Ενοποίηση με το IdoBooking

Συνδέστε το ChatLab chatbot σας με το σύστημα κρατήσεων IdoBooking για να παρέχετε πληροφορίες διαθεσιμότητας σε πραγματικό χρόνο και υποστήριξη κρατήσεων στους επισκέπτες του ιστοτόπου σας.

Τι παρέχει η ενσωμάτωση

Με ενεργοποιημένη την ενσωμάτωση IdoBooking, το chatbot σας μπορεί:

• Να προβάλλει διαθέσιμα διαμερίσματα και καταλύματα με περιγραφές και φωτογραφίες
• Να ελέγχει τη διαθεσιμότητα για συγκεκριμένες ημερομηνίες
• Να βρίσκει διαθέσιμα διαμερίσματα για ένα συγκεκριμένο εύρος ημερομηνιών με τιμές
• Να αναζητά υπάρχουσες κρατήσεις βάσει αναγνωριστικού (ID), κατάστασης ή εύρους ημερομηνιών
• Να δημιουργεί νέες κρατήσεις με τα στοιχεία των επισκεπτών

Υπάρχουν δύο τρόποι για να ρυθμίσετε αυτήν την ενσωμάτωση - μέσω του IdoBooking Marketplace (συνιστάται) ή μη αυτόματα μέσω του πίνακα διαχείρισης του ChatLab.

---

Επιλογή Α: Ρύθμιση μέσω του IdoBooking Marketplace (Συνιστάται)

Ο ταχύτερος τρόπος για να συνδέσετε το ChatLab με το IdoBooking είναι μέσω του IdoBooking Marketplace. Αυτή η μέθοδος διαχειρίζεται αυτόματα τα διαπιστευτήρια API και ενεργοποιεί όλες τις ενέργειες AI για το chatbot σας.

Βήμα 1: Εγκαταστήστε το ChatLab από το IdoBooking Marketplace

1. Συνδεθείτε στον πίνακα διαχείρισης του IdoBooking
2. Μεταβείτε στην ενότητα Marketplace
3. Βρείτε το ChatLab και κάντε κλικ στο Install (Εγκατάσταση)

Το IdoBooking στέλνει τα διαπιστευτήρια API σας στο ChatLab αυτόματα - δεν χρειάζεται να δημιουργήσετε ξεχωριστό χρήστη API ούτε να αντιγράψετε τα διαπιστευτήρια μη αυτόματα.

Βήμα 2: Δημιουργήστε ή συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο ChatLab

Αφού ενεργοποιήσετε το ChatLab στο marketplace, θα ανακατευθυνθείτε σε έναν οδηγό βήμα προς βήμα. Εάν έχετε ήδη λογαριασμό ChatLab, συνδεθείτε. Διαφορετικά, δημιουργήστε έναν νέο λογαριασμό.

Βήμα 3: Επιλέξτε ένα πρόγραμμα συνδρομής

Επιλέξτε ένα πρόγραμμα συνδρομής που ταιριάζει στις ανάγκες σας. Οι λειτουργίες ενσωμάτωσης κρατήσεων του IdoBooking (αναζήτηση διαμερισμάτων, έλεγχος διαθεσιμότητας, κρατήσεις) απαιτούν πρόγραμμα STANDARD ή PREMIUM.

Βήμα 4: Επιλέξτε ένα chatbot

Επιλέξτε ένα υπάρχον chatbot για να το συνδέσετε με το IdoBooking ή δημιουργήστε ένα νέο. Ο οδηγός μπορεί να δημιουργήσει ένα νέο bot για εσάς αυτόματα.

Βήμα 5: Ολοκληρώστε τη ρύθμιση

Ο οδηγός αυτόματα:

• Συνδέει τα διαπιστευτήριά σας στο IdoBooking με το επιλεγμένο chatbot
• Ενεργοποιεί όλες τις διαθέσιμες ενέργειες AI (αναζήτηση διαμερισμάτων, έλεγχοι διαθεσιμότητας, κρατήσεις)
• Σας ανακατευθύνει πίσω στο IdoBooking ή στον πίνακα διαχείρισης του ChatLab

Αφού ολοκληρώσετε τον οδηγό, το chatbot σας είναι έτοιμο να χειριστεί αιτήματα κρατήσεων. Μπορείτε να προσαρμόσετε μεμονωμένες ενέργειες AI στο Bot Settings > Actions (Ρυθμίσεις bot > Ενέργειες).

---

Επιλογή Β: Μη αυτόματη ρύθμιση

Εάν προτιμάτε να διαμορφώσετε την ενσωμάτωση μη αυτόματα, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα.

