šias kalbų versijas, rasite skyriuose Multilingual chatbots ir Chatbot language setup. Ten aprašyti žinių bazės kalbų režimai priklauso nuo šaltinių, kurie buvo nuskaityti naudojant kalbų aptikimą, todėl senesnius šaltinius gali reikėti apmokyti iš naujo, kad galėtumėte išnaudoti visus jų privalumus.

Išplėstiniai nustatymai

Apmokymo formoje spustelėkite mygtuką Advanced settings, kad pasiektumėte išsamius nuskaitymo valdiklius.

Išplėstiniai nustatymai suskirstyti į keturias dalis:

URL Filtering (URL filtravimas)

• Include only URLs that contain (Įtraukti tik URL, kuriuose yra) - nuskaito tik šiuos šablonus atitinkančius URL (atskirtus kabliataškiais, pvz., /en;/help)
• Exclude URLs that contain (Neįtraukti URL, kuriuose yra) - praleidžia šiuos šablonus atitinkančius URL (pvz., /news;/pictures). Įprasti šablonai, tokie kaip /wp-admin/, /feed/ ir pirkinių krepšelio puslapiai, pagal numatytuosius nustatymus yra atmetami

Query Parameters (Užklausos parametrai)

• Ignore all query parameters (Ignoruoti visus užklausos parametrus) - laiko URL su skirtingais užklausos parametrais tuo pačiu puslapiu (pvz., /page?id=1 ir /page?id=2 tampa /page)
• Ignore specific query parameters (Ignoruoti konkrečius užklausos parametrus) - ignoruoja tik tam tikrus parametrus (įprasti stebėjimo parametrai, tokie kaip utm_source, fbclid, gclid, ignoruojami automatiškai)

Content Filtering (Turinio filtravimas)

• Include element IDs (Įtraukti elementų ID) - ištraukia turinį tik iš konkrečių HTML elementų (naudokite #id identifikatoriams, .classname klasėms, [data-id="82874db"] elementams su nurodytu atributu, atskirdami kabliataškiais)
• Exclude element IDs (Neįtraukti elementų ID) - praleidžia turinį iš konkrečių HTML elementų (pvz., footer;header;#navigation;[data-nosnippet])
• Nustačius įtrauktinus / neįtrauktinus elementus, rodomi sąlyginiai perjungikliai, leidžiantys valdyti, ar nuskaitymo robotas turi sekti tose dalyse rastomis nuorodomis

Scraping Behavior (Nuskaitymo elgsena)

• Scrape documents (Nuskaityti dokumentus) - taip pat ištraukia turinį iš svetainėje rastų PDF failų
• Exclude image links (Neįtraukti paveikslėlių nuorodų) - neįtraukia paveikslėlių URL į apmokymo duomenų rinkinį
• Scrape hidden contents (Nuskaityti paslėptą turinį) - įtraukia turinį iš paslėptų HTML elementų (įjungta pagal numatytuosius nustatymus)
• Delay between pages (Delsa tarp puslapių) - prideda delsą sekundėmis tarp puslapių užklausų, kad sumažintų serverio apkrovą
• Country code (Šalies kodas) - nukreipia nuskaitymą per konkrečios šalies tarpinį serverį (proxy) (dviejų raidžių kodas, pvz., us)

Pranešimai el. paštu

Perjungiklis Email me when training is finished or needs my attention (Pranešti el. paštu, kai apmokymas baigtas arba reikalauja dėmesio) pagal numatytuosius nustatymus yra įjungtas. Kai jis aktyvus, el. paštu gausite pranešimą, kai:

• Apmokymas sėkmingai baigiamas
• Sistemai reikia Jūsų įvesties (pvz., pasirenkant puslapius po nuskaitymo)
• Apmokymo metu kyla kokių nors problemų

Pranešimų el. pašto adresą galite pakeisti laukelyje šalia perjungiklio.

Apmokymo eigos stebėjimas

Pradėję nuskaitymą, pereikite į skirtuką Trainings, kad galėtumėte stebėti eigą. Kiekvienoje apmokymo užduotyje rodoma:

• Šaltinio URL
• Dabartinė būsena (Scanning links, Awaiting links selection, Training, Training completed)
• Eigos juosta aktyvaus nuskaitymo ar apmokymo metu
• Paskutinio atnaujinimo data

Spustelėkite More details (Daugiau informacijos), kad pamatytumėte visus konkrečiai apmokymo užduočiai naudotus parametrus, įskaitant sukonfigūruotus išplėstinius nustatymus.

Apmokytų nuorodų valdymas

Baigus apmokymą, visi nuskaityti puslapiai rodomi skirtuke Links. Kiekviena nuoroda rodo:

• Puslapio pavadinimą ir URL
• Simbolių skaičių (apmokymo duomenų dydį)
• Apmokymo būseną
• Paskutinio atnaujinimo datą

Prie kiekvienos nuorodos galite atlikti šiuos veiksmus:

• Retrain (Apmokyti iš naujo) - iš naujo nuskaityti ir atnaujinti šio konkretaus puslapio turinį
• View (Peržiūrėti) - pamatyti tikslų turinį, kuris buvo ištrauktas iš puslapio
• Delete (Ištrinti) - pašalinti šį puslapį iš pokalbių roboto žinių bazės

Naudokite žymimąjį langelį Select all (Pasirinkti viską) ir masinių veiksmų mygtukus, kad vienu metu iš naujo apmokytumėte arba ištrintumėte kelias nuorodas.

Nuskaityto turinio peržiūra

Spustelėkite mygtuką View šalia bet kurios apmokytos nuorodos, kad pamatytumėte, koks tiksliai turinys buvo ištrauktas iš to puslapio.

Šaltinio peržiūros modaliniame lange rodomas puslapio pavadinimas, URL, simbolių skaičius, paskutinio atnaujinimo data ir visas tekstinis turinys, kuriuo buvo apmokytas Jūsų pokalbių robotas. Tai padeda patikrinti, ar buvo surinktas tinkamas turinys, ir suprasti savo pokalbių roboto žinių bazę.

Susiję straipsniai

• Training in background - sužinokite, kaip apmokymas vyksta fone
• Re-training your chatbot - kaip atnaujinti pokalbių robotą nauju turiniu
• How to reduce training characters when scanning a website - patarimai, kaip optimizuoti apmokymo duomenų dydį
• Training your chatbot: basics and limits - apmokymo duomenų limitų supratimas