ChatLab vs MyAskAI rame uz rame.

My AskAI se pametno opredelio: umesto da zameni Vaš help desk, on se instalira unutar njega. Radi unutar sistema Zendesk, Intercom, Freshdesk, Gorgias ili HubSpot, naplaćuje fiksnu cenu po tiketu, ocenjuje CSAT pomoću veštačke inteligencije, označava razgovore tagovima, objedinjuje više API poziva u pojedinačne zadatke (Tasks) i nudi Chrome ekstenziju kao asistenta za agente.

Zato što se nalazi unutar tuđeg vidžeta, većina front-end mogućnosti jednostavno nije njegov posao. Nema treniranja preko mape sajta ili markdown datoteka, izbora AI modela, prilagođenog domena, niti naprednih filtera za treniranje sa veb-sajta. Nema glasovnih razgovora, telefonske linije, prilagođenih obrazaca niti editora toka razgovora. Nema Offer Cards, memorije između razgovora, glasovnog unosa, dinamičkih predloženih nastavaka, naprednog spam filtera, potpunog CSS prilagođavanja niti white-label paketa za agencije. Nema sistema za hotelske rezervacije, kao ni podrške za WooCommerce, PrestaShop, CS-Cart, Abicart ili BaseLinker.

My AskAI počinje od $133/mo, odnosno $13.30 na 100 razgovora, povrh onoga što već plaćate za svoj help desk. ChatLab košta Free or $15/mo, odnosno $3.13 na 100 razgovora, i menja sam vidžet umesto da iznajmljuje prostor u njemu. Ako ste vezani za svoj help desk, My AskAI je opcija koja zahteva najmanje promena. Ako niste, plaćate duplo.