Μέρος 1: Δημιουργία χρήστη API στο IdoBooking

Πριν συνδέσετε το ChatLab με το σύστημα IdoBooking σας, πρέπει να δημιουργήσετε έναν αποκλειστικό χρήστη με πρόσβαση API στον πίνακα διαχείρισης του IdoBooking.

Βήμα 1: Μεταβείτε στη διαχείριση χρηστών

1. Συνδεθείτε στον πίνακα διαχείρισης του IdoBooking
2. Μεταβείτε στο Settings > Users (Ρυθμίσεις > Χρήστες)
3. Κάντε κλικ στο Add new user (Προσθήκη νέου χρήστη)

Βήμα 2: Δημιουργήστε τον λογαριασμό χρήστη

1. Εισαγάγετε ένα login name (όνομα σύνδεσης) για τον νέο χρήστη (π.χ. "chatlab-api")
2. Συμπληρώστε τις υπόλοιπες απαιτούμενες πληροφορίες
3. Ορίστε έναν ασφαλή password (κωδικό πρόσβασης) για αυτόν τον λογαριασμό

Βήμα 3: Ρυθμίστε την πρόσβαση API

Διαμορφώστε τις ακόλουθες ρυθμίσεις πρόσβασης για τον νέο χρήστη:

1. Ενεργοποιήστε το "Active API access" - αυτό είναι απαραίτητο για να λειτουργήσει η ενσωμάτωση
2. Απενεργοποιήστε το "Active panel access" - ο χρήστης δεν χρειάζεται πρόσβαση στον πίνακα διαχείρισης

Βήμα 4: Ορίστε ρόλο χρήστη και δικαιώματα

Έχετε δύο επιλογές για τη διαμόρφωση του ρόλου χρήστη:

Επιλογή Α: Ρόλος Administrator (Απλούστερη)

• Επιλέξτε Administrator (Διαχειριστής) ως ρόλο
• Εφόσον ο χρήστης δεν θα έχει πρόσβαση στον πίνακα διαχείρισης, αυτή είναι μια ασφαλής επιλογή που παρέχει πλήρη δικαιώματα API

Επιλογή Β: Προσαρμοσμένος ρόλος χρήστη (Πιο εξειδικευμένη)

Εάν προτιμάτε πιο λεπτομερή έλεγχο, επιλέξτε Custom user (Προσαρμοσμένος χρήστης) και διαμορφώστε τα ακόλουθα δικαιώματα ενοτήτων:

• Reservations - Read-only (Μόνο για ανάγνωση, εάν το chatbot πρέπει μόνο να ανακτά πληροφορίες κρατήσεων) ή Full access (Πλήρης πρόσβαση, εάν το chatbot θα δημιουργεί κρατήσεις)
• Customers - Read-only
• Offers - Read-only

Για τους προσαρμοσμένους χρήστες, πρέπει επίσης να ρυθμίσετε τα δικαιώματα τοποθεσίας:

1. Μεταβείτε στην ενότητα Location and accommodation permissions (Δικαιώματα τοποθεσίας και καταλυμάτων)
2. Συνιστούμε να επιλέξετε Select all (Επιλογή όλων) για να παραχωρήσετε πρόσβαση σε όλα τα καταλύματα

Βήμα 5: Απενεργοποιήστε τις περιττές ειδοποιήσεις

Για να αποτρέψετε τη λήψη επιχειρησιακών ειδοποιήσεων από τον χρήστη API, απενεργοποιήστε τις ακόλουθες επιλογές:

• Notifications for property staff - Απενεργοποίηση
• Automatic email notifications - Απενεργοποίηση

Βήμα 6: Αποθηκεύστε και συγκεντρώστε τα στοιχεία σύνδεσης

1. Κάντε κλικ στο Save (Αποθήκευση) για να δημιουργήσετε τον λογαριασμό χρήστη
2. Σημειώστε τις ακόλουθες πληροφορίες - θα τις χρειαστείτε για τη διαμόρφωση του ChatLab:

• Login - Το όνομα χρήστη που δημιουργήσατε (π.χ. chatlab-api)
• Password - Ο κωδικός πρόσβασης που ορίσατε
• Subdomain - Το subdomain σας στο IdoBooking (π.χ. client3760)

Εύρεση του subdomain σας: Κοιτάξτε τη διεύθυνση URL του πίνακα IdoBooking σας. Για παράδειγμα, εάν η διεύθυνση URL σας είναι https://client3760.idosell.com, το subdomain σας είναι client3760.

