ChatLab vs ChatBot.com δίπλα-δίπλα.

Το ChatBot.com προέρχεται από την οικογένεια του LiveChat και αυτό φαίνεται. Ο οπτικός επεξεργαστής drag-and-drop είναι ένας από τους καλύτερους της αγοράς, οι ροές μπορούν να υποβληθούν σε δοκιμές A/B έως και πέντε ταυτόχρονα, τα προϊόντα Shopify εμφανίζονται ως διαδραστικές κάρτες στη συνομιλία και η βιβλιοθήκη προτύπων επιτρέπει τη γρήγορη δημοσίευση ενός bot συλλογής υποψήφιων πελατών.

Πρόκειται για προϊόν ροών με προσθήκη AI και όχι για αμιγές προϊόν τεχνητής νοημοσύνης. Δεν μπορείτε να επιλέξετε το μοντέλο AI ούτε να ορίσετε επίπεδο δημιουργικότητας. Δεν υπάρχει αυτόματη επανεκπαίδευση, προηγμένα φίλτρα εκπαίδευσης από ιστότοπους, AI Insights συνομιλιών, περιλήψεις πελατών, περιλήψεις συνομιλιών, μνήμη μεταξύ συνομιλιών ούτε δυναμικές προτεινόμενες ερωτήσεις συνέχειας. Δεν υπάρχει κλιμάκωση σε άνθρωπο βάσει AI, φωνητική εισαγωγή, φωνητικές συνομιλίες ούτε τηλεφωνική γραμμή. Επίσης δεν υποστηρίζονται WhatsApp, προσαρμοσμένο domain, κοινόχρηστος σύνδεσμος, πλήρης προσαρμογή CSS, πακέτο White Label για πρακτορεία, προηγμένο φίλτρο ανεπιθύμητων μηνυμάτων, συστήματα κρατήσεων ξενοδοχείων, ούτε WooCommerce, PrestaShop, CS-Cart, Abicart ή BaseLinker.

Το ChatBot.com ξεκινά από $19/mo ανά χρήστη, αλλά οι επιλύσεις μέσω AI χρεώνονται ξεχωριστά, φτάνοντας τα $99.00 ανά 100 συνομιλίες. Το ChatLab κοστίζει Free or $15/mo, δηλαδή $3.13 ανά 100 συνομιλίες. Αν το bot σας βασίζεται σε αυστηρά προκαθορισμένα σενάρια, το ChatBot.com είναι εξαιρετικό. Αν όμως πρέπει να απαντά ελεύθερα με βάση τις γνώσεις σας διατηρώντας το κόστος σε λογικά επίπεδα, η διαφορά είναι τεράστια.