Συνδέστε το chatbot σας στο ChatLab με το σύστημα κρατήσεων Hotres για να παρέχετε πληροφορίες διαθεσιμότητας διαμερισμάτων σε πραγματικό χρόνο και συνδέσμους κράτησης απευθείας μέσα στη συνομιλία.
Σημείωση: Η ενσωμάτωση Hotres είναι διαθέσιμη κατόπιν αιτήματος. Εάν δεν βλέπετε την επιλογή Hotres στην καρτέλα Connect (Σύνδεση), επικοινωνήστε με την υποστήριξη για να ενεργοποιηθεί για τον λογαριασμό σας.
Τι παρέχει η ενσωμάτωση
Get Apartments - Οι πελάτες μπορούν να ρωτήσουν για τα δωμάτια και τα διαμερίσματα του καταλύματός σας. Το chatbot ανακτά μια πλήρη λίστα από το Hotres που περιλαμβάνει:
- Όνομα και περιγραφή διαμερίσματος/δωματίου
- Εικόνα και απευθείας σύνδεσμο προς τη σελίδα του διαμερίσματος
Check Apartment Availability - Οι πελάτες μπορούν να ελέγξουν εάν ένα συγκεκριμένο διαμέρισμα είναι διαθέσιμο για συγκεκριμένες ημερομηνίες. Το chatbot επιστρέφει:
- Κατάσταση διαθεσιμότητας και τιμολόγηση
- Ένδειξη ειδικής προσφοράς όταν η τιμή διαφέρει από τον κύριο τιμοκατάλογό σας
- Εναλλακτικά διαμερίσματα με προτεινόμενα εύρη ημερομηνιών εάν το ζητούμενο δεν είναι διαθέσιμο ή έχει απαιτήσεις ελάχιστης διαμονής
- Σύνδεσμο κράτησης με προσυμπληρωμένες ημερομηνίες
Find Available Apartments - Οι πελάτες μπορούν να αναζητήσουν διαθέσιμα διαμερίσματα παρέχοντας ένα εύρος ημερομηνιών και τον αριθμό επισκεπτών. Το chatbot επιστρέφει:
- Όλα τα διαμερίσματα που είναι διαθέσιμα για τις καθορισμένες ημερομηνίες με τιμολόγηση
- Ένδειξη ειδικής προσφοράς για μειωμένες τιμές
- Συνδέσμους κράτησης για κάθε διαθέσιμο διαμέρισμα
- Εάν δεν υπάρχουν διαθέσιμα διαμερίσματα για τις ακριβείς ημερομηνίες, εναλλακτικές επιλογές με προτεινόμενα εύρη ημερομηνιών που πληρούν τις απαιτήσεις ελάχιστης διαμονής
Προαπαιτούμενα
Πριν ξεκινήσετε, συγκεντρώστε τα ακόλουθα στοιχεία από τον λογαριασμό σας στο Hotres:
-
API Key - Το κλειδί ελέγχου ταυτότητας API του Hotres
-
Object ID - Το αναγνωριστικό για το κατάλυμά σας στο Hotres
-
Main Pricelist Name - Το ακριβές όνομα του κύριου τιμοκαταλόγου σας στο Hotres
-
Booking URL Format - Το μοτίβο URL για τη σελίδα κρατήσεών σας, χρησιμοποιώντας αυτά τα placeholders:
{DATE_FROM}- Ημερομηνία check-in{DATE_TO}- Ημερομηνία check-out{TAG}- Αναγνωριστικό διαμερίσματος/δωματίου
Παράδειγμα μορφής:
https://yourdomain.com/booking?checkin={DATE_FROM}&checkout={DATE_TO}&apt={TAG}
Βήμα 1: Σύνδεση του Hotres στο ChatLab
- Συνδεθείτε στο ChatLab και επιλέξτε το bot σας
- Μεταβείτε στην καρτέλα Connect (Σύνδεση)
- Κάντε κλικ στο Connect (Σύνδεση) στο πλακίδιο Hotres
- Συμπληρώστε τα τέσσερα απαιτούμενα πεδία: API Key, Object ID, Main Pricelist Name και Booking URL format
- Κάντε κλικ στο Connect (Σύνδεση)
Το ChatLab ελέγχει αυτόματα τη σύνδεση πραγματοποιώντας ερώτημα στο κατάλυμά σας στο Hotres. Εάν το κλειδί API ή το αναγνωριστικό αντικειμένου (Object ID) είναι λανθασμένο, θα δείτε ένα μήνυμα σφάλματος. Σε περίπτωση επιτυχίας, εμφανίζεται ένα παράθυρο διαλόγου επιβεβαίωσης με την επιλογή διαμόρφωσης ενεργειών AI.
