Πώς μπορώ να ενοποιήσω το ChatLab με το BaseLinker;

Συνδεθείτε στο BaseLinker, μεταβείτε στο My Account (Ο λογαριασμός μου), ανοίξτε την καρτέλα API και αντιγράψτε το API token σας. Στη συνέχεια, στο ChatLab, επιλέξτε το bot σας, μεταβείτε στην καρτέλα Connect (Σύνδεση), κάντε κλικ στο Connect (Σύνδεση) στο πλακίδιο του BaseLinker, επικολλήστε το token, διαμορφώστε τα φίλτρα πηγής παραγγελίας και κάντε κλικ στο Connect (Σύνδεση).

Τι μπορεί να κάνει το ChatLab όταν είναι συνδεδεμένο με το BaseLinker;

Το ChatLab μπορεί να ανακτήσει στοιχεία παραγγελίας για πελάτες που παρέχουν τον αριθμό παραγγελίας και τη διεύθυνση email τους. Το chatbot επιστρέφει την κατάσταση παραγγελίας, τον τρόπο πληρωμής, τα παραγγελθέντα προϊόντα με ονόματα, SKU, τιμές, ποσότητες και χαρακτηριστικά, την ημερομηνία παραγγελίας, τον τρόπο παράδοσης, το όνομα παραλήπτη, τη διεύθυνση παράδοσης, τον αριθμό αποστολής μαζί με την εταιρεία ταχυμεταφορών και το τηλέφωνο του πελάτη.

Τι είναι οι ρυθμίσεις Filter Order source και Filter Order source id;

Αυτές οι ρυθμίσεις σας επιτρέπουν να συνδεθείτε με ένα συγκεκριμένο κατάστημα στον λογαριασμό σας στο BaseLinker. Το Filter Order source (Φίλτρο πηγής παραγγελίας) προσδιορίζει τον τύπο της πλατφόρμας (π.χ. shop), και το Filter Order source id (Αναγνωριστικό φίλτρου πηγής παραγγελίας) είναι το αριθμητικό αναγνωριστικό για το συγκεκριμένο κατάστημα εντός του BaseLinker.

Τι είναι η επιλογή Additional order id field name;

Αυτή η προαιρετική ρύθμιση σας επιτρέπει να ορίσετε ένα πρόσθετο πεδίο του BaseLinker (όπως extra_field_1 ή extra_field_2) που αποθηκεύει εξωτερικούς αριθμούς παραγγελίας από πλατφόρμες όπως το eBay ή το Allegro, επιτρέποντας στους πελάτες να αναζητούν παραγγελίες χρησιμοποιώντας αυτά τα εξωτερικά αναγνωριστικά.

Πού διαμορφώνω τις ενέργειες του BaseLinker μετά τη σύνδεση;

Μετά τη σύνδεση του BaseLinker στην καρτέλα Connect (Σύνδεση), μεταβείτε στο Settings (Ρυθμίσεις) και στη συνέχεια στο Actions (Ενέργειες) για να ενεργοποιήσετε και να ρυθμίσετε την ενέργεια στοιχείων παραγγελίας, συμπεριλαμβανομένων των προσαρμοσμένων οδηγιών και των ετικετών ενεργειών.

Ενοποίηση με το BaseLinker - ChatLab Κέντρο βοήθειας

Συνδέστε το ChatLab chatbot σας με τον λογαριασμό σας στο BaseLinker για να δώσετε στους πελάτες άμεση πρόσβαση στην παρακολούθηση παραγγελιών σε πραγματικό χρόνο, απευθείας μέσα από το chat.

