Korisnici odmah dobijaju odgovore.Vaš tim ponovo ima više vremena.
Agent uči sa Vašeg veb-sajta, iz dokumenata i često postavljanih pitanja, odgovara na preko 80 jezika i proverava status porudžbine ili dostupnost direktno u Vašim sistemima. Bez potrebe za kodiranjem.
ChatGPT,
ClaudeKoristi više od 500 preduzeća svakog meseca
Kako funkcioniše u pet koraka, bez programera.
Šest stavki koje odlučuju da li će korisnik dobiti pomoć ili odustati.
U sredini: Pizza Delicious prima večernju porudžbinu, prikazano unutar pravog vidžeta.
Znanje sa Vašeg veb-sajta, iz dokumenata i FAQ sekcije, automatski osveženo.
Dodajte link, PDF ili tabelu. Agent ponovo skenira Vaš sajt po rasporedu, tako da nikada neće ponuditi cene iz prethodne sezone.
Radnje u Vašim sistemima, usred razgovora.
Status porudžbine, zalihe, dostupnost soba, rezervacija. Gotove integracije ili Vaš sopstveni API.
Vođeni razgovori (Flow Editor) precizirate faze rezervacije, kvalifikacije ili reklamacije, a agent ostaje strogo u okviru njih.
Uslovi prelaza među fazama na prirodnom jeziku. Bez improvizacije tamo gde je ne želite.
Tri kanala plus imejl na čet, telefon i WhatsApp odgovara agent. Za imejlove priprema radne verzije odgovora za Vaš tim.
Jedna baza znanja. Korisnik sam bira kako će stupiti u kontakt i dobija uvek isti odgovor.
Preusmeravanje na operatera sa priloženom kompletnom istorijom razgovora.
Niko ne počinje ispočetka i niko ne traži od kupca da ponavlja pitanje.
Uvid u to šta korisnici pitaju i gde agent nije imao odgovor.
AI Insights prikazuje praznine u znanju. Ispravke iz istorije razgovora treniraju agenta da ubuduće pruži pravi odgovor.
AI Email Copilot
Email Copilot čita dolazne poruke i priprema predloge odgovora zasnovane na istom znanju koje Vaš agent koristi u chatu. Vaš tim ih pregleda i šalje - ništa se ne šalje samostalno.
- Koristi trenirano znanje Vašeg chatbota za tačne i ujednačene odgovore
- Preodi dolazne i odlazne imejlove na više od 80 jezika
- AI priprema profesionalne odgovore za nekoliko sekundi - Vi pregledate i šaljete
- Radi sa bilo kojim imejl provajderom putem IMAP ili POP3 protokola
Ovo razgovara agent. Isti widget koji dobijaju Vaši korisnici.
Savetuje i prodaje
Razume opisanu potrebu, pretražuje Vaš katalog, prikazuje kartice proizvoda i proverava status porudžbine.
Odgovara i rezerviše
Odgovara o raspoloživosti, cenama i uslovima boravka na jeziku gosta i vodi ka direktnoj rezervaciji.
Rešava i prosleđuje
Proverava porudžbinu, rešava ono što može i prosleđuje ostatak Vašem timu uz priložen ceo razgovor.
Snimljeni razgovori, reprodukovani u pravom widgetu. Želite li da razgovarate uživo? Čeka Vas u uglu ove stranice.
Radi sa sistemima koje već koristite.
Vodite onlajn prodavnicu?
Agent poznaje Vaš katalog, preporučuje proizvode, dodaje ih u korpu i proverava status porudžbine. Deset platformi, od Shopify do PrestaShop i Shoper.
80%upita rešenih bez učešća čoveka u Black Mountain Honey
Pogledajte ponudu za prodavnice
Vodite hotel?
Agent odgovara na pitanja o raspoloživosti, cenama i uslovima boravka na maternjem jeziku gosta i usmerava ga na direktnu rezervaciju umesto na portal. Povezan sa Vašim sistemom za rezervacije.
-60%manje preusmeravanja na recepciju u Umili Resorts
Pogledajte ponudu za hotele
Pet kompanija. Šta se promenilo nakon što su uključile agenta.
Manje imejlova, kraći redovi čekanja, odgovori noću. Brojke u nastavku potiču od samih klijenata.
"Buzz u trenutku rešava većinu pitanja naših klijenata i smanjuje obim rutinskih imejlova za više od 70%. Nikada ne spava, pa naši posetioci dobijaju odgovore u svako doba dana i noći, dok se moj tim posvećuje složenim porudžbinama."
Laurence Edwards
Vlasnik, Black Mountain Honey
-70%upita prosleđenih timu
Oko 40% manje imejlova, a prodavnica prodaje više.
Olimp Labs
-60%slučajeva prosleđenih recepciji
70% rutinskih upita gostiju rešava se automatski.
