ChatLab for KWHotelRooms, prices and bookings in the chat
The agent reads your KWHotel property through the GuestSage booking engine: room types with photos, live availability and prices for the guest's dates, a reservation created in the chat and a lookup of the booking the guest already has. Answers in 80+ languages, all night long.
Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα
Συνδέθηκε στο ChatLab
Six things the agent does with KWHotel.
Every answer comes from your live KWHotel data at the moment the guest asks, not from a page you have to keep updating.
Αναζήτηση δωματίου βάσει περιγραφής
A quiet double with breakfast, a family room on the ground floor: the agent matches the guest's words against your room descriptions and shows the rooms that fit as cards with photo and price.
Διαθεσιμότητα και τιμές για τις ημερομηνίες
Checks live availability in the GuestSage booking engine for the guest's dates and party size and shows the room types that fit, with the price for the whole stay.
One room, one answer
The guest asks about a specific room for specific dates and gets a straight answer: free or not, and at what price. When it is taken, the agent proposes another room for the same dates.
Κράτηση μέσα από το chat
The guest picks a room, confirms the price and leaves a name, e-mail and phone. The agent creates the reservation in KWHotel, so it appears in your PMS like any other booking.
Αναζήτηση κράτησης
A guest who already booked asks about their stay and the agent reads the reservation from KWHotel through the Integrations API: dates, room and status, without a call to reception.
Στη γλώσσα κάθε επισκέπτη
Απαντά σε 80+ γλώσσες από μία ενιαία βάση γνώσεων. Το μήνυμα καλωσορίσματος, τα κουμπιά και οι κάρτες προσφορών μεταφράζονται επίσης, ώστε ένας επισκέπτης από το εξωτερικό να κάνει κράτηση εξίσου εύκολα με έναν ντόπιο.
Μια πραγματική ιστοσελίδα ξενοδοχείου στο KWHotel. Ρωτήστε τον ψηφιακό βοηθό οτιδήποτε.
Το δικό μας κατάλυμα στο KWHotel, συνδεδεμένο με τον ίδιο τρόπο που θα συνδεθεί και το δικό σας. Αναζητήστε ημερομηνίες, επιλέξτε δωμάτιο, κάντε κράτηση και ρωτήστε για την κράτησή σας. Το ξενοδοχείο είναι δοκιμαστικό, επομένως κανείς δεν θα σας περιμένει στη ρεσεψιόν.
Πώς να συνδεθείτε. Τρία βήματα, χωρίς κώδικα.
- 01
Copy your Hotel ID from KWHotel
Log in to cloud.kwhotel.com, open Modules, Booking Engine and copy the UUID from the Booking engine link field. For reservation lookup also note the numeric Integrations Hotel ID and the Integrations API key issued by KWHotel.
- 02
Connect KWHotel in ChatLab
Open your bot, go to Connect, pick KWHotel and paste the Hotel ID, and the Integrations ID and API key if you have them. Click Connect and ChatLab checks the connection on the spot.
- 03
Switch on the actions and add the widget
Get rooms, Find available rooms, Check room availability and Get reservation are ready to use. Enable Create reservation in Settings, Actions when you want bookings from the chat, then paste the snippet from Add to Website into your site.
Η δική μας ιστοσελίδα ξενοδοχείου στο KWHotel με ενσωματωμένο τον ψηφιακό βοηθό. Αναζητήστε ημερομηνίες, κλείστε δωμάτιο και ρωτήστε για την κράτησή σας.
Ανοίξτε το ζωντανό demo ξενοδοχείουUmili Resorts. Τι άλλαξε μόλις ενεργοποίησαν τον βοηθό.
Αυτό μείωσε τα περιστατικά που προωθούνται στη ρεσεψιόν κατά 60% και τον όγκο των email κατά 30%"
Marketing Manager, Umili Resorts
Μία τιμή ανά κατάλυμα, όλα όσα κάνει η ρεσεψιόν τη νύχτα.
Κάθε πρόγραμμα Hospitality συνδέεται με το σύστημα κρατήσεών σας και εξυπηρετεί τους επισκέπτες όλο το 24ωρο. Τα προγράμματα διαφέρουν ως προς τον αριθμό των καταλυμάτων, το μηνιαίο όριο συνομιλιών και τα εργαλεία για την ομάδα σας.
Hospitality Start
$48/month
Σύστημα κρατήσεων συνδεδεμένο
Το σύστημα κρατήσεών σας μέσα στο chat: διαθεσιμότητα, τιμές και αναζήτηση κρατήσεων, όλη τη νύχτα.
