ChatLab for IdoBookingBookings and guest requests, 24/7
The agent reads your IdoBooking account live: it finds the room, checks availability and prices for the guest's dates, creates the reservation in the chat and saves guest requests as a note on it. Reservation lookup for returning guests, answers in 80+ languages, installed from the IdoBooking Marketplace.
Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα
Συνδέθηκε στο ChatLab
Six things the agent does with IdoBooking.
Every answer comes from your live IdoBooking data at the moment the guest asks, not from a page you have to keep updating.
Αναζήτηση δωματίου βάσει περιγραφής
Ένα ήσυχο δωμάτιο για δύο με θέα, ένα οικογενειακό διαμέρισμα με κουζίνα: ο agent αντιστοιχίζει τα λόγια του επισκέπτη με τις περιγραφές των δωματίων σας και εμφανίζει τα κατάλληλα δωμάτια ως κάρτες με φωτογραφία και τιμή.
Διαθεσιμότητα και τιμές για τις ημερομηνίες
Checks live availability in IdoBooking for the guest's dates and party size and shows offers with the price for the whole stay. You choose how many offers it shows and whether it leads with the cheapest, the most expensive or a spread.
Κράτηση μέσα από το chat
Ο επισκέπτης επιλέγει μια προσφορά, επιβεβαιώνει την τιμή και αφήνει ονοματεπώνυμο, e-mail και τηλέφωνο. Ο agent δημιουργεί την κράτηση στο IdoBooking, ώστε να εμφανιστεί στον πίνακα διαχείρισής σας όπως κάθε άλλη κράτηση.
Notes on the reservation
"We arrive around 9 pm", "I need an invoice for my company", "a cot, please". The agent adds the request as a note on the reservation in IdoBooking, with a link to the conversation, so reception sees it before the guest arrives.
Αναζήτηση κράτησης
Με τον αριθμό κράτησης και το e-mail που χρησιμοποιήθηκε κατά την κράτηση, ο agent διαβάζει τα στοιχεία της κράτησης και απαντά για τη διαμονή του επισκέπτη: ημερομηνίες, δωμάτιο, κατάσταση και ποσό.
Στη γλώσσα κάθε επισκέπτη
Απαντά σε 80+ γλώσσες από μία ενιαία βάση γνώσεων. Το μήνυμα καλωσορίσματος, τα κουμπιά και οι κάρτες προσφορών μεταφράζονται επίσης, ώστε ένας επισκέπτης από το εξωτερικό να κάνει κράτηση εξίσου εύκολα με έναν ντόπιο.
Μια πραγματική ιστοσελίδα ξενοδοχείου στο IdoBooking. Ρωτήστε τον ψηφιακό βοηθό οτιδήποτε.
Το δικό μας κατάλυμα στο IdoBooking, συνδεδεμένο με τον ίδιο τρόπο που θα συνδεθεί και το δικό σας. Αναζητήστε ημερομηνίες, επιλέξτε δωμάτιο, κάντε κράτηση και ρωτήστε για την κράτησή σας. Το ξενοδοχείο είναι δοκιμαστικό, επομένως κανείς δεν θα σας περιμένει στη ρεσεψιόν.
Πώς να συνδεθείτε. Τρία βήματα, χωρίς κώδικα.
- 01
Install ChatLab in the IdoBooking Marketplace
Log in to your IdoBooking panel, open Marketplace, find ChatLab and click Install. IdoBooking passes the API credentials to ChatLab by itself, so there is no API user to create.
- 02
Create or log in to your ChatLab account
The guided setup opens in ChatLab. Log in or create an account, pick a Hospitality plan and choose an existing chatbot or let the wizard create one from your website.
- 03
Switch on the actions you want
Room search, availability checks and reservation lookup are on from the start. Enable Create reservation and Add note to reservation in Settings, Actions. The widget code appears in your IdoBooking panel and on your IdoBooking website.
Η δική μας ιστοσελίδα ξενοδοχείου στο IdoBooking με ενσωματωμένο τον ψηφιακό βοηθό. Αναζητήστε ημερομηνίες, κλείστε δωμάτιο και ρωτήστε για την κράτησή σας.
Ανοίξτε το ζωντανό demo ξενοδοχείουUmili Resorts. Τι άλλαξε μόλις ενεργοποίησαν τον βοηθό.
Αυτό μείωσε τα περιστατικά που προωθούνται στη ρεσεψιόν κατά 60% και τον όγκο των email κατά 30%"
Marketing Manager, Umili Resorts
Μία τιμή ανά κατάλυμα, όλα όσα κάνει η ρεσεψιόν τη νύχτα.
Κάθε πρόγραμμα Hospitality συνδέεται με το σύστημα κρατήσεών σας και εξυπηρετεί τους επισκέπτες όλο το 24ωρο. Τα προγράμματα διαφέρουν ως προς τον αριθμό των καταλυμάτων, το μηνιαίο όριο συνομιλιών και τα εργαλεία για την ομάδα σας.
