ChatLab vs ChatBot.com rame uz rame.

ChatBot.com potiče iz porodice LiveChat i to se odmah vidi. Vizuelni drag-and-drop kreator je među najboljima na tržištu, tokovi se mogu A/B testirati po pet odjednom, Shopify proizvodi se prikazuju kao interaktivne kartice u ćaskanju, a biblioteka šablona omogućava brzo pokretanje bota za prikupljanje lidova.

To je prvenstveno proizvod zasnovan na definisanim tokovima kome je pridodat AI, a ne izvorni AI proizvod. Ne možete birati AI model niti podesiti nivo kreativnosti. Nema automatskog ponovnog treniranja, naprednih filtera za treniranje sa veb-sajta, AI uvida u razgovore, sažetaka o klijentu, sažetaka razgovora, memorije između razgovora niti dinamičkih predloženih nastavaka. Nema eskalacije ka ljudskom agentu vođene veštačkom inteligencijom, glasovnog unosa, glasovnih razgovora niti telefonske linije. Takođe nema podrške za WhatsApp, prilagođeni domen, deljivi link, potpuno CSS prilagođavanje, white-label paket za agencije, napredni spam filter, sisteme za hotelske rezervacije, niti WooCommerce, PrestaShop, CS-Cart, Abicart ili BaseLinker.

ChatBot.com počinje od $19/mo po korisniku, ali se AI rešavanja mere i naplaćuju zasebno, što dostiže $99.00 na 100 razgovora. ChatLab košta Free or $15/mo, odnosno $3.13 na 100 razgovora. Ako je Vaš bot unapred definisani levak, ChatBot.com je odličan. Ako treba slobodno da odgovara iz Vaše baze znanja i održi razumne troškove, razlika je ogromna.