ChatLab vs HubSpot rame uz rame.

HubSpot zapravo nije proizvođač četbota, već CRM platforma koja sadrži i tu funkciju. Ako već vodite marketing, prodaju i podršku na HubSpot-u, funkcija Customer Agent automatski i besplatno preuzima Vaše kontakte, tikete i izveštaje, a veza sa uslugom Google Analytics je izvorna. Taj kontekst vredi mnogo i nijedan zaseban četbot ne može da parira tome.

Međutim, ako se posmatra isključivo kao četbot, mogućnosti su osnovne. Nema treniranja putem pitanja i odgovora, izbora AI modela, podešavanja kreativnosti, automatskog ponovnog treniranja niti naprednih filtera za treniranje sa veb-sajta. Nema AI glasovnog agenta niti AI telefonske linije, glasovnog unosa, većih kontekstualnih prozora, sažetaka o klijentu niti Offer Cards u vidžetu. Nema iFrame ugrađivanja, deljivog linka, potpunog CSS prilagođavanja niti white-label paketa za agencije. Nedostaju integracije za trgovinu i hotelijerstvo: nema podrške za WooCommerce, PrestaShop, CS-Cart, Abicart, BaseLinker ili sisteme za hotelske rezervacije, kao ni Freshdesk.

Usluga Service Hub omogućava pristup AI agentu od $90/mo po korisničkom mestu, a potrošnja kredita dovodi cenu do oko $300.00 na 100 razgovora. ChatLab košta Free or $15/mo, odnosno $3.13 na 100 razgovora. Ostanite uz HubSpot ako Vam je CRM najvažniji. Koristite ChatLab ako Vam je sam razgovor na prvom mestu.