Hvad er forskellen på widget og iframe?

En widget viser et startikon (typisk nederst til højre), der åbner en chat-popup, når der klikkes på det. En iframe integrerer chatbottens direkte i dit sideindhold, så den altid er synlig.

Hvornår bør jeg bruge widget-muligheden?

Brug widget, når du vil have et diskret chatikon tilgængeligt på tværs af alle sider. Det forbliver i en fast position i hjørnet, kan vise velkomstbobler og understøtter indstillinger for automatisk åbning.

Hvornår bør jeg bruge iframe-muligheden?

Brug iframe, når du vil have chatbottens integreret i specifikt sideindhold, som en fast del af layoutet, eller når du har brug for et større interaktionsområde.

Hvor vælger jeg mellem widget og iframe?

I ChatLab-administrationen vælger du din chatbot, klikker på Deploy (udrul) og vælger derefter fanen Widget eller Iframe for at hente den tilsvarende kode.

Har widget og iframe forskellige funktioner?

Begge tilstande understøtter de samme chatfunktioner, herunder AI-svar, lead-indsamling, live chat, foreslåede spørgsmål og samtalebedømmelse. En widget tilføjer tilpasning af startikonet, positionsindstillinger og funktioner til automatisk åbning.

Hvad er forskellen mellem widget og iframe?

ChatLab tilbyder to måder at tilføje en chatbot til dit website på: som en widget eller som en iframe. Begge bruger den samme chatbot med de samme træningsdata og indstillinger, men de adskiller sig i, hvordan chatbotten vises på din side.

Widget

En widget tilføjer et chat-ikon på en fast position på din side (som standard nederst til højre). Besøgende klikker på ikonet for at åbne en chat-popup. Chatvinduet kan til enhver tid lukkes ned til ikonet igen.

Vigtige egenskaber:

Vises som et startikon i hjørnet af skærmen
Åbner som en popup, når besøgende klikker på ikonet
Forbliver tilgængelig på alle sider, hvor koden er installeret
Understøtter tilpasning af ikonets position, automatisk åbning, bobler med velkomstbeskeder og minimeret visningstilstand (Settings > Appearance (Indstillinger > Udseende))

Iframe

En iframe indlejrer chatbotten direkte i dit sideindhold. Chatvinduet er altid synligt og kan omgives af andre elementer på siden.

Vigtige egenskaber:

Altid synlig på siden uden at skulle klikke på et ikon
Indlejret i sidens flow sammen med andet indhold
Justerbar størrelse - du kan indstille attributterne width og height i din embed-kode, så den passer til dit layout
Bedst til dedikerede sider, hvor chatbotten er et centralt element, f.eks. en supportside eller en landingsside

Hvor vælger du widget eller iframe?

Vælg din chatbot fra kontrolpanelet
Klik på fanen Deploy (Udrul)
Vælg fanen Widget eller Iframe for at se den tilhørende embed-kode
Klik på Copy to clipboard (Kopiér til udklipsholder), og indsæt koden på dit website

Afprøv begge tilstande

Du kan forhåndsvise begge tilstande uden at indlejre nogen kode. Find rækken Try out & share (Prøv og del) på fanen Overview (Oversigt), og klik på et af linkene:

As always-open frame (Som altid åben ramme) - åbner chatbotten i iframe-tilstand
As openable widget (Som widget, der kan åbnes) - åbner chatbotten i widget-tilstand med startikonet

Hver række har også et link til en QR Code (QR-kode), der åbner en scanningskode for samme URL, så du kan teste chatbotten på din telefon ved at scanne den med kameraet.

Læs mere om deling af disse forhåndsvisningslinks i Sending a link to your chatbot.

Hvad bør jeg vælge?

Vælg widget, hvis du vil have chatbotten tilgængelig på hver side uden at optage plads på skærmen. Besøgende kan åbne chatten, når de har brug for hjælp, og lukke den, når de er færdige.
Vælg iframe, hvis du vil have chatbotten til at være en synlig del af et specifikt sidelayout, f.eks. et hjælpecenter, en kontaktside eller en produktside, hvor chatbotten altid er klar til interaktion.