ChatLab vs Sitespeak rame uz rame.

SiteSpeakAI ima dve ideje vredne pažnje: mogućnost unosa sopstvenog API ključa, što odvaja obim poruka od same pretplate, i AI Search vidžet u vidu trake za pretragu pored balončića za ćaskanje. Prepoznavanje konteksta stranice omogućava agentu da zna koju stranicu posetilac trenutno čita, a podržani su i OpenAI i Anthropic modeli.

Osim toga, reč je o skromnijem proizvodu. Nema treniranja putem pitanja i odgovora, treniranja pomoću markdown datoteka, niti prilagođenih API integracija koje bot može da poziva. Nema glasovnih razgovora, telefonske linije, prilagođenih obrazaca, vizuelnog editora toka razgovora niti alata Email Copilot. Nema funkcije AI Insights za razgovore, sažetaka o klijentu, sažetaka razgovora, memorije između razgovora, glasovnog unosa, eskalacije vođene veštačkom inteligencijom niti dinamičkih predloženih nastavaka. Nema Offer Cards, naprednog spam filtera, potpunog CSS prilagođavanja, white-label paketa za agencije, integracije sa Freshdesk-om, sistema za hotelske rezervacije, kao ni platformi PrestaShop, CS-Cart, Abicart ili BaseLinker.

SiteSpeakAI počinje od $24/mo, odnosno $12.00 na 100 razgovora. ChatLab košta Free or $15/mo, odnosno $3.13 na 100 razgovora. Mogućnost korišćenja sopstvenog API ključa zvuči privlačno na papiru, ali time samo prebacujete račun za model na sebe umesto da ga ukinete, dok razlika u funkcijama ostaje.