Μέρος 2: Ρύθμιση της ενσωμάτωσης στο ChatLab

Βήμα 1: Μεταβείτε στην καρτέλα Connect

1. Συνδεθείτε στον πίνακα διαχείρισης του ChatLab
2. Επιλέξτε το bot που θέλετε να ρυθμίσετε
3. Μεταβείτε στην καρτέλα Connect (Σύνδεση)
4. Βρείτε και κάντε κλικ στο IdoBooking στη λίστα ενσωματώσεων

Βήμα 2: Εισαγάγετε τα στοιχεία σύνδεσης

Συμπληρώστε τη φόρμα σύνδεσης με τις πληροφορίες που συγκεντρώσατε από το IdoBooking:

• Client Subdomain - Εισαγάγετε το subdomain σας στο IdoBooking (χωρίς την πλήρη διεύθυνση URL). Παράδειγμα: client3760 (όχι https://client3760.idosell.com)
• System Login - Εισαγάγετε το όνομα χρήστη του χρήστη API που δημιουργήσατε στο IdoBooking
• System Password - Εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης για τον χρήστη API
• Default Currency - Επιλέξτε το νόμισμα για τις πληροφορίες τιμολόγησης
• Default Language - Επιλέξτε τη γλώσσα για τις περιγραφές των καταλυμάτων

Βήμα 3: Συνδεθείτε

1. Αφού συμπληρώσετε όλα τα απαιτούμενα πεδία, το κουμπί Connect ενεργοποιείται
2. Κάντε κλικ στο Connect για να δημιουργήσετε τη σύνδεση
3. Περιμένετε για το μήνυμα επιβεβαίωσης
4. Μόλις συνδεθεί, θα δείτε μια ειδοποίηση επιτυχίας

Μετά την επιτυχή σύνδεση, το κουμπί αλλάζει από "Connect" σε "Update Chatbot", και εμφανίζεται ένα κουμπί "Disconnect" εάν χρειαστεί να απενεργοποιήσετε την ενσωμάτωση αργότερα.

---

Διαμόρφωση ενεργειών AI

Μόλις συνδεθεί η ενσωμάτωση IdoBooking (με οποιαδήποτε μέθοδο), μπορείτε να διαμορφώσετε ποιες ενέργειες AI μπορεί να εκτελεί το chatbot σας. Εάν χρησιμοποιήσατε τη ρύθμιση μέσω marketplace, όλες οι ενέργειες είναι ενεργοποιημένες από προεπιλογή.

Διαθέσιμες ενέργειες AI

• Get Apartments - Παραθέτει διαθέσιμα διαμερίσματα και καταλύματα με περιγραφές, διατάξεις κρεβατιών και φωτογραφίες
• Find Available Apartments - Αναζητά διαθέσιμα διαμερίσματα για ένα συγκεκριμένο εύρος ημερομηνιών με πληροφορίες τιμών
• Check Apartment Availability - Ελέγχει τη διαθεσιμότητα για ένα συγκεκριμένο διαμέρισμα και εύρος ημερομηνιών
• Get Reservations - Αναζητά υπάρχουσες κρατήσεις βάσει αναγνωριστικού (ID), κατάστασης ή εύρους ημερομηνιών
• Create Reservation - Δημιουργεί νέες κρατήσεις με στοιχεία επισκεπτών και πληροφορίες κράτησης

Ενεργοποίηση και προσαρμογή ενεργειών

1. Μετά τη σύνδεση, κάντε κλικ στο Configure AI Actions στο αναδυόμενο παράθυρο επιτυχίας ή μεταβείτε στο Bot Settings > Actions και βρείτε την κατηγορία IdoBooking
2. Ενεργοποιήστε τις ενέργειες που επιθυμείτε
3. Προσαρμόστε την ετικέτα ενέργειας (το κείμενο που εμφανίζεται στους χρήστες ενώ εκτελείται η ενέργεια) και τις οδηγίες όπως απαιτείται
4. Κάντε κλικ στο Save για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές

Διαμόρφωση της ενέργειας "Find available apartments"

Η ενέργεια Find available apartments διαθέτει δύο πρόσθετα στοιχεία ελέγχου που καθορίζουν πόσα διαμερίσματα εμφανίζει το chatbot όταν ένας επισκέπτης ρωτά για διαθεσιμότητα και ποια διαμερίσματα επιλέγονται. Ανοίξτε την ενέργεια από το Bot Settings > Actions > IdoBooking - find available apartments για να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτά.

Number of offers to show

Ένα ρυθμιστικό που κυμαίνεται από 3 έως 10 (προεπιλογή 6). Ελέγχει πόσα διαμερίσματα επιστρέφει το chatbot στον χρήστη σε μία μόνο απάντηση.

• Οι χαμηλότερες τιμές (3-4) διατηρούν την απάντηση σύντομη και εστιασμένη, κάτι χρήσιμο όταν οι περισσότεροι επισκέπτες επιλέγουν ανάμεσα σε λίγες αγαπημένες επιλογές.
• Οι υψηλότερες τιμές (8-10) προσφέρουν στους επισκέπτες μεγαλύτερη ποικιλία για σύγκριση, χρήσιμο για καταλύματα με ευρύτερο κατάλογο.

