ChatLab vs Verloop rame uz rame.

Verloop je jak tamo gde je specijalizovan: AI glasovni agenti koji vode telefonske razgovore na više od 80 jezika, prepoznavanje govora trenirano na ogromnom korpusu podataka, prilagodljive glasovne ličnosti i podrška za različite akcente, uz pristup usmeren na WhatsApp koji odgovara tržištima gde su poruke primarni kanal komunikacije.

Izvan te osnove, mogućnosti su skromnije. Verloop se ne trenira sa URL adresa veb-sajtova, mape sajta niti markdown datoteka, što iz korena menja način izgradnje baze znanja. Nema izbora AI modela, podešavanja kreativnosti, optimizatora baze znanja, ograničenja učestalosti upita niti ograničenja po domenu. Nema ugrađivanja putem iFrame-a, naprednih filtera za treniranje sa veb-sajta, sažetaka o klijentu, Offer Cards niti umanjene trake za slanje. Što se tiče integracija, nema podrške za PrestaShop, CS-Cart ili Abicart. Verloop je takođe prešao sa javnih cena na model direktnog kontakta sa prodajom, dok Meta dodatno naplaćuje troškove za WhatsApp Business API.

ChatLab košta Free or $15/mo, odnosno $3.13 na 100 razgovora, transparentno prikazano na sajtu. Za podršku fokusiranu na glas na višejezičnim tržištima, Verloop je pravi specijalista. Za četbota na veb-sajtu koji se samostalno trenira sa Vaših stranica, to jednostavno nije odgovarajući alat.