ChatLab for MewsAI Concierge for Hotels
ChatLab - AI Concierge for Hotels in the Mews Marketplace: the agent reads your Mews property live, finds the room category that fits, checks availability and prices for the guest's dates and looks up the reservation the guest already has. Set up for you by the ChatLab team, answers in 80+ languages.
Συνδέθηκε στο ChatLab
Six things the agent does with Mews.
Every answer comes from your live Mews data at the moment the guest asks, not from a page you have to keep updating.
Αναζήτηση δωματίου βάσει περιγραφής
A quiet double with a view, a suite for a family of four: the agent matches the guest's words against your room category descriptions and shows the ones that fit as cards with photo and price.
Διαθεσιμότητα και τιμές για τις ημερομηνίες
Checks live availability in Mews for the guest's check-in, check-out and number of adults and shows the room categories that are free, with prices.
One room category, one answer
The guest asks about a specific room category and gets a straight answer: available or not for those dates and guests, and at what price. When it is taken, the agent proposes another category.
Αναζήτηση κράτησης
A guest who already booked gives the reservation ID or confirmation number and the agent reads the room category, dates, guest count and status from Mews.
Direct booking, not a portal
Every offer carries a link to your own booking engine with the dates and guests filled in, so the guest who came to compare prices books with you.
Στη γλώσσα κάθε επισκέπτη
Απαντά σε 80+ γλώσσες από μία ενιαία βάση γνώσεων. Το μήνυμα καλωσορίσματος, τα κουμπιά και οι κάρτες προσφορών μεταφράζονται επίσης, ώστε ένας επισκέπτης από το εξωτερικό να κάνει κράτηση εξίσου εύκολα με έναν ντόπιο.
Πώς να συνδεθείτε. Τρία βήματα, χωρίς κώδικα.
- 01
Grant access in the Mews Marketplace
In the Mews Marketplace find ChatLab - AI Concierge for Hotels and grant it access to your property. Mews issues an access token for the property and sends it to ChatLab as the integration partner, so you never handle it yourself.
- 02
Create your ChatLab account
The ChatLab team contacts you to finish the setup. You create an account on chatlab.com, verify your e-mail and pick a Hospitality plan.
- 03
We connect and train the assistant
ChatLab connects the chatbot to your Mews property, trains it on your website and switches on the four Mews actions: get rooms, find available rooms, check room availability and get reservation. You review the result in Settings, Actions.
Μια πραγματική ιστοσελίδα ξενοδοχείου στο IdoBooking με ενσωματωμένο τον ψηφιακό βοηθό. Αναζητήστε ημερομηνίες, κλείστε δωμάτιο και αφήστε μια σημείωση για τη ρεσεψιόν.
Ανοίξτε το ζωντανό demo ξενοδοχείουUmili Resorts. Τι άλλαξε μόλις ενεργοποίησαν τον βοηθό.
Αυτό μείωσε τα περιστατικά που προωθούνται στη ρεσεψιόν κατά 60% και τον όγκο των email κατά 30%"
Marketing Manager, Umili Resorts
Μία τιμή ανά κατάλυμα, όλα όσα κάνει η ρεσεψιόν τη νύχτα.
Κάθε πρόγραμμα Hospitality συνδέεται με το σύστημα κρατήσεών σας και εξυπηρετεί τους επισκέπτες όλο το 24ωρο. Τα προγράμματα διαφέρουν ως προς τον αριθμό των καταλυμάτων, το μηνιαίο όριο συνομιλιών και τα εργαλεία για την ομάδα σας.
Hospitality Start
$48/month
Σύστημα κρατήσεων συνδεδεμένο
Το σύστημα κρατήσεών σας μέσα στο chat: διαθεσιμότητα, τιμές και αναζήτηση κρατήσεων, όλη τη νύχτα.