Hospitality Start
$48/month
Σύστημα κρατήσεων συνδεδεμένο
Το σύστημα κρατήσεών σας μέσα στο chat: διαθεσιμότητα, τιμές και αναζήτηση κρατήσεων, όλη τη νύχτα.
Τι περιλαμβάνεται:
- Συνδέεται με το σύστημα κρατήσεών σας ή το PMS
- Οι επισκέπτες ελέγχουν διαθεσιμότητα και τιμές για τις ημερομηνίες τους μέσα στο chat
- Αναζήτηση κράτησης - οι επισκέπτες βρίσκουν την κράτησή τους χωρίς να καλέσουν τη ρεσεψιόν
- AI Search στα δωμάτιά σας - ο βοηθός βρίσκει το κατάλληλο δωμάτιο ή πακέτο από μια απλή ερώτηση
- Απαντά σε ερωτήσεις επισκεπτών 24/7 με βάση τον ιστότοπο και τα έγγραφά σας
- Live chat - η ρεσεψιόν αναλαμβάνει όταν ένας επισκέπτης χρειάζεται εκπρόσωπο
- WhatsApp - οι επισκέπτες γράφουν στον αριθμό που χρησιμοποιούν ήδη
- Facebook Messenger
- Συλλέγει αιτήματα και παραπέμπει σε φόρμα επικοινωνίας
- Εξυπνότερα μοντέλα τεχνητής νοημοσύνης με πλαίσιο 16k
Όρια πλάνου
- 2,400 απαντήσεις chatbot / μήνα
- 1 κατάλυμα
- 20 δωμάτια στο AI Search
- 11,000,000 χαρακτήρες εκπαίδευσης/κατάλυμα
- 1 μέλος ομάδας
- Υποστήριξη μέσω email εντός 24 ωρών
Hospitality Grow
$95/month
Μνήμη επισκεπτών, AI insights και τα κανάλια που χρησιμοποιούν ήδη οι επισκέπτες.
Τι περιλαμβάνεται:
Όλα όσα περιλαμβάνει το START, συν:
- Θυμάται τους επαναλαμβανόμενους επισκέπτες σε όλες τις συνομιλίες
- AI Insights - τι ρωτούν οι επισκέπτες, πού χάνετε κρατήσεις
- Πολύγλωσσο bot - μία βάση γνώσεων, απαντήσεις σε 80+ γλώσσες
- Email Copilot - συντάσσει προσχέδια απαντήσεων σε email επισκεπτών από τις γνώσεις σας
- Φωνητικές συνομιλίες - οι επισκέπτες μπορούν να μιλήσουν με τον βοηθό
- Offer cards - δωμάτια και πακέτα με φωτογραφίες και τιμές μέσα στο chat
- Προσαρμοσμένες φόρμες και flow editor - καθοδηγούμενη κράτηση και σενάρια πριν από την άφιξη
- Προσαρμοσμένες ενέργειες API - συνδέστε το CRM, το channel manager ή εργαλεία αναβάθμισης πωλήσεων
- Πρόσβαση API για τους δικούς σας αυτοματισμούς
- Αυτόματη ανανέωση credits
- Πλαίσιο 32k και εβδομαδιαία αυτόματη επανεκπαίδευση
Όρια πλάνου
- 11,000 απαντήσεις chatbot / μήνα
- 2 καταλύματα
- 100 δωμάτια στο AI Search
- 15,000,000 χαρακτήρες εκπαίδευσης/κατάλυμα
- 3 μέλη ομάδας
- 1 λογαριασμός Email Copilot
- Υποστήριξη μέσω email εντός 24 ωρών
- Υποστήριξη onboarding 30 λεπτών
Hospitality Scale
$360/month
Για ξενοδοχειακούς ομίλους: το brand σας, το domain σας και τιμές που ανανεώνονται καθημερινά.
Τι περιλαμβάνεται:
Όλα όσα περιλαμβάνει το GROW, συν:
- Widget συνομιλίας στον δικό σας τομέα
- Το δικό σας λογότυπο αντί για την επωνυμία ChatLab
- Καθημερινή αυτόματη επανεκπαίδευση - νέες τιμές και προσφορές ενημερώνονται κάθε μέρα
- Έως 5 καταλύματα σε έναν λογαριασμό
- Μηνιαία κλήση 30 λεπτών με την ομάδα μας
Όρια πλάνου
- 50,000 απαντήσεις chatbot / μήνα
- 5 καταλύματα
- 250 δωμάτια στο AI Search
- 15,000,000 χαρακτήρες εκπαίδευσης/κατάλυμα
- 10 μέλη ομάδας
- 5 λογαριασμοί Email Copilot
- 1 υποδοχή τηλεφώνου φωνής
- Υποστήριξη μέσω email εντός 24 ωρών
- Υποστήριξη onboarding 60 λεπτών
Όμιλος ξενοδοχείων ή ετήσιο συμβόλαιο; Μιλήστε μαζί μας
