Question 1

Τι μπορεί να κάνει το ChatLab όταν συνδεθεί με το Shoper;

Accepted Answer

Το ChatLab μπορεί να αναζητά προϊόντα στον κατάλογο του Shoper σας επιστρέφοντας έως και 10 αποτελέσματα με όνομα, περιγραφή, τιμή, SKU, σύνδεσμο προϊόντος, εικόνα και κατάσταση αποθέματος. Μπορεί επίσης να ανακτήσει στοιχεία παραγγελίας, συμπεριλαμβανομένων των αναγνωριστικού παραγγελίας, ημερομηνίας, κατάστασης, συνόλου, επιμέρους προϊόντων, διευθύνσεων αποστολής και χρέωσης, καθώς και σημειώσεων.

Question 2

Ποια διαπιστευτήρια χρειάζομαι για να συνδέσω το Shoper με το ChatLab;

Accepted Answer

Χρειάζεστε ένα όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης διαχειριστή WebAPI από τον πίνακα διαχείρισης του Shoper. Δημιουργήστε μια αποκλειστική ομάδα διαχειριστών API με δικαιώματα μόνο για ανάγνωση και, στη συνέχεια, προσθέστε έναν λογαριασμό διαχειριστή σε αυτήν την ομάδα.

Question 3

Πώς λειτουργεί η αναζήτηση προϊόντων με το Shoper;

Accepted Answer

Το ChatLab αναζητά τα προϊόντα σας στο Shoper σε πραγματικό χρόνο χρησιμοποιώντας το WebAPI. Δεν απαιτείται ευρετηρίαση ή συγχρονισμός καταλόγου. Όταν ένας πελάτης ρωτά για ένα προϊόν, το AI ελέγχει τη ζωντανή βάση δεδομένων του Shoper σας και παρέχει ακριβείς, ενημερωμένες πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων τιμών, διαθεσιμότητας και λεπτομερειών προϊόντος.

Question 4

Μπορούν οι πελάτες να παρακολουθούν τις παραγγελίες τους;

Accepted Answer

Ναι, οι πελάτες μπορούν να παρακολουθούν την κατάσταση της παραγγελίας τους μέσω του chatbot, δηλώνοντας το αναγνωριστικό της παραγγελίας και τη διεύθυνση e-mail τους. Το ChatLab ανακτά πληροφορίες παραγγελίας από το Shoper, όπως κατάσταση, στοιχεία αποστολής, επιμέρους είδη και διευθύνσεις παράδοσης.

Question 5

Ποιο πρόγραμμα συνδρομής χρειάζομαι για τη σύνδεση με το Shoper;

Accepted Answer

Η ενσωμάτωση Shoper απαιτεί συνδρομητικό πρόγραμμα ChatLab STANDARD ή PREMIUM. Τα προγράμματα FREE και BASIC δεν υποστηρίζουν ενσωματώσεις e-commerce.

Question 6

Πόσο διαρκεί η σύνδεση με το Shoper;

Accepted Answer

Η ενσωμάτωση Shoper διαρκεί συνήθως 5-10 λεπτά. Θα χρειαστεί να δημιουργήσετε έναν διαχειριστή WebAPI στο Shoper και στη συνέχεια να εισαγάγετε τα διαπιστευτήρια στις ρυθμίσεις ενσωμάτωσης του ChatLab. Δεν απαιτούνται γνώσεις προγραμματισμού ή τεχνικές δεξιότητες.

Question 7

Μπορεί το chatbot να επιστρέφει συνημμένα αρχεία προϊόντων από το Shoper;

Accepted Answer

Ναι. Αφού ενεργοποιήσετε την ενέργεια αναζήτησης προϊόντων, μπορείτε να ενεργοποιήσετε την επιλογή «Συμπερίληψη συνημμένων προϊόντος». Όταν είναι ενεργοποιημένη, το chatbot συμπεριλαμβάνει τυχόν αρχεία (PDF, έγγραφα) που επισυνάπτονται στα σχετικά προϊόντα στα αποτελέσματα αναζήτησης.

Question 8

Ποιες γλώσσες υποστηρίζονται;

Accepted Answer

Το ChatLab υποστηρίζει αυτόματα 80+ γλώσσες. Το AI chatbot μπορεί να κατανοεί τις ερωτήσεις των πελατών σε οποιαδήποτε γλώσσα και να απαντά στην ίδια γλώσσα, καθιστώντας το ιδανικό για διεθνή καταστήματα Shoper που εξυπηρετούν πελάτες σε όλο τον κόσμο.

ChatLab για ShoperΥποστήριξη και πωλήσεις, 24/7

Πώς να συνδεθείτε. Τρία βήματα, χωρίς κώδικα.

Δημιουργήστε διαχειριστή API στο Shoper

Συνδέστε το κατάστημα στο ChatLab

Προσθέστε το widget στο κατάστημά σας

Δύο καταστήματα. Τι άλλαξε μόλις ενεργοποίησαν τον agent.

Συχνές ερωτήσεις.

Συνδέστε το κατάστημά σας στο Shoper και αφήστε τον agent να αναλάβει τη βραδινή βάρδια.