Τι περιλαμβάνεται:
- Συνδέεται με το σύστημα κρατήσεών σας ή το PMS
- Οι επισκέπτες ελέγχουν διαθεσιμότητα και τιμές για τις ημερομηνίες τους μέσα στο chat
- Αναζήτηση κράτησης - οι επισκέπτες βρίσκουν την κράτησή τους χωρίς να καλέσουν τη ρεσεψιόν
- AI Search στα δωμάτιά σας - ο βοηθός βρίσκει το κατάλληλο δωμάτιο ή πακέτο από μια απλή ερώτηση
- Απαντά σε ερωτήσεις επισκεπτών 24/7 με βάση τον ιστότοπο και τα έγγραφά σας
- Live chat - η ρεσεψιόν αναλαμβάνει όταν ένας επισκέπτης χρειάζεται εκπρόσωπο
- WhatsApp - οι επισκέπτες γράφουν στον αριθμό που χρησιμοποιούν ήδη
- Facebook Messenger
- Συλλέγει αιτήματα και παραπέμπει σε φόρμα επικοινωνίας
- Εξυπνότερα μοντέλα τεχνητής νοημοσύνης με πλαίσιο 16k
Όρια πλάνου
- 2,400 απαντήσεις chatbot / μήνα
- 1 κατάλυμα
- 20 δωμάτια στο AI Search
- 11,000,000 χαρακτήρες εκπαίδευσης/κατάλυμα
- 1 μέλος ομάδας
- Υποστήριξη μέσω email εντός 24 ωρών
Hospitality Grow
$95/month
Μνήμη επισκεπτών, AI insights και τα κανάλια που χρησιμοποιούν ήδη οι επισκέπτες.
Τι περιλαμβάνεται:
Όλα όσα περιλαμβάνει το START, συν:
- Θυμάται τους επαναλαμβανόμενους επισκέπτες σε όλες τις συνομιλίες
- AI Insights - τι ρωτούν οι επισκέπτες, πού χάνετε κρατήσεις
- Πολύγλωσσο bot - μία βάση γνώσεων, απαντήσεις σε 80+ γλώσσες
- Email Copilot - συντάσσει προσχέδια απαντήσεων σε email επισκεπτών από τις γνώσεις σας
- Φωνητικές συνομιλίες - οι επισκέπτες μπορούν να μιλήσουν με τον βοηθό
- Offer cards - δωμάτια και πακέτα με φωτογραφίες και τιμές μέσα στο chat
- Προσαρμοσμένες φόρμες και flow editor - καθοδηγούμενη κράτηση και σενάρια πριν από την άφιξη
- Προσαρμοσμένες ενέργειες API - συνδέστε το CRM, το channel manager ή εργαλεία αναβάθμισης πωλήσεων
- Πρόσβαση API για τους δικούς σας αυτοματισμούς
- Αυτόματη ανανέωση credits
- Πλαίσιο 32k και εβδομαδιαία αυτόματη επανεκπαίδευση
Όρια πλάνου
- 11,000 απαντήσεις chatbot / μήνα
- 2 καταλύματα
- 100 δωμάτια στο AI Search
- 15,000,000 χαρακτήρες εκπαίδευσης/κατάλυμα
- 3 μέλη ομάδας
- 1 λογαριασμός Email Copilot
- Υποστήριξη μέσω email εντός 24 ωρών
- Υποστήριξη onboarding 30 λεπτών
Hospitality Scale
$360/month
Για ξενοδοχειακούς ομίλους: το brand σας, το domain σας και τιμές που ανανεώνονται καθημερινά.
Τι περιλαμβάνεται:
Όλα όσα περιλαμβάνει το GROW, συν:
- Widget συνομιλίας στον δικό σας τομέα
- Το δικό σας λογότυπο αντί για την επωνυμία ChatLab
- Καθημερινή αυτόματη επανεκπαίδευση - νέες τιμές και προσφορές ενημερώνονται κάθε μέρα
- Έως 5 καταλύματα σε έναν λογαριασμό
- Μηνιαία κλήση 30 λεπτών με την ομάδα μας
Όρια πλάνου
- 50,000 απαντήσεις chatbot / μήνα
- 5 καταλύματα
- 250 δωμάτια στο AI Search
- 15,000,000 χαρακτήρες εκπαίδευσης/κατάλυμα
- 10 μέλη ομάδας
- 5 λογαριασμοί Email Copilot
- 1 υποδοχή τηλεφώνου φωνής
- Υποστήριξη μέσω email εντός 24 ωρών
- Υποστήριξη onboarding 60 λεπτών
Όμιλος ξενοδοχείων ή ετήσιο συμβόλαιο; Μιλήστε μαζί μας
