Korisnici odmah dobijaju odgovore.Vaš tim ponovo ima više vremena.
Agent uči sa Vašeg veb-sajta, iz dokumenata i često postavljanih pitanja, odgovara na preko 80 jezika i proverava status porudžbine ili dostupnost direktno u Vašim sistemima. Bez potrebe za kodiranjem.
- Kanali
- ChatbotWhatsAppMessengerInstagramGlas + telefonNacrti imejlova
- AI modeli
ChatGPTGemini![Google Gemini logo]()
Claude
Koristi više od 500 preduzeća svakog meseca
Kako funkcioniše u pet koraka, bez programera.
Šest stavki koje odlučuju da li će korisnik dobiti pomoć ili odustati.
U sredini: Pizza Delicious prima večernju porudžbinu, prikazano unutar pravog vidžeta.
Znanje sa Vašeg veb-sajta, iz dokumenata i FAQ sekcije, automatski osveženo.
Dodajte link, PDF ili tabelu. Agent ponovo skenira Vaš sajt po rasporedu, tako da nikada neće ponuditi cene iz prethodne sezone.
Radnje u Vašim sistemima, usred razgovora.
Status porudžbine, zalihe, dostupnost soba, rezervacija. Gotove integracije ili Vaš sopstveni API.
Vođeni razgovori (Flow Editor) precizirate faze rezervacije, kvalifikacije ili reklamacije, a agent ostaje strogo u okviru njih.
Uslovi prelaza među fazama na prirodnom jeziku. Bez improvizacije tamo gde je ne želite.
Pet kanala plus imejl čet, telefon, WhatsApp, Messenger i Instagram na koje odgovara agent. Imejl sa pripremljenim nacrtima odgovora za Vaš tim.
Jedna baza znanja. Korisnik sam bira kako će stupiti u kontakt i dobija uvek isti odgovor.
Preusmeravanje na operatera sa priloženom kompletnom istorijom razgovora.
Niko ne počinje ispočetka i niko ne traži od kupca da ponavlja pitanje.
Uvid u to šta korisnici pitaju i gde agent nije imao odgovor.
AI Insights prikazuje praznine u znanju. Ispravke iz istorije razgovora treniraju agenta da ubuduće pruži pravi odgovor.
AI Email Copilot
Email Copilot čita dolazne poruke i priprema predloge odgovora zasnovane na istom znanju koje Vaš agent koristi u chatu. Vaš tim ih pregleda i šalje - ništa se ne šalje samostalno.
- Koristi trenirano znanje Vašeg chatbota za tačne i ujednačene odgovore
- Preodi dolazne i odlazne imejlove na više od 80 jezika
- AI priprema profesionalne odgovore za nekoliko sekundi - Vi pregledate i šaljete
- Radi sa bilo kojim imejl provajderom putem IMAP ili POP3 protokola
Ovo razgovara agent. Isti widget koji dobijaju Vaši korisnici.
Savetuje i prodaje
Razume opisanu potrebu, pronalazi proizvod pomoću funkcije AI Search, prikazuje kartice proizvoda i proverava status porudžbine.
Odgovara i rezerviše
Odgovara o raspoloživosti, cenama i uslovima boravka na jeziku gosta i vodi ka direktnoj rezervaciji.
Rešava i prosleđuje
Proverava porudžbinu, rešava ono što može i prosleđuje ostatak Vašem timu uz priložen ceo razgovor.
Snimljeni razgovori, reprodukovani u pravom widgetu. Želite li da razgovarate uživo? Čeka Vas u uglu ove stranice.
Radi sa sistemima koje već koristite.
Vodite onlajn prodavnicu?
Uz AI Search agent razume ono što kupac opisuje i pronalazi to u Vašem katalogu, zatim prikazuje kartice proizvoda, dodaje artikle u korpu i proverava status porudžbine. Devet platformi, od Shopify do PrestaShop i Shoper.
80%upita rešenih bez učešća čoveka u Black Mountain Honey
Pogledajte ponudu za prodavnice
Vodite hotel?
Agent odgovara na pitanja o raspoloživosti, cenama i uslovima boravka na maternjem jeziku gosta i usmerava ga na direktnu rezervaciju umesto na portal. Povezan sa Vašim sistemom za rezervacije.
-60%manje preusmeravanja na recepciju u Umili Resorts
Pogledajte ponudu za hotele
Pet kompanija. Šta se promenilo nakon što su uključile agenta.
Manje imejlova, kraći redovi čekanja, odgovori noću. Brojke u nastavku potiču od samih klijenata.
"Buzz u trenutku rešava većinu pitanja naših klijenata i smanjuje obim rutinskih imejlova za više od 70%. Nikada ne spava, pa naši posetioci dobijaju odgovore u svako doba dana i noći, dok se moj tim posvećuje složenim porudžbinama."
Laurence Edwards
Vlasnik, Black Mountain Honey
-70%upita prosleđenih timu
Oko 40% manje imejlova, a prodavnica prodaje više.
Olimp Labs
-60%slučajeva prosleđenih recepciji
70% rutinskih upita gostiju rešava se automatski.
Umili Resorts
Podrška za globalni brend instrumenata, podešena uživo bez prekidanja rada bota.
inMusic
Pitanja posetilaca odgovorena na više jezika za lokalitet pod zaštitom UNESCO-a.
Wieliczka Salt MineIzaberite plan, promenite ga kad god poželite.
Često postavljana pitanja.
Napravljeno u skladu sa GDPR-om. Bez skrivenih detalja.
Klijenti u EU, ugovori o obradi podataka sa hotelima i prodavnicama, revizije agencija. Svu dokumentaciju smo već pripremili.
Vaši podaci ostaju Vaši
Ono što otpremite trenira samo Vašeg agenta. Nikada se ne koristi za treniranje modela za bilo koga drugog, a izvor ili celog bota možete obrisati u svakom trenutku.
Šifrovano od početka do kraja
Podaci su šifrovani u mirovanju i u prenosu. Pristup panelu je po korisniku i po botu, uz definisane uloge za Vaš tim.
Spremna dokumentacija
Ugovor o obradi podataka je spreman za potpisivanje, lista podobrađivača je javna, a obaveštenje o transparentnosti u skladu sa Aktom o veštačkoj inteligenciji ugrađeno je u vidžet.
