ChatLab vs Voiceflow rame uz rame.

Voiceflow je okruženje za dizajniranje i izgradnju konverzacijskih agenata, i to izuzetno dobro. Radna površina je odlična za mapiranje složene logike, telefonija je podržana preko Voiceflow broja ili Vašeg sopstvenog, API pokriva razgovore, analitiku, bazu znanja i projekte, white-label je dostupan, a troškovi modela se prenose gotovo po nabavnoj ceni.

Kompromis je u tome što je sve oko agenta Vaša odgovornost. Nema treniranja putem pitanja i odgovora, ispravki tokom treniranja niti treniranja preko mape sajta. Nema ocene razgovora, podešavanja položaja ćaskanja, prilagođenog domena, optimizatora baze znanja, ograničenja po domenu niti iFrame ugrađivanja. Nema naprednih filtera za treniranje sa veb-sajta, sažetaka o klijentu, memorije između razgovora, naprednog spam filtera niti alata Email Copilot. Nema podrške za WordPress, Wix ili Webflow, niti integracija za Shopify, WooCommerce, PrestaShop, CS-Cart, Abicart ili BaseLinker.

Voiceflow počinje od $54/mo, što iznosi okvirno $3.24 u kreditima na 100 razgovora. ChatLab košta Free or $15/mo, odnosno $3.13 na 100 razgovora. Cene po razgovoru su približne. Razlika je u tome što sa alatom Voiceflow Vi i dalje pravite proizvod, dok sa ChatLab-om samo konfigurišete već gotov.