ChatLab for MewsAI Concierge for Hotels
ChatLab - AI Concierge for Hotels in the Mews Marketplace: the agent reads your Mews property live, finds the room category that fits, checks availability and prices for the guest's dates and looks up the reservation the guest already has. Set up for you by the ChatLab team, answers in 80+ languages.
Povezano sa ChatLab-om
Six things the agent does with Mews.
Every answer comes from your live Mews data at the moment the guest asks, not from a page you have to keep updating.
Pretraga soba po opisu
A quiet double with a view, a suite for a family of four: the agent matches the guest's words against your room category descriptions and shows the ones that fit as cards with photo and price.
Dostupnost i cene za izabrane datume
Checks live availability in Mews for the guest's check-in, check-out and number of adults and shows the room categories that are free, with prices.
One room category, one answer
The guest asks about a specific room category and gets a straight answer: available or not for those dates and guests, and at what price. When it is taken, the agent proposes another category.
Pretraga rezervacija
A guest who already booked gives the reservation ID or confirmation number and the agent reads the room category, dates, guest count and status from Mews.
Direct booking, not a portal
Every offer carries a link to your own booking engine with the dates and guests filled in, so the guest who came to compare prices books with you.
Jezik svakog gosta
Odgovara na više od 80 jezika iz jedne baze znanja. Poruka dobrodošlice, dugmad i kartice sa ponudama su takođe prevedeni, pa gost iz inostranstva rezerviše podjednako lako kao domaći.
Kako se povezati. Tri koraka, bez pisanja koda.
- 01
Grant access in the Mews Marketplace
In the Mews Marketplace find ChatLab - AI Concierge for Hotels and grant it access to your property. Mews issues an access token for the property and sends it to ChatLab as the integration partner, so you never handle it yourself.
- 02
Create your ChatLab account
The ChatLab team contacts you to finish the setup. You create an account on chatlab.com, verify your e-mail and pick a Hospitality plan.
- 03
We connect and train the assistant
ChatLab connects the chatbot to your Mews property, trains it on your website and switches on the four Mews actions: get rooms, find available rooms, check room availability and get reservation. You review the result in Settings, Actions.
Pravi hotelski sajt na platformi IdoBooking sa integrisanim agentom. Pretražite datume, rezervišite sobu i ostavite napomenu za recepciju.
Otvorite hotelski demo uživoUmili Resorts. Šta se promenilo nakon što su aktivirali agenta.
Ovo je smanjilo broj slučajeva preusmerenih na recepciju za 60% i obim e-pošte za 30%"
Marketing Manager, Umili Resorts
Jedna cena po objektu, sve što recepcija radi noću.
Svaki Hospitality plan povezuje se sa Vašim sistemom za rezervacije i odgovara gostima 24 sata dnevno. Planovi se razlikuju po broju objekata, mesečnom budžetu razgovora i alatima za Vaš tim.
Hospitality Start
$48/month
Sistem za rezervacije povezan
Vaš sistem za rezervacije u četu: dostupnost, cene i pretraga rezervacija, tokom cele noći.
Šta je uključeno:
- Povezuje se sa Vašim sistemom za rezervacije ili PMS-om
- Gosti proveravaju dostupnost i cene za svoje datume u četu
- Pretraga rezervacija - gosti pronalaze svoju rezervaciju bez pozivanja recepcije
- AI Search za Vaše sobe - asistent pronalazi pravu sobu ili paket iz običnog pitanja
- Odgovara na pitanja gostiju 24/7 na osnovu Vašeg veb-sajta i dokumenata
- Live Chat - recepcija preuzima razgovor kada je gostu potreban čovek
- WhatsApp - gosti pišu na broj koji već koriste
- Facebook Messenger
- Prikuplja upite i prosleđuje ih na kontakt formu
- Pametniji AI modeli sa kontekstom od 16k
Ograničenja plana
- 2,400 odgovora chatbota / mesečno
- 1 objekat
- 20 soba u AI Search
- 11,000,000 karaktera za treniranje po objektu
- 1 član tima
- Podrška putem e-pošte u roku od 24 sata
Hospitality Grow
$95/month
Pamćenje gostiju, AI uvidi i kanali koje gosti već koriste.
Šta je uključeno:
Sve iz plana START plus:
- Pamti goste koji se vraćaju kroz različite razgovore
- AI Insights - šta gosti pitaju, gde gubite rezervacije
- Višejezični bot - jedna baza znanja, odgovori na 80+ jezika
- Email Copilot - priprema nacrte odgovora na imejlove gostiju iz Vaše baze znanja
- Glasovni razgovori - gosti mogu da razgovaraju sa asistentom
- Offer Cards - sobe i paketi sa fotografijama i cenama u četu
- Prilagođeni formulari i Flow Editor - vođeno rezervisanje i scenariji pre dolaska
- Prilagođene API akcije - povežite svoj CRM, channel manager ili alate za dodatnu prodaju
- API pristup za Vaše sopstvene automatizacije
- Automatska dopuna kredita
- Kontekst od 32k i nedeljno automatsko ponovno treniranje
Ograničenja plana
- 11,000 odgovora chatbota / mesečno
- 2 objekta
- 100 soba u AI Search
- 15,000,000 karaktera za treniranje po objektu
- 3 člana tima
- 1 Email Copilot nalog
- Podrška putem e-pošte u roku od 24 sata
- Podrška za uvođenje u rad u trajanju od 30 minuta
Hospitality Scale
$360/month
Za hotelske grupacije: Vaš brend, Vaš domen i cene koje se ažuriraju svakog dana.
Šta je uključeno:
Sve iz plana GROW plus:
- Vidžet za ćaskanje na Vašem sopstvenom domenu
- Vaš sopstveni logotip umesto ChatLab brendiranja
- Dnevno automatsko ponovno treniranje - nove cene i ponude se preuzimaju svakog dana
- Do 5 objekata na jednom nalogu
- Mesečni poziv od 30 minuta sa našim timom
Ograničenja plana
- 50,000 odgovora chatbota / mesečno
- 5 objekata
- 250 soba u AI Search
- 15,000,000 karaktera za treniranje po objektu
- 10 članova tima
- 5 Email Copilot naloga
- 1 slot za telefonski glasovni kanal
- Podrška putem e-pošte u roku od 24 sata
- Podrška za uvođenje u rad u trajanju od 60 minuta
Hotelska grupacija ili godišnji ugovor? Razgovarajte sa nama