Τι περιλαμβάνεται:
- Συνδέεται με το σύστημα κρατήσεών σας ή το PMS
- Οι επισκέπ τες ελέγχουν διαθεσιμότητα και τιμές για τις ημερομηνίες τους μέσα στο chat
- Αναζήτηση κράτησης - οι επισκέπτες βρίσκουν την κράτησή τους χωρίς να καλέσουν τη ρεσεψιόν
- AI Search στα δωμάτιά σας - ο βοηθός βρίσκει το κατάλληλο δωμάτιο ή πακέτο από μια απλή ερώτηση
- Απαντά σε ερωτήσεις επισκεπτών 24/7 με βάση τον ιστότοπο και τα έγγραφά σας
- Live chat - η ρεσεψιόν αναλαμβάνει όταν ένας επισκέπτης χρειάζεται εκπρόσωπο
- WhatsApp - οι επισκέπτες γράφουν στον αριθμό που χρησιμοποιούν ήδη
- Facebook Messenger
- Συλλέγει αιτήματα και παραπέμπει σε φόρμα επικοινωνίας
- Εξυπνότερα μοντέλα τεχνητής νοημοσύνης με πλαίσιο 16k
Όρια πλάνου
- 2,400 απαντήσεις chatbot / μήνα
- 1 κατάλυμα
- 20 δωμάτια στο AI Search
- 11,000,000 χαρακτήρες εκπαίδευσης/κατάλυμα
- 1 μέλος ομάδας
- Υποστήριξη μέσω email εντός 24 ωρών
Hospitality Grow
$95/month
Μνήμη επισκεπτών, AI insights και τα κανάλια που χρησιμοποιούν ήδη οι επισκέπτες.
Τι περιλαμβάνεται:
Όλα όσα περιλαμβάνει το START, συν:
- Θυμάται τους επαναλαμβανόμενους επισκέπτες σε όλες τις συνομιλίες
- AI Insights - τι ρωτούν οι επισκέπτες, πού χάνετε κρατήσεις
- Πολύγλωσσο bot - μία βάση γνώσεων, απαντήσεις σε 80+ γλώσσες
- Email Copilot - συντάσσει προσχέδια απαντήσεων σε email επισκεπτών από τις γνώσεις σας
- Φωνητικές συνομιλίες - οι επισκέπτες μπορούν να μιλήσουν με τον βοηθό
- Offer cards - δωμάτια και πακέτα με φωτογραφίες και τιμές μέσα στο chat
- Προσαρμοσμένες φόρμες και flow editor - καθοδηγούμενη κράτηση και σενάρια πριν από την άφιξη
- Προσαρμοσμένες ενέργειες API - συνδέστε το CRM, το channel manager ή εργαλεία αναβάθμισης πωλήσεων
- Πρόσβαση API για τους δικούς σας αυτοματισμούς
- Αυτόματη ανανέωση credits
- Πλαίσιο 32k και εβδομαδιαία αυτόματη επανεκπαίδευση
Όρια πλάνου
- 11,000 απαντήσεις chatbot / μήνα
- 2 καταλύματα
- 100 δωμάτια στο AI Search
- 15,000,000 χαρακτήρες εκπαίδευσης/κατάλυμα
- 3 μέλη ομάδας
- 1 λογαριασμός Email Copilot
- Υποστήριξη μέσω email εντός 24 ωρών
- Υποστήριξη onboarding 30 λεπτών
Hospitality Scale
$360/month
Για ξενοδοχειακούς ομίλους: το brand σας, το domain σας και τιμές που ανανεώνονται καθημερινά.
Τι περιλαμβάνεται:
Όλα όσα περιλαμβάνει το GROW, συν:
- Widget συνομιλίας στον δικό σας τομέα
- Το δικό σας λογότυπο αντί για την επωνυμία ChatLab
- Καθημερινή αυτόματη επανεκπαίδευση - νέες τιμές και προσφορές ενημερώνονται κάθε μέρα
- Έως 5 καταλύματα σε έναν λογαριασμό
- Μηνιαία κλήση 30 λεπτών με την ομάδα μας
Όρια πλάνου
- 50,000 απαντήσεις chatbot / μήνα
- 5 καταλύματα
- 250 δωμάτια στο AI Search
- 15,000,000 χαρακτήρες εκπαίδευσης/κατάλυμα
- 10 μέλη ομάδας
- 5 λογαριασμοί Email Copilot
- 1 υποδοχή τηλεφώνου φωνής
- Υποστήριξη μέσω email εντός 24 ωρών
- Υποστήριξη onboarding 60 λεπτών
Όμιλος ξενοδοχείων ή ετήσιο συμβόλαιο; Μιλήστε μαζί μας
