Sistemi za rezervacije · KWHotel

ChatLab for KWHotelRooms, prices and bookings in the chat

The agent reads your KWHotel property through the GuestSage booking engine: room types with photos, live availability and prices for the guest's dates, a reservation created in the chat and a lookup of the booking the guest already has. Answers in 80+ languages, all night long.

Kako se povezati

Kreditna kartica nije potrebna

KWHotelPovezano sa ChatLab-om
Snimljeni demo · Baltic View
ČitanjaRoom types, availability, prices, reservationsThrough the GuestSage booking engine and the KWHotel Integrations API.
KreiraReservations from the chatGuest details collected in the conversation, the booking lands in KWHotel.
PovezivanjaHotel ID and Integrations API keyFound in cloud.kwhotel.com, Modules, Booking Engine.
What the agent does

Six things the agent does with KWHotel.

Every answer comes from your live KWHotel data at the moment the guest asks, not from a page you have to keep updating.

Pretraga soba po opisu

A quiet double with breakfast, a family room on the ground floor: the agent matches the guest's words against your room descriptions and shows the rooms that fit as cards with photo and price.

Dostupnost i cene za izabrane datume

Checks live availability in the GuestSage booking engine for the guest's dates and party size and shows the room types that fit, with the price for the whole stay.

One room, one answer

The guest asks about a specific room for specific dates and gets a straight answer: free or not, and at what price. When it is taken, the agent proposes another room for the same dates.

Rezervacija u samom četu

The guest picks a room, confirms the price and leaves a name, e-mail and phone. The agent creates the reservation in KWHotel, so it appears in your PMS like any other booking.

Pretraga rezervacija

A guest who already booked asks about their stay and the agent reads the reservation from KWHotel through the Integrations API: dates, room and status, without a call to reception.

Jezik svakog gosta

Odgovara na više od 80 jezika iz jedne baze znanja. Poruka dobrodošlice, dugmad i kartice sa ponudama su takođe prevedeni, pa gost iz inostranstva rezerviše podjednako lako kao domaći.

Live demo · KWHotel

Pravi hotelski sajt na platformi KWHotel. Pitajte agenta bilo šta.

Naš sopstveni objekat na platformi KWHotel, povezan na isti način kao što bi bio Vaš. Pretražite datume, izaberite sobu, rezervišite je i raspitajte se o rezervaciji. Hotel je testni, pa Vas niko neće čekati na recepciji.

chatlab.com/kwhotel
Otvorite demo u novoj kartici
Podešavanje

Kako se povezati. Tri koraka, bez pisanja koda.

  1. 01

    Copy your Hotel ID from KWHotel

    Log in to cloud.kwhotel.com, open Modules, Booking Engine and copy the UUID from the Booking engine link field. For reservation lookup also note the numeric Integrations Hotel ID and the Integrations API key issued by KWHotel.

  2. 02

    Connect KWHotel in ChatLab

    Open your bot, go to Connect, pick KWHotel and paste the Hotel ID, and the Integrations ID and API key if you have them. Click Connect and ChatLab checks the connection on the spot.

  3. 03

    Switch on the actions and add the widget

    Get rooms, Find available rooms, Check room availability and Get reservation are ready to use. Enable Create reservation in Settings, Actions when you want bookings from the chat, then paste the snippet from Add to Website into your site.

Vodič

Svaki korak podešavanja, sa snimcima ekrana, u centru za pomoć.

Pročitajte vodič
Live demo

Naš sopstveni hotelski sajt na platformi KWHotel sa integrisanim agentom. Pretražite datume, rezervišite sobu i raspitajte se o rezervaciji.

Otvorite hotelski demo uživo
Klijenti

Umili Resorts. Šta se promenilo nakon što su aktivirali agenta.

Umili Resorts Remigiusz Zawisza
Umili Resorts
"Otkako smo implementirali ChatLab, efikasnost naše podrške se znatno poboljšala. Chatbot sada rešava 70% rutinskih upita automatski.
Ovo je smanjilo broj slučajeva preusmerenih na recepciju za 60% i obim e-pošte za 30%"
Remigiusz Zawisza,
Marketing Manager, Umili Resorts
Studija slučaja: Umili Resorts
Cene za hotele i smeštaj

Jedna cena po objektu, sve što recepcija radi noću.

Svaki Hospitality plan povezuje se sa Vašim sistemom za rezervacije i odgovara gostima 24 sata dnevno. Planovi se razlikuju po broju objekata, mesečnom budžetu razgovora i alatima za Vaš tim.

