Limity počtu zpráv chrání vašeho chatbota před zahlcením zprávami - například před škodlivým návštěvníkem nebo automatizovaným skriptem, který posílá zprávy bez přestání, aby vyčerpal vaše kredity na zprávy. Když návštěvník limit překročí, chatbot mu přestane odpovídat a zobrazí vámi definovanou zprávu, dokud stanovené časové období neuplyne.
Nastavitelné počítadlo zpráv se vztahuje na jednu relaci chatu, nikoli na IP adresu nebo přihlášeného uživatele. Samostatné relace mají samostatná počítadla; panely prohlížeče, které relaci sdílejí, sdílejí i její počítadlo. Ostatní ochrany proti spamu a ochrany na úrovni IP mohou i nadále ovlivnit více relací najednou.
Kde funkci najít
Vyberte svého chatbota a přejděte do Settings > Security (Nastavení > Zabezpečení). Sekce Rate limits (Limity počtu zpráv) se nachází hned pod Allowed domains (Povolené domény).
Jak funkci zapnout
- V záhlaví sekce Rate limits zapněte přepínač Enable rate limits for bot (Povolit limity počtu zpráv pro bota).
- Zobrazí se pole pro limity s předvyplněnými doporučenými hodnotami: 40 zpráv každých 150 sekund.
- V případě potřeby upravte čísla a zprávu o dosažení limitu. Změny se ukládají automaticky - indikátor stavu uložení změnu potvrdí.
- Počkejte na potvrzení uložení, znovu otevřete Settings > Security (Nastavení > Zabezpečení) pro ověření hodnot a otestujte konverzaci, abyste se ujistili, že se po vyčerpání nastaveného limitu zobrazí vaše zpráva o omezení.
Vysvětlení možností
-
Omezit na ... zpráv každých ... sekund (Limit to ... messages every ... seconds): Maximální počet zpráv, které může jedna chatovací relace odeslat v rámci daného časového okna. Jakmile toto okno uplyne, návštěvník získá zpět plný limit zpráv. Doporučené nastavení ChatLabu je 40 zpráv každých 150 sekund - výchozí bod, který můžete upravit po otestování průběhu konverzace.
-
Zobrazit tuto zprávu při dosažení limitu (Show this message when limit is hit): Text, který chatbot zobrazí místo odpovědi při překročení limitu. Výchozí hodnota je „Too many messages in a row“.
Chcete-li tento limit relace vypnout, přepněte přepínač do polohy vypnuto a potvrďte volbou Ano (Yes). Tím se po uložení vymažou nakonfigurované hodnoty. Blokování IP adres, spamový filtr, limity API klíčů a měsíční limity kreditů zůstávají jako samostatné ochranné prvky.
Jak to vidí návštěvník
Když návštěvník limit překročí, chatbot místo odpovědi pošle vaši zprávu o překročení limitu. Zprávy odeslané v době, kdy je limit aktivní, nečerpají vaše kredity na zprávy.
Jakmile dané časové období uplyne, chatbot opět odpovídá normálně - návštěvník nemusí stránku znovu načítat.
Související ochranné prvky
Limity počtu zpráv jsou jedním z několika nástrojů na stránce Security (Zabezpečení). Můžete také omezit domény, na kterých se váš chatbot zobrazuje, blokovat konkrétní IP adresy nebo země a zapnout automatický spamový filtr - kompletní přehled najdete v článku Nastavení zabezpečení.
Pokud chcete zastropovat, kolik kreditů na zprávy může jeden chatbot za měsíc vyčerpat, použijte nastavení Bot message credit limit (Limit kreditů na zprávy pro bota) v Settings > Model & Advanced (Nastavení > Model a pokročilé).