ChatLab vs Dialogflow δίπλα-δίπλα.

Το Google Dialogflow είναι η πιο οικονομική αξιόπιστη λύση ανά συνομιλία και είναι πραγματικά πανίσχυρο: περιλαμβάνει σενάρια βασισμένα σε Vertex AI και Gemini, κορυφαία υποστήριξη φωνής και IVR, καθώς και χρέωση βάσει χρήσης χωρίς μηνιαία δέσμευση. Αν διαθέτετε προγραμματιστές, κλιμακώνεται ιδανικά.

Αυτό όμως που δεν προσφέρει είναι ένα έτοιμο τελικό προϊόν. Δεν υπάρχει έτοιμο οικοσύστημα για το widget: λείπουν οι οδηγοί για WordPress, Wix ή Webflow, η αξιολόγηση συνομιλιών, οι ρυθμίσεις θέσης του chat, η αφαίρεση επωνυμίας, το προσαρμοσμένο domain και ο βελτιστοποιητής βάσης γνώσεων. Δεν υπάρχει αυτόματη επανεκπαίδευση, προηγμένα φίλτρα εκπαίδευσης από ιστότοπους, περιορισμοί domain, περιλήψεις πελατών, Offer Cards, μνήμη μεταξύ συνομιλιών, δυναμικές προτεινόμενες ερωτήσεις συνέχειας ούτε προηγμένο φίλτρο ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Δεν υπάρχει πλήρης προσαρμογή CSS, πακέτο White Label για πρακτορεία, εγγενές WhatsApp, βοηθός email, συστήματα κρατήσεων ξενοδοχείων ούτε ενσωματώσεις ηλεκτρονικού εμπορίου. Κάθε ένα από αυτά πρέπει να το αναπτύξετε μόνοι σας.

Το Dialogflow κοστίζει Pay-as-you-go, περίπου $3.50 ανά 100 συνομιλίες σε καθαρά τέλη πλατφόρμας. Το ChatLab κοστίζει Free or $15/mo, δηλαδή $3.13 ανά 100 συνομιλίες, συμπεριλαμβάνοντας όλα τα παραπάνω. Συγκρίνετε τα δύο με βάση το συνολικό κόστος και όχι μόνο το τιμολόγιο. Ο χρόνος απασχόλησης των προγραμματιστών υπερκαλύπτει αμέσως τη διαφορά.