ChatLab για το InstagramΑπαντήσεις σε απευθείας μηνύματα μέσα σε δευτερόλεπτα
Συνδέστε τον επαγγελματικό σας λογαριασμό Instagram και ο πράκτορας AI απαντά σε απευθείας μηνύματα: για το είδος από το πρόσφατο reel, μεγέθη, τιμές, παράδοση. Μία σύνδεση μέσω Facebook, χωρίς διακριτικά πρόσβασης, και η απάντηση φτάνει την ώρα που ο πελάτης βλέπει ακόμη την ανάρτηση.
Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα
Γιατί να απαντάτε στο Instagram. Η ερώτηση φτάνει όσο το ενδιαφέρον είναι ακόμα νωπό.
Κάποιος βλέπει ένα reel, πατάει Μήνυμα και ρωτάει για το μέγεθος ή την τιμή. Το αν θα αγοράσει εξαρτάται από το πόσο γρήγορα θα λάβει απάντηση.
Μια απάντηση όσο η ανάρτηση είναι ακόμα στην οθόνη
Ο agent απαντά σε απευθείας μηνύματα μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα, ακόμα και τη νύχτα ή τα Σαββατοκύριακα, πριν ο πελάτης προχωρήσει σε άλλο περιεχόμενο.
Το προφίλ σας μετατρέπεται σε σημείο πωλήσεων
Ερωτήσεις για μεγέθη, τιμές, διαθεσιμότητα, παράδοση και επιστροφές απαντώνται απευθείας στο μήνυμα, με σύνδεσμο κατευθείαν στη σελίδα του προϊόντος.
Χωρίς έξοδο από την εφαρμογή
Ο πελάτης ρωτάει εκεί ακριβώς όπου βρίσκεται ήδη. Χωρίς φόρμες προς συμπλήρωση, χωρίς αποστολή e-mail, χωρίς αναζήτηση ιστοσελίδων.
Ένας πράκτορας σε κάθε κανάλι
Το Instagram χρησιμοποιεί την ίδια εκπαίδευση, το ίδιο μοντέλο AI και τις ίδιες ενσωματώσεις με το chatbot του ιστοτόπου σας. Εκπαιδεύστε το μία φορά, ενημερώστε το από ένα μόνο σημείο.
Χρεώνεται όπως κάθε άλλη συνομιλία
Κάθε απάντηση στο Instagram καταναλώνει τα credits μηνυμάτων σας ακριβώς όπως μια απάντηση στο widget του ιστοτόπου.
Ο λογαριασμός σας παραμένει δικός σας
Συνδέεστε με σύνδεση Facebook χωρίς να χρειάζεται να διαχειριστείτε tokens. Αποσυνδεθείτε οποιαδήποτε στιγμή και το ιστορικό συνομιλιών παραμένει στο ChatLab.
Τι κάνει ο agent στο Instagram.
Απαντήσεις βάσει των δικών σας πληροφοριών
Ο agent απαντά με βάση τον ιστότοπο, τα αρχεία και τα Q&A στα οποία τον εκπαιδεύσατε, όχι από το ανοιχτό διαδίκτυο.
80+ γλώσσ ες
Ο πελάτης γράφει στη γλώσσα του και λαμβάνει απάντηση στην ίδια γλώσσα. Χωρίς ξεχωριστό bot για κάθε αγορά.
Κάρτες προϊόντων στη συνομιλία
Τα προϊόντα και οι προσφορές εμφανίζονται ως σειρά από κάρτες από τις οποίες ο πελάτης κάνει swipe: φωτογραφία, όνομα, τιμή με σύντομη περιγραφή και ένα κουμπί Προβολή που ανοίγει τη σελίδα του προϊόντος.
Παραγγελίες και απόθεμα από τα συστήματά σας
Με ένα συνδεδεμένο κατάστημα, ο agent ελέγχει τη διαθεσιμότητα και την κατάσταση της παραγγελίας τη στιγμή ακριβώς της απάντησης.
Κάθε συνομιλία στο ιστορικό συνομιλιών σας
Οι συνομιλίες του Instagram εμφανίζονται στο Chatlogs δίπλα σε εκείνες του widget, επισημασμένες με ένα εικονίδιο Instagram, έτοιμες για έλεγχο.
Το Instagram είναι ένα κανάλι κειμένου. Ο πράκτορας απαντά σε γραπτά προσωπικά μηνύματα: σχόλια, πολυμέσα και φωνητικά μηνύματα δεν υποστηρίζονται, οι απαντήσεις σε ιστορίες δεν είναι εγγυημένες και η ανάληψη συνομιλίας μέσω Live Chat από τον πίνακα του ChatLab δεν είναι ακόμη διαθέσιμη για το Instagram.
Πώς να συνδεθείτε. Τρία βήματα, χωρίς κώδικα.
- 01
Προετοιμάστε τον λογαριασμό σας στο Instagram
Μετατρέψτε τον σε επαγγελματικό λογαριασμό, συνδέστε τον με τη Σελίδα σας στο Facebook και επιτ ρέψτε την πρόσβαση σε μηνύματα για συνδεδεμένα εργαλεία στις ρυθμίσεις του Instagram.
- 02
Σύνδεση μέσω Facebook
Στο ChatLab ανοίξτε την καρτέλα Deploy, επιλέξτε το Instagram και συνδεθείτε στο αναδυόμενο παράθυρο του Facebook με το επιχειρηματικό χαρτοφυλάκιο που περιέχει τη σελίδα σας.
- 03
Κοινοποιήστε τη Σελίδα και τον λογαριασμό
Παραχωρήστε πρόσβαση τόσο στη Σελίδα όσο και στον λογαριασμό Instagram. Ο πίνακας εμφανίζει το handle σας και ο agent ξεκινά να απαντά σε απευθείας μηνύματα.
Πηγές γνώσης, καθοδηγούμενες συνομιλίες, μεταβίβαση σε Live Chat, φωνή και WhatsApp.
Δείτε όλες τις δυνατότητεςΔύο καταστήματα. Τι άλλαξε μόλις ενεργοποίησαν τον agent.
Μια εταιρεία συμπληρωμάτων με πολλά καταστήματα. Ο agent απαντά σε ερωτήσεις σχετικά με προϊόντα και παραγγελίες και προωθεί τα υπόλοιπα στην ομάδα.
Διαβάστε το case study
Ένα κατάστημα μελιού με 30.000 επισκέπτες τον μήνα. Ο agent απαλλάσσει μια μικρή ομάδα από τον όγκο των καθημερινών e-mail.
Διαβάστε το case study