Hospitality Start

$48/month

Do 20 soba

Sistem za rezervacije povezan

Vaš sistem za rezervacije u četu: dostupnost, cene i pretraga rezervacija, tokom cele noći.

Šta je uključeno:

  • Povezuje se sa Vašim sistemom za rezervacije ili PMS-om
  • Gosti proveravaju dostupnost i cene za svoje datume u četu
  • Pretraga rezervacija - gosti pronalaze svoju rezervaciju bez pozivanja recepcije
  • AI Search za Vaše sobe - asistent pronalazi pravu sobu ili paket iz običnog pitanja
  • Odgovara na pitanja gostiju 24/7 na osnovu Vašeg veb-sajta i dokumenata
  • Live Chat - recepcija preuzima razgovor kada je gostu potreban čovek
  • WhatsApp - gosti pišu na broj koji već koriste
  • Facebook Messenger
  • Instagram
  • Prikuplja upite i prosleđuje ih na kontakt formu
  • Pametniji AI modeli sa kontekstom od 16k

Ograničenja plana

  • 2,400 odgovora chatbota / mesečno
  • 1 objekat
  • 20 soba u AI Search
  • 11,000,000 karaktera za treniranje po objektu
  • 1 član tima
  • Podrška putem e-pošte u roku od 24 sata
Pogledajte više opcija cena Počnite sa Hospitality Start
Najpopularnije

Hospitality Grow

$95/month

Do 100 soba

Pamćenje gostiju, AI uvidi i kanali koje gosti već koriste.

Šta je uključeno:

Sve iz plana START plus:

  • Pamti goste koji se vraćaju kroz različite razgovore
  • AI Insights - šta gosti pitaju, gde gubite rezervacije
  • Višejezični bot - jedna baza znanja, odgovori na 80+ jezika
  • Email Copilot - priprema nacrte odgovora na imejlove gostiju iz Vaše baze znanja
  • Glasovni razgovori - gosti mogu da razgovaraju sa asistentom
  • Offer Cards - sobe i paketi sa fotografijama i cenama u četu
  • Prilagođeni formulari i Flow Editor - vođeno rezervisanje i scenariji pre dolaska
  • Prilagođene API akcije - povežite svoj CRM, channel manager ili alate za dodatnu prodaju
  • API pristup za Vaše sopstvene automatizacije
  • Automatska dopuna kredita
  • Kontekst od 32k i nedeljno automatsko ponovno treniranje

Ograničenja plana

  • 11,000 odgovora chatbota / mesečno
  • 2 objekta
  • 100 soba u AI Search
  • 15,000,000 karaktera za treniranje po objektu
  • 3 člana tima
  • 1 Email Copilot nalog
  • Podrška putem e-pošte u roku od 24 sata
  • Podrška za uvođenje u rad u trajanju od 30 minuta
Pogledajte više opcija cena Počnite sa Hospitality Grow

Hospitality Scale

$360/month

Do 250 soba

Za hotelske grupacije: Vaš brend, Vaš domen i cene koje se ažuriraju svakog dana.

Šta je uključeno:

Sve iz plana GROW plus:

  • Vidžet za ćaskanje na Vašem sopstvenom domenu
  • Vaš sopstveni logotip umesto ChatLab brendiranja
  • Dnevno automatsko ponovno treniranje - nove cene i ponude se preuzimaju svakog dana
  • Do 5 objekata na jednom nalogu
  • Mesečni poziv od 30 minuta sa našim timom

Ograničenja plana

  • 50,000 odgovora chatbota / mesečno
  • 5 objekata
  • 250 soba u AI Search
  • 15,000,000 karaktera za treniranje po objektu
  • 10 članova tima
  • 5 Email Copilot naloga
  • 1 slot za telefonski glasovni kanal
  • Podrška putem e-pošte u roku od 24 sata
  • Podrška za uvođenje u rad u trajanju od 60 minuta
Pogledajte više opcija cena Zakažite demo
Uporedite Hospitality planove stavku po stavku

Hotelska grupacija ili godišnji ugovor? Razgovarajte sa nama

pitanja

Često postavljana pitanja.

Connect KWHotel and let the agent take the night shift.

Povežite jednom. Dostupnost i cene se očitavaju uživo iz sistema KWHotel u svakom razgovoru, tako da nema potrebe za ručnom sinhronizacijom.

Kreditna kartica nije potrebna