Umili Resorts
Podrška za globalni brend instrumenata, podešena uživo bez prekidanja rada bota.
inMusic
Pitanja posetilaca odgovorena na više jezika za lokalitet pod zaštitom UNESCO-a.
Wieliczka Salt MineIzaberite plan, promenite ga kad god poželite.
Svaki plan uključuje ceo proizvod. Razlikuje se samo obim korišćenja: broj agenata, mesečni budžet kredita i veličina baze znanja.
FREE
$0/month
Kreditna kartica nije potrebna
Šta je uključeno:
- Trenirajte pomoću: veb-sajtova, PDF, DOC, TXT, CSV, XLS datoteka, slobodnog teksta i pitanja i odgovora
- Prilagođavanje vidžeta
- Istorija razgovora
- Prikupljanje lidova
- Obrazac za kontakt sa agentom
- Trenirajte pomoću ispravki
- Bezbednost - filter neželjene pošte, ograničenja učestalosti i domena
- Ocenjivanje razgovora
- Dinamički predlozi sledećih pitanja
- Besplatni botovi se brišu nakon 10 dana neaktivnosti
Ograničenja plana
- 100 krediti za poruke
- 1,000,000 karaktera za treniranje po botu
- 1 chatbot
- 1 administratorski korisnik
- 50 linkova za treniranje
Basic
$18/month
Besplatni probni period od 7 dana
Šta je uključeno:
Sve iz plana FREE, plus:
- Delite chatbotove sa timom i klijentima
- Pojedinačni limiti za svakog bota
- Osnovna analitika
- Live Chat
- Pristup naprednim AI modelima
- Kontekst od 16k i 32k tokena
Ograničenja plana
- 2,400 krediti za poruke
- 11,000,000 karaktera za treniranje po botu
- 2 chatbota
- 2 administratorska korisnika
- Neograničeno linkova za treniranje
- Podrška putem e-pošte u roku od 48 sati
Standard
$95/month
Besplatni probni period od 7 dana
Šta je uključeno:
Sve iz plana BASIC, plus:
- AI Conversation Insights - napredna analitika
- Automatsko ponovno treniranje (nedeljno ili mesečno)
- Rezimei klijenata i razgovora
- Memorija kroz više razgovora
- Uklonite ChatLab logo
- Integracije za e-commerce i hotelijerstvo
- Offer Cards
- WhatsApp for Business
- Prilagođene AI API akcije
- Bot Talk & Management API
- Email Copilot
- Modeli za glasovnu komunikaciju
- Prilagođeni obrasci
- Flow Editor
Ograničenja plana
- 11,000 krediti za poruke
- 15,000,000 karaktera za treniranje po botu
- 5 četbota
- 5 administratorskih korisnika
- Neograničeno linkova za treniranje
- Podrška putem e-pošte u roku od 24 sata
- Podrška za uvođenje u rad u trajanju od 30 minuta
- 1 Email Copilot nalog
Premium
$360/month
Šta je uključeno:
Sve iz plana STANDARD, plus:
- Vidžet za ćaskanje na Vašem prilagođenom domenu
- Automatsko ponovno treniranje (dnevno)
- Zamenite logotip ChatLab u dnu prozora za ćaskanje svojim logotipom
- Uključen agencijski paket
- Korisnički interfejs za Vaše korisnike na Vašem domenu sa Vašim logotipima
- Povežite telefon sa agentom
Ograničenja plana
- 50,000 krediti za poruke
- 15,000,000 karaktera za treniranje po botu
- 25 četbota
- 25 administratorskih korisnika
- Neograničeno linkova za treniranje
- Podrška putem e-pošte u roku od 24 sata
- Podrška za uvođenje u rad u trajanju od 60 minuta
- Mesečni pozivi podrške u trajanju od 30 minuta
- 5 Email Copilot naloga
- 1 slot za telefonski glasovni kanal
Potrebna Vam je pomoć pri izboru plana?
Naš brzi vodič će Vam pomoći da izaberete pravi plan za Vaše potrebe.
Često postavljana pitanja.
Napravljeno u skladu sa GDPR-om. Bez skrivenih detalja.
Klijenti u EU, ugovori o obradi podataka sa hotelima i prodavnicama, revizije agencija. Svu dokumentaciju smo već pripremili.
Vaši podaci ostaju Vaši
Ono što otpremite trenira samo Vašeg agenta. Nikada se ne koristi za treniranje modela za bilo koga drugog, a izvor ili celog bota možete obrisati u svakom trenutku.
Šifrovano od početka do kraja
Podaci su šifrovani u mirovanju i u prenosu. Pristup panelu je po korisniku i po botu, uz definisane uloge za Vaš tim.
Spremna dokumentacija
Ugovor o obradi podataka je spreman za potpisivanje, lista podobrađivača je javna, a obaveštenje o transparentnosti u skladu sa Aktom o veštačkoj inteligenciji ugrađeno je u vidžet.