Σημαντικό: Βέλτιστες πρακτικές E-Commerce

Αφού ολοκληρώσετε την παρακάτω ενσωμάτωση, διαβάστε τον αναλυτικό οδηγό για τη βελτιστοποίηση του chatbot σας για το ηλεκτρονικό εμπόριο: How to set up ChatLab for your E-commerce store

Τι παρέχει η ενσωμάτωση

Order Details - Οι πελάτες μπορούν να ελέγχουν την κατάσταση της παραγγελίας τους παρέχοντας τον αριθμό παραγγελίας και τη διεύθυνση email τους. Και οι δύο τιμές επαληθεύονται με βάση τα δεδομένα του καταστήματός σας στο BaseLinker. Το chatbot επιστρέφει:

Κατάσταση παραγγελίας και τρόπο πληρωμής
Προϊόντα παραγγελίας με ονόματα, τιμές, ποσότητες, SKU και χαρακτηριστικά
Ημερομηνία παραγγελίας
Τρόπο αποστολής, ονοματεπώνυμο παραλήπτη και διεύθυνση παράδοσης
Αριθμό αποστολής (tracking number) και εταιρεία ταχυμεταφορών
Τηλέφωνο πελάτη
Εξωτερικό αναγνωριστικό παραγγελίας (για παραγγελίες από πλατφόρμες όπως το eBay ή το Allegro)

Βήμα 1: Λάβετε το BaseLinker API Token σας

Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο BaseLinker
Κάντε κλικ στο όνομα του προφίλ σας στην επάνω δεξιά γωνία και επιλέξτε My account (Ο λογαριασμός μου)

Μεταβείτε στην καρτέλα API
Αντιγράψτε το API token χρησιμοποιώντας το κουμπί Copy to clipboard (Αντιγραφή στο πρόχειρο)

Βήμα 2: Συνδέστε το BaseLinker στο ChatLab

Συνδεθείτε στο ChatLab και επιλέξτε το bot σας
Μεταβείτε στην καρτέλα Connect (Σύνδεση)

Κάντε κλικ στο Connect (Σύνδεση) στο πλακίδιο του BaseLinker
Συμπληρώστε τη φόρμα σύνδεσης:

Token - επικολλήστε το API token που αντιγράψατε από το BaseLinker
Filter Order source - ο τύπος πηγής παραγγελίας για φιλτράρισμα (π.χ. shop, ebay, amazon). Αυτό εμφανίζει μόνο τις παραγγελίες που προέρχονται από τη συγκεκριμένη πηγή
Filter Order source id - το αριθμητικό αναγνωριστικό για το συγκεκριμένο κατάστημα εντός της επιλεγμένης πηγής παραγγελιών. Μπορείτε να βρείτε αυτήν την τιμή στον πίνακα του BaseLinker στην ενότητα Integrations (Ενσωματώσεις)
Additional order id field name (προαιρετικό) - εάν χρησιμοποιείτε πρόσθετα πεδία BaseLinker (όπως extra_field_1 ή extra_field_2) για να αποθηκεύετε εξωτερικούς αριθμούς παραγγελιών από πλατφόρμες όπως το eBay ή το Allegro, καταχωρίστε αυτό το όνομα πεδίου εδώ

Κάντε κλικ στο Connect

Το ChatLab ελέγχει αυτόματα τη σύνδεση επαληθεύοντας ότι το API token σας είναι έγκυρο και ότι η ρυθμισμένη πηγή παραγγελιών υπάρχει στον λογαριασμό σας στο BaseLinker. Εάν η διαδικασία είναι επιτυχής, θα δείτε ένα μήνυμα επιβεβαίωσης.

Βήμα 3: Ρυθμίστε τις ενέργειες BaseLinker

Μετά τη σύνδεση, μπορείτε να ενεργοποιήσετε και να προσαρμόσετε την ενέργεια AI για τις λεπτομέρειες παραγγελίας. Μεταβείτε στο Settings > Actions (Ρυθμίσεις > Ενέργειες) και φιλτράρετε με βάση την πλατφόρμα BaseLinker.

Μία ενέργεια είναι διαθέσιμη:

Baselinker - order details - επιτρέπει στο chatbot να αναζητά πληροφορίες παραγγελίας όταν οι πελάτες ρωτούν για τις παραγγελίες τους

Κάντε κλικ στο κουμπί ενεργοποίησης στην ενέργεια για να την ενεργοποιήσετε. Μπορείτε επίσης να προσαρμόσετε την ετικέτα της ενέργειας (το μήνυμα που εμφανίζεται στους χρήστες κατά την εκτέλεση της ενέργειας) καθώς και τις οδηγίες που καθοδηγούν τον τρόπο με τον οποίο το AI χρησιμοποιεί την ενέργεια.