ChatLab na veletrhu CES 2025: Představujeme polské inovace v oblasti AI v Las Vegas
Veletrh CES 2025 v Las Vegas přilákal více než 142 000 lídrů v oblasti technologií, inovátorů a vizionářů z celého světa. ChatLab hrdě reprezentoval polské inovace v oblasti AI na globální scéně největší technologické výstavy světa.
Polské inovace na největším technologickém veletrhu světa
Od 7. do 10. ledna 2025 prezentoval ChatLab svou platformu zákaznického servisu poháněnou umělou inteligencí na veletrhu CES 2025 v Las Vegas. Měli jsme tu čest být součástí polského národního stánku organizovaného agenturou PAIH (Polská agentura pro investice a obchod) po boku devíti dalších inovativních polských společností, mezi něž patřily například StethoMe, MissionOne, Beccarii nebo VASCO Electronics.
Náš stánek se nacházel ve Venetian Expo, na úrovni 1, v hale G, stánek 61251 - přímo v centru dění, kde se podniková řešení AI setkávala s předními představiteli světového byznysu.
Co jsme představili
Na veletrhu CES 2025 jsme ukázali, jak ChatLab proměňuje zákaznický servis pomocí AI:
Vícejazyčné AI chatboty: Živé ukázky naší platformy vyřizující dotazy zákazníků ve více než 80 jazycích, včetně reálných implementací v praxi - například naší úspěšné případové studie v Solném dole Wieliczka, památce světového dědictví UNESCO.
Podniková řešení AI: Návštěvníci si na vlastní kůži vyzkoušeli, jak ChatLab snižuje vytížení personálu až o 70 %, zvládá neomezený počet souběžných konverzací a poskytuje zákaznickou podporu 24/7 bez nutnosti lidského zásahu.
Řešení pro konkrétní odvětví: Zdůraznili jsme řešení pro muzea, e-commerce, hotely, nemovitosti a rezervační systémy - každé přizpůsobené specifickým potřebám daného podnikání s ověřenou návratností investic (ROI).
Hlavní poznatky z veletrhu CES 2025
1. Zákaznický servis na bázi AI už není volitelný doplněk
Každý rozhovor u našeho stánku potvrdil jednu skutečnost: firmy po celém světě závodí v nasazování AI do zákaznického servisu. Otázka už nezní „zda", ale „jak rychle" a „s jakým řešením".
Společnosti napříč odvětvími - od malých muzeí po velké e-commerce platformy - hledají inteligentní automatizaci, která skutečně funguje, a ne jen chatboty, kteří zákazníky frustrují.
2. Vícejazyčná podpora je konkurenční výhodou
Mezinárodní firmy opakovaně označovaly vícejazyčnou podporu za svůj největší problém. Skutečnost, že ChatLab dokáže obsloužit zákazníky ve více než 80 jazycích, aniž by vyžadoval samostatné trénování pro jednotlivé jazyky, vzbudila mimořádný ohlas.
Naše případová studie Solného dolu Wieliczka - kde vyřizujeme 17 % dotazů návštěvníků ve 20 jazycích - byla skvělým tématem k rozhovoru a přilákala velký zájem z oblasti cestovního ruchu, hotelnictví a kulturních institucí z celého světa.
3. Evropským inovacím v AI se daří
Přítomnost Polska na veletrhu CES 2025 ukázala sílu evropského vývoje v oblasti AI. Návštěvníci byli ohromeni technologickou vyspělostí polských firem i jejich praktickým přístupem k implementaci AI zaměřeným na byznys.
Účast platformy ChatLab dokázala, že špičková řešení AI nepocházejí jen ze Silicon Valley - inovacím se daří i v Evropě a polské společnosti stojí v čele tohoto vývoje.
Kontakty a nové poznatky
Podněty pro další vývoj produktu
Zpětná vazba od návštěvníků CES 2025 přinesla cenné podněty pro další rozvoj platformy ChatLab:
Hlasová integrace: Silná poptávka po hlasových interakcích, zejména v hotelnictví a cestovním ruchu, kde hands-free asistence výrazně zlepšuje zážitek návštěvníků.
Pokročilá analytika: Firemní klienti požadují hlubší vhled do vzorců chování zákazníků, analýzu sentimentu a možnosti prediktivní podpory.
Ekosystém API: Vývojáři žádali robustnější integraci API se stávajícími podnikovými systémy, CRM platformami a nástroji pro e-commerce.
V zákulisí: Zkušenost našeho týmu
Reprezentovat ChatLab na veletrhu CES 2025 bylo náročné i nesmírně obohacující. Náš tým strávil přípravami celé měsíce:
Příprava před veletrhem: Vytváření působivých ukázek, pilování prezentačních materiálů a koordinace logistiky pro zajištění chodu stánku i personálu.
Networkingové příležitosti: CES nabídl bezkonkurenční přístup k potenciálním klientům, partnerům, investorům i médiím - kontakty, jejichž budování tradiční cestou by trvalo roky.
Učení od nejlepších: Účast na hlavních přednáškách technologických gigantů jako NVIDIA, Samsung nebo AMD nám poskytla vhled do toho, kam technologie AI směřují a jak si ChatLab může udržet náskok před trendy.
Závěrečné myšlenky
Veletrh CES 2025 potvrdil to, čemu věříme od samého začátku: firmy po celém světě potřebují inteligentní a praktická řešení AI, která zlepšují zákaznickou zkušenost a zároveň snižují provozní náklady.
ChatLab hrdě reprezentuje polské inovace na světové scéně a dokazuje, že prvotřídní technologie AI vznikají díky talentovaným týmům řešícím skutečné problémy - bez ohledu na geografii.
Děkujeme všem, kteří navštívili náš stánek, podělili se o zpětnou vazbu a stali se součástí příběhu ChatLab. Získané kontakty a postřehy pomohou utvářet budoucnost naší platformy a umožní dalším firmám uspět díky AI.
Těšíme se na další inovace, globální spolupráci a vzrušující budoucnost zákaznického servisu poháněného umělou inteligencí.
Zjistěte více:
