Ο agent συμβουλεύει σαν ένας καλός υπάλληλος καταστήματος: με το AI Search κατανοεί το «ένα κόκκινο φόρεμα κάτω από 300», εμφανίζει κάρτες προϊόντων, προσθέτει στο καλάθι και ελέγχει την κατάσταση της παραγγελίας. Συνδέετε το κατάστημά σας σε λίγα λεπτά, χωρίς κώδικα.
ChatGPT,
Claude«Ένα κόκκινο φόρεμα κάτω από 300», «κάτι για γάμο τον Σεπτέμβριο», «παπούτσια σαν κι αυτά αλλά φθηνότερα». Ο βοηθός κατανοεί την περιγραφόμενη ανάγκη, αναζητά στον κατάλογό σας και εμφανίζει κάρτες προϊόντων με τιμή και διαθεσιμότητα. Ο πελάτης δεν χρειάζεται να μαντεύει τις κατηγορίες ή τις λέξεις σας.
Χωρίς αυτό, ο πελάτης επιστρέφει στη μηχανή αναζήτησης και καταλήγει σε κάποιον ανταγωνιστή.
Χρόνος παράδοσης, κόστος επιστροφής, μεγέθη, αν θα φτάσει πριν από το σαββατοκύριακο. Ο βοηθός απαντά αμέσως, βάσει των δικών σας όρων, στις δύο τα ξημερώματα ακριβώς όπως και το μεσημέρι.
Αυτά είναι τα ερωτήματα που κρίνουν αν ένα καλάθι θα εγκαταλειφθεί, όχι η υποστήριξη μετά την πώληση.
Ο βοηθός ελέγχει την κατάσταση στο κατάστημά σας και απαντά με συγκεκριμένα στοιχεία: πού βρίσκεται το δέμα και πότε φτάνει. Χωρίς σύνδεση, χωρίς φόρμα, χωρίς αναμονή για e-mail από την υποστήριξη.
Για τους πελάτες μας, αυτό αποτελεί τη μεγαλύτερη πηγή απασχόλησης του χρόνου υποστήριξης.
Η συνομιλία μεταφέρεται σε έναν άνθρωπο με όλο το ιστορικό: τι ρώτησε ο πελάτης, τι απάντησε ο βοηθός, ποια προϊόντα είδε. Ή καταγράφει τα στοιχεία επικοινωνίας εάν δεν είναι κανείς διαθέσιμος.
Κανείς δεν ξεκινά από το μηδέν και κανείς δεν ζητά από τον πελάτη να επαναλάβει τα ίδια.
Το AI Search είναι η αναζήτηση προϊόντων πίσω από κάθε πλάνο E-commerce. Ένας πελάτης γράφει «ένα κόκκινο φόρεμα κάτω από 300» και λαμβάνει τα αντίστοιχα προϊόντα ως κάρτες.
Το AI Search διατηρεί το δικό του ευρετήριο του καταλόγου σας και κατανοεί μια περιγραφόμενη ανάγκη, συνώνυμα, τυπογραφικά λάθη και εύρος τιμών σε μία πρόταση.
Το ευρετήριο εντοπίζει το προϊόν. Η τιμή, το απόθεμα και οι παραλλαγές αντλούνται από το κατάστημά σας τη στιγμή της απάντησης.
Η ευρετηρίαση ξεκινά μόλις συνδέσετε το κατάστημα και ανανεώνεται βάσει του προγράμματός σας, ακόμα και καθημερινά, σε κάθε πλάνο. Τα προϊόντα δεν καταναλώνουν χαρακτήρες εκπαίδευσης.
Προτιμάτε χωρίς ευρετήριο; Ο agent μπορεί επίσης να χρησιμοποιήσει ζωντανή αναζήτηση μέσω του API του καταστήματός σας, χωρίς πακέτο προϊόντων.
Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Shoper, CS-Cart, Ecwid, Wix, BaseLinker και Abicart, καθώς και ροή προϊόντων XML για οτιδήποτε άλλο.
Βρίσκει το κατάλληλο προϊόν από μια απλή περιγραφή όπως «κόκκινο φόρεμα κάτω από 300» και εμφανίζει κάρτες με φωτογραφία, τιμή και μεγέθη.
Οι κάρτες προϊόντων διαθέτουν κουμπί προσθήκης στο καλάθι, ώστε το προϊόν να μπαίνει στο καλάθι χωρίς έξοδο από τη συνομιλία. Ερωτήσεις για αποστολή, επιστροφές και πληρωμές απαντώνται την ώρα που ο πελάτης αποφασίζει.
Απαντά σε περισσότερες από 80 γλώσσες από μία ενιαία βάση γνώσεων, ώστε οι διεθνείς πελάτες να λαμβάνουν την ίδια εξυπηρέτηση χωρίς επιπλέον προσωπικό.
Ελέγχει την κατάσταση παραγγελίας και αποστολής στο σύστημα του καταστήματός σας αφού ο πελάτης δώσει email και αριθμό παραγγελίας, χωρίς να απαιτείται σύνδεση.
Καταγράφει τα προϊόντα που προβλήθηκαν, έλαβαν κλικ και προστέθηκαν στο καλάθι, και κάθε εβδομάδα σας ενημερώνει για το τι ζήτησαν οι πελάτες, ποια προϊόντα δημιουργούν απορίες και πού υπάρχουν κενά στον κατάλογο.
Ελέγχει τη διαθεσιμότητα και τα μεγέθη σε πραγματικό χρόνο και προτείνει εναλλακτικές λύσεις όταν ένα προϊόν έχει εξαντληθεί.
Το πραγματικό widget στο δοκιμαστικό μας κατάστημα. Ο βοηθός βρίσκει το προϊόν, βοηθά στην επιλογή της παραλλαγής, το τοποθετεί στο καλάθι, παίρνει πρώτος τον λόγο όταν ένας πελάτης διστάζει και σας δείχνει τι πούλησε.
Ο πελάτης περιγράφει με δικά του λόγια αυτό που ψάχνει. Ο βοηθός αναζητά στον ευρετηριασμένο κατάλογό σας, εμφανίζει το προϊόν σε μορφή κάρτας με φωτογραφία και τιμή και συνοψίζει τα βασικά: υλικό, χρώματα, μεγέθη. Τα κουμπιά κάτω από την απάντηση προτείνουν το επόμενο βήμα, καθοδηγώντας τη συζήτηση προς μια επιλογή.
Ένα πάτημα στο εικονίδιο του καλαθιού ανοίγει την επιλογή παραλλαγής απευθείας μέσα στο chat: χρώμα, λογότυπο, μέγεθος. Η τιμή προσαρμόζεται ανάλογα και με ένα κουμπί το είδος προστίθεται στο καλάθι του καταστήματος. Ο πελάτης δεν χρειάζεται να ψάχνει τη σωστή επιλογή στη σελίδα του προϊόντος.
Ο βοηθός αντιλαμβάνεται πότε κάποιος επέστρεψε στο ίδιο προϊόν, το εξετάζει για ώρα ή συγκρίνει διάφορα είδη, και προσφέρει βοήθεια με ένα μήνυμα προσαρμοσμένο σε αυτό το προϊόν. Ο πελάτης απαντά με ένα μόνο πάτημα. Εσείς αποφασίζετε πότε θα παρέμβει, πόσο συχνά και ποιος θα είναι ο στόχος του.
Όταν ένας πελάτης ζητά εξατομικευμένη προσφορά, ο βοηθός συγκεντρώνει τα απαραίτητα στοιχεία - μέγεθος, επιλογή, email και τηλέφωνο - επιβεβαιώνει τις λεπτομέρειες και αποθηκεύει το lead συνδεδεμένο με το συγκεκριμένο προϊόν. Η ομάδα σας λαμβάνει μια επαφή που αναφέρει ήδη ακριβώς τι επιθυμεί ο πελάτης.
Ο πίνακας ελέγχου του καταστήματος καταγράφει τα προϊόντα που προβλήθηκαν, έλαβαν κλικ και προστέθηκαν στο καλάθι, την αξία των προϊόντων στο καλάθι, τα funnels προϊόντων και συνομιλιών, καθώς και τα κορυφαία σας προϊόντα. Κάθε εβδομάδα, τα AI Sales Tips επισημαίνουν προϊόντα που ζήτησαν οι πελάτες αλλά δεν διαθέτετε, καθώς και σημεία όπου χάθηκε μια πώληση.
Κάθε πρόγραμμα E-commerce συνδέεται με το κατάστημά σας και πουλάει μέσα από τον κατάλογό σας. Τα προγράμματα διαφέρουν ως προς τον αριθμό των προϊόντων που αναζητά ο βοηθός και το πόσες συνομιλίες διαχειρίζεται τον μήνα.
E-commerce Free
$0/month
Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα
Δοκιμάστε τον βοηθό στον δικό σας κατάλογο προτού πληρώσετε οτιδήποτε.
100απαντήσεις chatbot / μήνα
100προϊόντα στο AI Search
E-commerce Start
$49/month
Δωρεάν δοκιμή 7 ημερών
Ένα κατάστημα με πλήρη αναζήτηση καταλόγου, ζωντανό απόθεμα, κατάσταση παραγγελίας και κατάλογο που ανανεώνεται καθημερινά.
2,400απαντήσεις chatbot / μήνα
2,000προϊόντα στο AI Search
Όλα όσα περιλαμβάνει το FREE και επιπλέον:
E-commerce Grow
$95/month
Δωρεάν δοκιμή 7 ημερών
AI Sales Tips, Email Copilot, φωνή και σύνδεση των δικών σας συστημάτων.
11,000απαντήσεις chatbot / μήνα
5,000προϊό ντα στο AI Search
Όλα όσα περιλαμβάνει το START, συν:
E-commerce Scale
$360/month
Για μεγάλα καταστήματα: 20.000 προϊόντα, χωρίς ChatLab branding και τηλεφωνική γραμμή.
50,000απαντήσεις chatbot / μήνα
20,000προϊόντα στο AI Search
Όλα όσα περιλαμβάνει το GROW, συν:
Πολλά καταστήματα ή κατάλογος άνω των 20.000 προϊόντων; Μιλήστε μαζί μας
