ChatLab vs CustomGPT δίπλα-δίπλα.

Το CustomGPT έχει σχεδιαστεί για ακρίβεια και κανονιστική συμμόρφωση. Διαθέτει τεχνολογία κατά των παραισθήσεων με απαντήσεις που παραπέμπουν στις πηγές, υποστηρίζει πάνω από 1.400 μορφές εγγράφων, συμπεριλαμβανομένων αρχείων ήχου και podcast, διαθέτει πιστοποίηση SOC 2 Type 2 και προσφέρει πλατφόρμα White Label για πρακτορεία και ομάδες SaaS.

Πρόκειται περισσότερο για προϊόν έρευνας και διαχείρισης γνώσης παρά για συνομιλίες με πελάτες. Δεν διαθέτει φωνητικές συνομιλίες ούτε τηλεφωνική γραμμή, προσαρμοσμένες φόρμες, επεξεργαστή ροής συνομιλίας, βοηθό email, μνήμη μεταξύ συνομιλιών, φωνητική εισαγωγή, περιλήψεις συνομιλιών ούτε δυναμικές προτεινόμενες ερωτήσεις συνέχειας. Δεν παρέχει ρύθμιση δημιουργικότητας, Offer Cards, προηγμένο φίλτρο ανεπιθύμητων μηνυμάτων, πλήρη προσαρμογή CSS, συστήματα κρατήσεων ξενοδοχείων ούτε συνδέσεις με WooCommerce, PrestaShop, CS-Cart, Abicart ή BaseLinker.

Το CustomGPT κοστίζει $89/mo, ή $44.50 ανά 100 συνομιλίες. Το ChatLab κοστίζει Free or $15/mo, δηλαδή $3.13 ανά 100 συνομιλίες. Αν το κύριο ζητούμενο είναι οι τεκμηριωμένες απαντήσεις με αναφορά πηγών πάνω σε μεγάλο όγκο εγγράφων, το CustomGPT δικαιολογεί την τιμή του. Για την υποστήριξη πελατών και τις πωλήσεις, το ChatLab προσφέρει σαφώς περισσότερα ανά συνομιλία με ένα κλάσμα του κόστους.