Βήμα 2: Διαμόρφωση ενεργειών Hotres
Μετά τη σύνδεση, ενεργοποιήστε και προσαρμόστε τις επιμέρους ενέργειες AI. Μεταβείτε στην επιλογή Settings > Actions (Ρυθμίσεις > Ενέργειες) και φιλτράρετε με βάση την πλατφόρμα Hotres.
Τρεις ενέργειες είναι διαθέσιμες:
- Hotres - get apartments - εμφανίζει όλα τα δωμάτια και τα διαμερίσματα στο κατάλυμά σας
- Hotres - check apartment availability - ελέγχει ένα συγκεκριμένο διαμέρισμα για συγκεκριμένες ημερομηνίες
- Hotres - find available apartments - αναζητά διαθέσιμα διαμερίσματα βάσει εύρους ημερομηνιών και αριθμού επισκεπτών
Κάντε κλικ στο κουμπί ενεργοποίησης σε κάθε ενέργεια για να την ενεργοποιήσετε. Μπορείτε να προσαρμόσετε τα εξής:
- Action Label - το μήνυμα που εμφανίζεται στους χρήστες ενώ εκτελείται η ενέργεια (π.χ. "Έλεγχος διαθεσιμότητας...")
- Instructions - καθοδηγεί το AI σχετικά με το πότε και πώς να χρησιμοποιεί την ενέργεια
- User Instructions - πρόσθετους επιχειρηματικούς κανόνες ή προτιμήσεις για το AI
Δοκιμή της ενσωμάτωσής σας
Μετά την ενεργοποίηση των ενεργειών, ανοίξτε το widget του chatbot σας και δοκιμάστε:
- "Τι διαμερίσματα έχετε;" (δοκιμάζει το Get Apartments)
- "Είναι το διαμέρισμα 101 διαθέσιμο από 15-20 Δεκεμβρίου;" (δοκιμάζει το Check Apartment Availability)
- "Τι είναι διαθέσιμο από 15-20 Δεκεμβρίου για 2 επισκέπτες;" (δοκιμάζει το Find Available Apartments)
Βεβαιωθείτε ότι οι απαντήσεις αντιστοιχούν στα δεδομένα σας στο Hotres και ότι οι σύνδεσμοι κράτησης ανοίγουν σωστά με προσυμπληρωμένες ημερομηνίες.
Διαχείριση της ενσωμάτωσης
Ενημέρωση ρυθμίσεων - Κάντε κλικ στο πλακίδιο Hotres στην καρτέλα Connect, ενημερώστε οποιοδήποτε πεδίο και κάντε κλικ στο Update Chatbot (Ενημέρωση chatbot).
Αποσύνδεση - Κάντε κλικ στο πλακίδιο Hotres και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Disconnect (Αποσύνδεση). Αυτό απενεργοποιεί όλες τις ενέργειες AI του Hotres. Η διαμόρφωσή σας αποθηκεύεται και μπορεί να συνδεθεί ξανά αργότερα.
Συμβουλές
- Εκπαιδεύστε το bot σας με λεπτομερείς περιγραφές καταλύματος, παροχές και πληροφορίες τοποθεσίας, ώστε το AI να μπορεί να παρέχει πλαίσιο μαζί με τα δεδομένα διαθεσιμότητας.
- Προσθέστε προτεινόμενες ερωτήσεις όπως "Έλεγχος διαθεσιμότητας" ή "Εμφάνιση διαμερισμάτων" για να καθοδηγήσετε τους επισκέπτες.
- Εάν έχετε πολιτικές κρατήσεων (ελάχιστη διαμονή, κανόνες ακύρωσης), προσθέστε τες στις οδηγίες ενεργειών (action instructions), ώστε το AI να τις αναφέρει αυτόματα.