Chatbot'unuzu hiçbir ayarı veya eğitim verisini kaybetmeden istediğiniz zaman duraklatabilirsiniz. Duraklatıldığında chatbot tamamen yapılandırılmış olarak kalır, ancak kurulum kodu yerinde olsa bile web sitenizde görünmez.
Chatbot'unuzu Duraklatma
-
Chatbot'unuza gidin (Chatbots (Chatbot'lar) > Select Bot (Bot Seçin) > Overview (Genel Bakış)).
-
Status (Durum) satırını bulun ve Pause (Duraklat) seçeneğine tıklayın.
Durum Active (Aktif) değerinden Paused (Duraklatıldı) değerine döner ve widget'ın yeni yüklemelerinde chatbot artık görünmemelidir. Değişikliği kontrol etmek için web sitenizi yeniden yükleyin; mevcut durumun kanıtı olarak önceden açılmış bir widget'ı kullanmayın.
Chatbot'unuzun Duraklatmasını Kaldırma
-
Duraklatılmış chatbot'unuza gidin (Chatbots > Select Bot > Overview).
-
Status satırını bulun ve Unpause (Duraklatmayı Kaldır) seçeneğine tıklayın.
Durumun Active olarak değişmesini bekleyin, ardından web sitenizi yeniden yükleyin ve widget'ın kullanılabilir olduğunu kontrol edin. Ayarlar ve eğitim verileri korunur. Mevcut geçmiş, veri saklama ayarlarınıza tabi kalmaya devam eder.
Otomatik Duraklatma
Sistem, mevcut aboneliğinin limitlerini aştığında, mesaj kredisi tükendiğinde veya abonelik ödemesi geciktiğinde chatbot'u duraklatabilir. Limitle ilgili nedenler şunlardır:
- Eğitim verisi miktarı mevcut planınızın limitini aşıyordur.
- Toplam aktif chatbot sayısı izin verilen maksimum değeri aşıyordur.
- Eğitim bağlantısı sayısı izin verilen maksimum değeri geçiyordur.
Otomatik Duraklatmayı Çözme
Bir chatbot limit aşımları nedeniyle otomatik olarak duraklatıldığında, sorun çözülene kadar Unpause seçeneği gizlenir. Duraklatmayı kaldırmak için:
- Hangi limitlerin aşıldığını kontrol edin - ayrıntılar için duraklatılmış durumun yanındaki bilgi simgesinin üzerine gelin.
- Chatbot'unuzun ayarlarını mevcut planınıza uyacak şekilde düzenleyin (eğitim verilerini azaltın, bağlantıları kaldırın veya aktif bir chatbot yuvası açmak için diğer botları duraklatın).
- Limitler dahilinde olduğunda, Overview sekmesinde Unpause bağlantısı tekrar görünür.
Tükenen krediler veya gecikmiş ödemeler için Subscription (Abonelik) bölümünü kontrol edin ve görüntülenen sorunu çözün. Manuel olarak duraklatılan chatbot'lar, otomatik duraklatma kaldırma işlemiyle otomatik olarak devam ettirilmez. Bir chatbot'u duraklatmak aboneliğinizi iptal etmez veya veri saklama temizliğini durdurmaz.