Odgovara gostima. Rezerviše direktno.Hoteli, rizorti i apartmani
Agent odgovara gostima na pitanja o dostupnosti, cenama i uslovima boravka na njihovom jeziku, u bilo koje doba dana i noći, i usmerava ih na rezervaciju na Vašem sajtu. Naši klijenti iz hotelskog sektora automatizuju oko 70% rutinskih pitanja.
ChatGPT,
Claude- Chatbot
- Messenger
- Glas + telefon
- Nacrti imejlova
Hoteli i rizorti koji već odgovaraju gostima uz ChatLab
Tri trenutka tokom boravka. Odgovara agent, a ne recepcija.
Pre rezervacije dostupnost, cene i uslovi boravka, na jeziku gosta.
Agent čita dostupnost uživo iz Vašeg sistema za rezervacije i usmerava gosta da rezerviše na Vašem sajtu umesto na portalu.
Pre dolaska vreme prijave, parking, kućni ljubimci, uputstva za dolazak, šta je uključeno u cenu.
Pitanja koja pune prijemno sanduče recepcije nedelju dana pre boravka dobijaju odgovore odmah, u bilo koje doba dana i noći.
Tokom boravka vreme doručka, spa, kasna odjava, problem u sobi.
Ono što agent ne može sam da reši prosleđuje se recepciji uz kompletan razgovor. Niko ne traži od gosta da ponavlja.
Umili Resorts. Šta se promenilo nakon što su aktivirali agenta.
Ovo je smanjilo broj slučajeva preusmerenih na recepciju za 60% i obim e-pošte za 30%"
Marketing Manager, Umili Resorts
Povezan sa Vašim sistemom rezervacija. Sedam sistema, cene u realnom vremenu.
Nema ga na listi? Povezujemo Vaš sistem putem njegovog API-ja tokom uvođenja.
Svakodnevno se ponovo trenira sa Vašeg Zuu Works sajta, tako da ponude i cene nikada nisu zastarele.
Dostupnost i ponude za apartmane i sobe u realnom vremenu, direktno iz sistema Hotres.
Dostupnost soba i aktuelne ponude preuzete iz Vašeg NFHotel sistema.
Dostupnost i ponude za hotele i smeštaj za izdavanje, direktno iz sistema IdoBooking.
Dostupnost, cene i opcije rezervacije iz Vašeg KWHotel PMS sistema.
Dostupnost soba, cene i sopstvena rezervacija gosta, preuzeti iz sistema Mews.
Slobodne sobe za tražene datume i cene uživo iz sistema Beds24.
Ovako razgovara hotelski agent. Zabeleženo u pravom vidžetu.
Često postavljana pitanja.
Jedna cena po objektu, sve što recepcija radi noću.
Svaki Hospitality plan povezuje se sa Vašim sistemom za rezervacije i odgovara gostima 24 sata dnevno. Planovi se razlikuju po broju objekata, mesečnom budžetu razgovora i alatima za Vaš tim.
Hospitality Start
$48/month
Sistem za rezervacije povezan
Vaš sistem za rezervacije u četu: dostupnost, cene i pretraga rezervacija, tokom cele noći.
Šta je uključeno:
- Povezuje se sa Vašim sistemom za rezervacije ili PMS-om
- Gosti proveravaju dostupnost i cene za svoje datume u četu
- Pretraga rezervacija - gosti pronalaze svoju rezervaciju bez pozivanja recepcije
- AI Search za Vaše sobe - asistent pronalazi pravu sobu ili paket iz običnog pitanja
- Odgovara na pitanja gostiju 24/7 na osnovu Vašeg veb-sajta i dokumenata
- Live Chat - recepcija preuzima razgovor kada je gostu potreban čovek
- WhatsApp - gosti pišu na broj koji već koriste
- Facebook Messenger
- Prikuplja upite i prosleđuje ih na kontakt formu
- Pametniji AI modeli sa kontekstom od 16k
Ograničenja plana
- 2,400 odgovora chatbota / mesečno
- 1 objekat
- 20 soba u AI Search
- 11,000,000 karaktera za treniranje po objektu
- 1 član tima
- Podrška putem e-pošte u roku od 24 sata
Hospitality Grow
$95/month
Pamćenje gostiju, AI uvidi i kanali koje gosti već koriste.
Šta je uključeno:
Sve iz plana START plus:
- Pamti goste koji se vraćaju kroz različite razgovore
- AI Insights - šta gosti pitaju, gde gubite rezervacije
- Višejezični bot - jedna baza znanja, odgovori na 80+ jezika
- Email Copilot - priprema nacrte odgovora na imejlove gostiju iz Vaše baze znanja
- Glasovni razgovori - gosti mogu da razgovaraju sa asistentom
- Offer Cards - sobe i paketi sa fotografijama i cenama u četu
- Prilagođeni formulari i Flow Editor - vođeno rezervisanje i scenariji pre dolaska
- Prilagođene API akcije - povežite svoj CRM, channel manager ili alate za dodatnu prodaju
- API pristup za Vaše sopstvene automatizacije
- Automatska dopuna kredita
- Kontekst od 32k i nedeljno automatsko ponovno treniranje
Ograničenja plana
- 11,000 odgovora chatbota / mesečno
- 2 objekta
- 100 soba u AI Search
- 15,000,000 karaktera za treniranje po objektu
- 3 člana tima
- 1 Email Copilot nalog
- Podrška putem e-pošte u roku od 24 sata
- Podrška za uvođenje u rad u trajanju od 30 minuta
Hospitality Scale
$360/month
Za hotelske grupacije: Vaš brend, Vaš domen i cene koje se ažuriraju svakog dana.
Šta je uključeno:
Sve iz plana GROW plus:
- Vidžet za ćaskanje na Vašem sopstvenom domenu
- Vaš sopstveni logotip umesto ChatLab brendiranja
- Dnevno automatsko ponovno treniranje - nove cene i ponude se preuzimaju svakog dana
- Do 5 objekata na jednom nalogu
- Mesečni poziv od 30 minuta sa našim timom
Ograničenja plana
- 50,000 odgovora chatbota / mesečno
- 5 objekata
- 250 soba u AI Search
- 15,000,000 karaktera za treniranje po objektu
- 10 članova tima
- 5 Email Copilot naloga
- 1 slot za telefonski glasovni kanal
- Podrška putem e-pošte u roku od 24 sata
- Podrška za uvođenje u rad u trajanju od 60 minuta
Hotelska grupacija ili godišnji ugovor? Razgovarajte sa nama
