ChatLab vs Wonderchat rame uz rame.

Wonderchat se usmerio ka višem tržišnom segmentu. Sada pokreće glasovne agente koji preuzimaju telefonske pozive, nudi white-label program za agencije, dodaje SMS kanal i sve to podržava putem REST API-ja i JavaScript SDK-a. SOC 2 i HIPAA su dostupni u okviru Enterprise paketa.

Nedostaci se primećuju u svakodnevnom radu. Nema ograničenja učestalosti upita, nema naprednih filtera za treniranje sa veb-sajta koji kontrolišu šta se indeksira, nema sažetaka o klijentu, kao ni dinamičkih predloženih nastavaka za vođenje razgovora. Nema Offer Cards za e-commerce, nema naprednog spam filtera i nema potpunog CSS prilagođavanja. Wonderchat takođe nema Email Copilot, sisteme za hotelske rezervacije, niti integracije sa PrestaShop, CS-Cart, Abicart ili BaseLinker.

Wonderchat počinje od $124/mo, odnosno $12.40 na 100 razgovora. ChatLab košta Free or $15/mo, odnosno $3.13 na 100 razgovora. Ove dve platforme se u velikoj meri preklapaju kada je reč o glasu i white-label opciji, pa se odluka obično svodi na to koliko plaćate po razgovoru i da li su Vam potrebne integracije za e-commerce i hotelijerstvo.