
Za hotele · Dostupnost, cene, direktna rezervacija
Odgovara gostima. Rezerviše direktno.Hoteli, rizorti i apartmani
Agent odgovara gostima na pitanja o dostupnosti, cenama i uslovima boravka na njihovom jeziku, u bilo koje doba dana i noći, i usmerava ih na rezervaciju na Vašem sajtu. Naši klijenti iz hotelskog sektora automatizuju oko 70% rutinskih pitanja.
Zasnovano na rešenjima
ChatGPT,
Geminii
Claude
ChatbotWhatsAppGlas + telefonNacrti imejlova
Putovanje gosta
Tri trenutka tokom boravka. Odgovara agent, a ne recepcija.
Pre rezervacije dostupnost, cene i uslovi boravka, na jeziku gosta.
Agent čita dostupnost uživo iz Vašeg sistema za rezervacije i usmerava gosta da rezerviše na Vašem sajtu umesto na portalu.
Pre dolaska vreme prijave, parking, kućni ljubimci, uputstva za dolazak, šta je uključeno u cenu.
Pitanja koja pune prijemno sanduče recepcije nedelju dana pre boravka dobijaju odgovore odmah, u bilo koje doba dana i noći.
Tokom boravka vreme doručka, spa, kasna odjava, problem u sobi.
Ono što agent ne može sam da reši prosleđuje se recepciji uz kompletan razgovor. Niko ne traži od gosta da ponavlja.
Klijenti
Umili Resorts. Šta se promenilo nakon što su aktivirali agenta.


"Otkako smo implementirali ChatLab, efikasnost naše podrške se znatno poboljšala. Chatbot sada rešava 70% rutinskih upita automatski.
Ovo je smanjilo broj slučajeva preusmerenih na recepciju za 60% i obim e-pošte za 30%"
Ovo je smanjilo broj slučajeva preusmerenih na recepciju za 60% i obim e-pošte za 30%"
Remigiusz Zawisza,
Marketing Manager, Umili Resorts
Studija slučaja: Umili ResortsMarketing Manager, Umili Resorts
Sistemi za rezervacije
Povezan sa Vašim sistemom rezervacija. Sedam sistema, cene u realnom vremenu.
Nema ga na listi? Povezujemo Vaš sistem putem njegovog API-ja tokom uvođenja.
Uživo, a ne snimak ekrana
Ovako razgovara hotelski agent. Zabeleženo u pravom vidžetu.
pitanja


