ChatLab vs IBM Watson δίπλα-δίπλα.

Το IBM watsonx Assistant προσφέρει επιχειρησιακή διακυβέρνηση που ελάχιστοι ανταγωνιστές μπορούν να συναγωνιστούν: προβλέψιμη τιμολόγηση με βάση τους μηνιαίους ενεργούς χρήστες αντί των μηνυμάτων, τηλεφωνική σύνδεση μέσω SIP trunking με υπηρεσίες ομιλίας της IBM, δυνατότητα εισαγωγής δικού σας μοντέλου και ολόκληρο το οικοσύστημα του IBM Cloud στο παρασκήνιο.

Πρόκειται για επιχειρησιακό λογισμικό, με όλη τη σχετική πολυπλοκότητα. Δεν υπάρχει εκπαίδευση μέσω sitemap, ρύθμιση δημιουργικότητας, κοινόχρηστος σύνδεσμος chatbot ούτε προηγμένα φίλτρα εκπαίδευσης από ιστότοπους. Δεν υπάρχουν περιλήψεις πελατών, Offer Cards, μνήμη μεταξύ συνομιλιών ούτε δυναμικές προτεινόμενες ερωτήσεις συνέχειας. Δεν υπάρχει πακέτο White Label για πρακτορεία, συμπαγής γραμμή αποστολής, βοηθός email, Freshdesk, συστήματα κρατήσεων ξενοδοχείων ούτε WooCommerce, PrestaShop, CS-Cart, Abicart ή BaseLinker.

Το watsonx Assistant ξεκινά από $140/mo για το πρώτο επίπεδο επί πληρωμή, χωρίς να υπολογίζεται το κόστος υλοποίησης που συνήθως απαιτεί ένα έργο Watson. Το ChatLab κοστίζει Free or $15/mo, δηλαδή $3.13 ανά 100 συνομιλίες, και ρυθμίζεται μέσα σε ένα απόγευμα. Το Watson έχει νόημα αν χρησιμοποιείτε ήδη υποδομές της IBM. Εκτός αυτών, το κόστος αφορά κυρίως το ίδιο το έργο υλοποίησης και όχι την άδεια χρήσης.