ChatLab za WhatsAppOdgovori na broju koji Vaši kupci već koriste
Povežite svoj WhatsApp Business broj i isti AI agent koji odgovara na Vašem sajtu odgovaraće na svaku WhatsApp poruku: pitanja o proizvodima, cene, status porudžbine, radno vreme. Danju i noću, na preko 80 jezika.
Kreditna kartica nije potrebna
Povezano sa ChatLab-om
Zašto odgovarati na platformi WhatsApp. Vaši korisnici su već tamo.
Za ćaskanje na sajtu potreban je posetilac na Vašoj stranici. Za WhatsApp je dovoljan samo Vaš broj: na kontakt stranici, u oglasu, na paketu ili u podnožju imejla.
Nema instalacije, nema učenja
Kupci pišu Vašem biznisu onako kako pišu prijateljima. Bez preuzimanja aplikacija, bez kreiranja naloga, bez traženja stranice.
Odgovor za nekoliko sekundi, čak i u 2 ujutru
Agent odmah odgovara na svaku poruku, noću i vikendom, pa pitanje postavljeno uveče ne čeka jutarnju smenu.
Razgovor ostaje na telefonu
Ćaskanje na sajtu se završava zatvaranjem kartice. WhatsApp prepiska ostaje u telefonu kupca sa Vašim odgovorima, linkovima i karticama proizvoda, a oni mogu nastaviti razgovor kad god ponovo pišu.
Jedan agent na svakom kanalu
WhatsApp koristi isto treniranje, isti AI model i iste integracije kao i chatbot na Vašem veb-sajtu. Istrenirajte ga jednom, ažurirajte ga na jednom mestu.
Bez Meta naknade za odgovore
Odgovori na poruku kupca šalju se unutar WhatsApp-ovog 24-časovnog servisnog prozora, koji Meta ne naplaćuje. U ChatLab-u troše Vaše kredite za poruke kao i svaki drugi razgovor.
Vaš broj, Vaš nalog
WhatsApp Business nalog i broj ostaju Vaši. Možete se isključiti u bilo kom trenutku, a istorija razgovora ostaje u ChatLab-u.
Šta agent radi na platformi WhatsApp.
Odgovori iz Vaše baze znanja
Agent odgovara na osnovu veb-sajta, datoteka i pitanja i odgovora na kojima ste ga trenirali, a ne sa otvorenog interneta.
80+ jezika
Kupac piše na svom jeziku i dobija odgovor na istom tom jeziku. Nema potrebe za posebnim botom za svako tržište.
Kartice proizvoda u razgovoru
Proizvodi i ponude stižu u obliku karusela kroz koji kupac lista: fotografija, naziv, cena, kratak opis i dugme koje otvara stranicu proizvoda.
Porudžbine i zalihe iz Vaših sistema
Sa povezanom prodavnicom, agent proverava dostupnost i status porudžbine u trenutku davanja odgovora.
Potvrde o čitanju i kucanje
Poruka odmah dobija plave kvačice i kupac vidi da agent kuca, pa zna da je pitanje stiglo.
Svaki razgovor u Vašoj istoriji razgovora
WhatsApp razgovori stižu u istoriju razgovora pored onih sa vidžeta, označeni WhatsApp ikonicom, spremni za pregled.
WhatsApp je tekstualni kanal. Obrasci unutar ćaskanja, glasovni razgovori i dolazne fotografije ili datoteke ostaju u vidžetu na veb-sajtu, a ChatLab ne šalje marketinške poruke.
Kako se povezati. Tri koraka, bez pisanja koda.
- 01
Otvorite Deploy u ChatLab-u
Izaberite svog chatbota, otvorite karticu Deploy i odaberite WhatsApp Business u odeljku Messaging channels.
- 02
Povežite se putem Facebook-a
Prijavite se u iskačućem Meta prozoru, izaberite ili kreirajte svoj poslovni portfolio i svoj WhatsApp Business nalog, pa popunite poslovni profil.
- 03
Verifikujte svoj broj
Dodajte poslovni broj telefona, potvrdite ga SMS-om ili glasovnim kodom i kliknite na Završi. ChatLab registruje broj i agent počinje da odgovara.
Izvori znanja, vođeni razgovori, preuzimanje na Live Chat, glas i WhatsApp.
Pogledajte sve funkcijeDve prodavnice. Šta se promenilo nakon što su uključile agenta.
Brend suplemenata sa nekoliko prodavnica. Agent odgovara na pitanja o proizvodima i porudžbinama, a ostalo prosleđuje timu.
Pročitajte studiju slučaja
Prodavnica meda sa 30.000 posetilaca mesečno. Agent rasterećuje mali tim od rutinskih imejlova.
Pročitajte studiju slučaja