ChatLab για το WhatsAppΑπαντήσεις στον αριθμό που χρησ ιμοποιούν ήδη οι πελάτες σας
Συνδέστε τον αριθμό σας WhatsApp Business και ο ίδιος πράκτορας AI που απαντά στον ιστότοπό σας ανταποκρίνεται σε κάθε μήνυμα WhatsApp: ερωτήσεις για προϊόντα, τιμές, κατάσταση παραγγελίας, ωράριο λειτουργίας. Μέρα και νύχτα, σε 80+ γλώσσες.
Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα
Συνδέθηκε στο ChatLab
Γιατί να απαντάτε στο WhatsApp. Οι πελάτες σας βρίσκονται ήδη εκεί.
Μι α συνομιλία στον ιστότοπο προϋποθέτει ότι ο επισκέπτης βρίσκεται στη σελίδα σας. Το WhatsApp χρειάζεται μόνο τον αριθμό σας: στη σελίδα επικοινωνίας, σε μια διαφήμιση, στο δέμα, στο υποσέλιδο του email σας.
Τίποτα προς εγκατάσταση, τίποτα προς εκμάθηση
Οι πελάτες γράφουν στην επιχείρησή σας όπως γράφουν σε φίλους. Χωρίς εφαρμογή για λήψη, χωρίς λογαριασμό για δημιουργία, χωρίς σελίδα για αναζήτηση.
Μια απάντηση σε δευτερόλεπτα, ακόμη και στις 2 π.μ.
Ο agent απαντά σε κάθε μήνυμα αμέσως, τη νύχτα και τα Σαββατοκύριακα, ώστε μια ερώτηση που υποβλήθηκε το βράδυ να μην περιμένει την πρωινή βάρδια.
Η συνομιλία παραμένει στο τηλέφωνο
Μια συνομιλία στον ιστότοπο τελειώνει μόλις κλείσει η καρτέλα. Μια συνομιλία στο WhatsApp παραμένει στο τηλέφωνο του πελάτη με τις απαντήσεις, τους συνδέσμους και τις κάρτες προϊόντων σας, και συνεχίζεται κάθε φορά που σας γράφει ξανά.
Ένας πράκτορας σε κάθε κανάλι
Το WhatsApp χρησιμοποιεί την ίδια εκπαίδευση, το ίδιο μοντέλο AI και τις ίδιες ενσωματώσεις με το chatbot του ιστοτόπου σας. Εκπαιδεύστε το μία φορά, ενημερώστε το σε ένα μόνο σημείο.
Χωρίς τέλος της Meta για απαντήσεις
Οι απαντήσεις σε μηνύματα πελατών αποστέλλονται εντός του 24ωρου παραθύρου εξυπηρέτησης πελατών του WhatsApp, το οποίο δεν χρεώνεται από τη Meta. Στο ChatLab καταναλώνουν τα credits μηνυμάτων σας όπως κάθε άλλη συνομιλία.
Ο αριθμός σας, ο λογαριασμός σας
Ο λογαριασμός WhatsApp Business και ο αριθμός παραμένουν δικοί σας. Μπορείτε να αποσυνδεθείτε ανά πάσα στιγμή και το ιστορικό συνομιλιών παραμένει στο ChatLab.
Τι κάνει ο agent στο WhatsApp.
Απαντήσεις βάσει των δικών σας πληροφοριών
Ο agent απαντά με βάση τον ιστότοπο, τα αρχεία και τα Q&A στα οποία τον εκπαιδεύσατε, όχι από το ανοιχτό διαδίκτυο.
80+ γλώσσες
Ο πελάτης γράφει στη γλώσσα του και λαμβάνει απάντηση στην ίδια γλώσσα. Χωρίς ξεχωριστό bot για κάθε αγορά.
Κάρτες προϊόντων στη συνομιλία
Τα προϊόντα και οι προσφορές εμφανίζονται ως carousel από το οποίο ο πελάτης κάνει swipe: φωτογραφία, όνομα, τιμή, σύντομη περιγραφή και ένα κουμπί που ανοίγει τη σελίδα του προϊόντος.
Παραγγελίες και απόθεμα από τα συστήματά σας
Με ένα συνδεδεμένο κατάστημα, ο agent ελέγχει τη διαθεσιμότητα και την κατάσταση της παραγγελίας τη στιγμή ακριβώς της απάντησης.
Αποδεικτικά ανάγνωσης και ένδειξη πληκτρολόγησης
Το μήνυμα λαμβάνει αμέσως τις μπλε ενδείξεις και ο πελάτης βλέπει ότι ο agent πληκτρολογεί, γνωρίζοντας ότι η ερώτηση παραδόθηκε.
Κάθε συνομιλί α στο ιστορικό συνομιλιών σας
Οι συνομιλίες του WhatsApp εμφανίζονται στο ιστορικό συνομιλιών δίπλα σε εκείνες του widget, με επισήμανση από το εικονίδιο του WhatsApp, έτοιμες για έλεγχο.
Το WhatsApp είναι ένα κανάλι κειμένου. Οι φόρμες εντός συνομιλίας, οι φωνητικές συνομιλίες και οι εισερχόμενες φωτογραφίες ή αρχεία παραμένουν στο widget του ιστοτόπου, και το ChatLab δεν στέλνει μαζικά μηνύματα μάρκετινγκ.
Πώς να συνδεθείτε. Τρία βήματα, χωρίς κώδικα.
- 01
Ανοίξτε το Deploy στο ChatLab
Επιλέξτε το chatbot σας, ανοίξτε την καρτέλα Deploy και επιλέξτε το WhatsApp Business στην ενότητα Messaging channels.
- 02
Σύνδεση μέσω Facebook
Συνδεθείτε στο αναδυόμενο παράθυρο της Meta, επιλέξτε ή δημιουργήστε το επιχειρηματικό σας χαρτοφυλάκιο και τον λογαριασμό σας WhatsApp Business, και συμπληρώστε το επιχειρηματικό προφίλ.
- 03
Επαληθεύστε τον αριθμό σας
Προσθέστε τον εταιρικό αριθμό τηλεφώνου, επιβεβαιώστε τον με τον κωδικό μέσω SMS ή φωνητικής κλήσης και κάντε κλικ στο Τέλος. Το ChatLab καταχωρίζει τον αριθμό και ο ψηφιακός βοηθός αρχίζει να απαντά.
Πηγές γνώσης, καθοδηγούμενες συνομιλίες, μεταβίβαση σε Live Chat, φωνή και WhatsApp.
Δείτε όλες τις δυνατότητεςΔύο καταστήματα. Τι άλλαξε μόλις ενεργοποίησαν τον agent.
Μια εταιρεία συμπληρωμάτων με πολλά καταστήματα. Ο agent απαντά σε ερωτήσεις σχετικά με προϊόντα και παραγγελίες και προωθεί τα υπόλοιπα στην ομάδα.
Διαβάστε το case study
Ένα κατάστημα μελιού με 30.000 επισκέπτες τον μήνα. Ο agent απαλλάσσει μια μικρή ομάδα από τον όγκο των καθημερινών e-mail.
Διαβάστε το case study