Offer selection strategy

Ένα αναπτυσσόμενο μενού που καθορίζει ποια διαμερίσματα επιλέγονται από την πλήρη λίστα διαθέσιμων αποτελεσμάτων αφού φιλτραριστούν κατά ημερομηνία και αριθμό επισκεπτών. Διατίθενται τέσσερις επιλογές:

• Cheapest offers (προεπιλογή) - επιστρέφει τα διαμερίσματα με τη χαμηλότερη ελάχιστη τιμή, ταξινομημένα από το φθηνότερο προς το ακριβότερο. Ιδανικό όταν οι επισκέπτες προσέχουν τις τιμές ή θέλετε να προβάλετε πρώτα τις πιο προσιτές επιλογές.
• Evenly distributed by price - επιλέγει διαμερίσματα ομοιόμορφα κατανεμημένα σε όλο το εύρος τιμών. Για παράδειγμα, με 9 προσφορές παρέχει περίπου 3 φθηνότερες, 3 μεσαίας τιμής και 3 ακριβότερες. Χρήσιμο όταν θέλετε οι επισκέπτες να δουν το πλήρες εύρος των διαθέσιμων επιλογών αντί μόνο των οικονομικών.
• Most expensive offers - επιστρέφει τα διαμερίσματα με τις υψηλότερες τιμές, ταξινομημένα από το πιο ακριβό προς το λιγότερο ακριβό. Ιδανικό για premium καταλύματα ή όταν θέλετε να προβάλετε πρώτα τα κορυφαία σας καταλύματα.
• Random selection - επιλέγει διαμερίσματα τυχαία από τα φιλτραρισμένα αποτελέσματα. Χρήσιμο όταν θέλετε να διαφοροποιείτε τα διαμερίσματα που επισημαίνονται μεταξύ των συνομιλιών και να αποφεύγετε να προτείνετε πάντα τα ίδια.

Και οι δύο ρυθμίσεις αποθηκεύονται ανά bot, παράλληλα με το υπάρχον προσαρμοσμένο prompt και την ετικέτα ενέργειας.

---

Βέλτιστες πρακτικές

Συστάσεις ασφαλείας (Μη αυτόματη ρύθμιση)

• Χρησιμοποιήστε έναν αποκλειστικό χρήστη API - Δημιουργήστε έναν ξεχωριστό χρήστη ειδικά για την ενσωμάτωση του ChatLab αντί να χρησιμοποιείτε τον προσωπικό σας λογαριασμό διαχειριστή
• Ελάχιστα δικαιώματα - Παραχωρήστε μόνο τα δικαιώματα που είναι απαραίτητα για την περίπτωσή σας. Χρησιμοποιήστε πρόσβαση μόνο για ανάγνωση εάν το chatbot χρειάζεται μόνο να ανακτά πληροφορίες
• Τακτική ανανέωση διαπιστευτηρίων - Ενημερώνετε περιοδικά τον κωδικό πρόσβασης του χρήστη API και, στη συνέχεια, ανανεώνετε τα διαπιστευτήρια στο ChatLab

Βελτιστοποίηση των απαντήσεων του chatbot

• Εκπαιδεύστε το bot σας με πληροφορίες καταλύματος - Προσθέστε περιγραφές των καταλυμάτων σας στη βάση γνώσεων, συμπεριλαμβανομένων των παροχών, των χαρακτηριστικών των δωματίων και των στοιχείων τοποθεσίας
• Ορίστε σαφείς ροές συνομιλίας - Διαμορφώστε μηνύματα καλωσορίσματος που καθοδηγούν τους χρήστες να ρωτήσουν για τη διαθεσιμότητα και χρησιμοποιήστε προτεινόμενες ερωτήσεις όπως "Έλεγχος διαθεσιμότητας" ή "Προβολή δωματίων"

---

Αντιμετώπιση προβλημάτων

• Η σύνδεση αποτυγχάνει - Βεβαιωθείτε ότι το "Active API access" είναι ενεργοποιημένο για τον χρήστη στο IdoBooking
• Σφάλματα "Access denied" - Ελέγξτε ότι ο χρήστης διαθέτει τα σωστά δικαιώματα ενοτήτων
• Δεν επιστρέφονται δεδομένα - Βεβαιωθείτε ότι ο χρήστης έχει πρόσβαση στις σχετικές τοποθεσίες και καταλύματα
• Εσφαλμένο subdomain - Ελέγξτε τη διεύθυνση URL του IdoBooking και εξαγάγετε μόνο το τμήμα του subdomain (π.χ. client3760 από το https://client3760.idosell.com)

---