Συνδέστε το chatbot του ChatLab με το κατάστημά σας στο Wix για να δώσετε στους πελάτες σας πρόσβαση σε παρακολούθηση παραγγελιών σε πραγματικό χρόνο, απευθείας μέσα από τη συνομιλία.
Σημαντικό: Βέλτιστες πρακτικές για το ηλεκτρονικό εμπόριο
Αφού ολοκληρώσετε την παρακάτω ενσωμάτωση, διαβάστε τον αναλυτικό οδηγό για τη βελτιστοποίηση του chatbot σας για το ηλεκτρονικό εμπόριο: Πώς να ρυθμίσετε το ChatLab για το κατάστημά σας ηλεκτρονικού εμπορίου
Τι παρέχει η ενσωμάτωση
Στοιχεία παραγγελίας - Οι πελάτες μπορούν να ελέγξουν την κατάσταση της παραγγελίας τους παρέχοντας τον αριθμό παραγγελίας και τη διεύθυνση email τους. Και οι δύο τιμές επαληθεύονται με βάση τα αρχεία του καταστήματός σας στο Wix. Το chatbot επιστρέφει:
- Αριθμό παραγγελίας, ημερομηνία και τρέχουσα κατάσταση
- Σύνολο παραγγελίας και νόμισμα
- Κατάσταση πληρωμής
- Προϊόντα παραγγελίας με ονόματα, ποσότητες, τιμές, SKU και εικόνα προϊόντος
- Διεύθυνση αποστολής και διεύθυνση χρέωσης (όνομα, εταιρεία, οδός, πόλη, ταχυδρομικός κώδικας, χώρα, τηλέφωνο)
- Μέθοδο αποστολής και εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης
Βήμα 1: Λήψη του Wix Site ID
- Συνδεθείτε στον πίνακα ελέγχου διαχειριστή του Wix
- Στη γραμμή διευθύνσεων του προγράμματος περιήγησης, εντοπίστε την παράμετρο
siteIdστο URL - Αντιγράψτε την τιμή του Site ID
Βήμα 2: Δημιουργία κλειδιού Wix API Key
- Στον πίνακα ελέγχου του Wix, κάντε κλικ στο εικονίδιο του προφίλ σας (πάνω δεξιά) και επιλέξτε Account Settings (Ρυθμίσεις λογαριασμού)
- Ανοίξτε την ενότητα API Keys (Κλειδιά API) από την αριστερή πλευρική γραμμή
- Κάντε κλικ στο Generate API Key (Δημιουργία κλειδιού API)
- Ονομάστε το κλειδί σας (π.χ. "chatlab") και παραχωρήστε αυτά τα δικαιώματα από την ομάδα All site permissions:
- Wix Stores
- Wix eCommerce
- Κάντε κλικ στο Generate Key (Δημιουργία κλειδιού), ολοκληρώστε τυχόν ελέγχους ασφαλείας και αντιγράψτε το κλειδί API σας από την οθόνη μίας προβολής - αποθηκεύστε το σε ασφαλές μέρος, καθώς δεν μπορεί να εμφανιστεί ξανά
Βήμα 3: Λήψη του Account ID
Αφού κλείσετε το παράθυρο διαλόγου του κλειδιού API, βρείτε το Account ID στη δεξιά πλευρά της σελίδας API Keys. Κάντε κλικ στο Copy ID (Αντιγραφή ID) για να το αντιγράψετε.
Βήμα 4: Σύνδεση του Wix στο ChatLab
- Συνδεθείτε στο ChatLab και επιλέξτε το bot σας
- Μεταβείτε στην καρτέλα Connect (Σύνδεση)
- Κάντε κλικ στο Connect στο πλακίδιο του Wix
- Εισαγάγετε το API Key σας (από το Βήμα 2)
- Εισαγάγετε το Account Id σας (από το Βήμα 3)
- Εισαγάγετε το Site Id σας (από το Βήμα 1)
- Κάντε κλικ στο Connect
Το ChatLab ελέγχει αυτόματα τη σύνδεση επιβεβαιώνοντας ότι το κλειδί API διαθέτει τα απαιτούμενα δικαιώματα. Εάν η διαδικασία είναι επιτυχής, θα δείτε ένα μήνυμα επιβεβαίωσης.
Βήμα 5: Διαμόρφωση ενεργειών Wix
Μετά τη σύνδεση, πρέπει να ενεργοποιήσετε την ενέργεια στοιχείων παραγγελίας. Μεταβείτε στην ενότητα Settings > Actions (Ρυθμίσεις > Ενέργειες) και φιλτράρετε με βάση την πλατφόρμα Wix.
Κάντε κλικ στο κουμπί ενεργοποίησης στην ενέργεια Wix - order details για να την ενεργοποιήσετε. Μπορείτε επίσης να προσαρμόσετε την ετικέτα της ενέργειας (το μήνυμα που εμφανίζεται στους χρήστες κατά την εκτέλεση της ενέργειας) και τις οδηγίες που καθοδηγούν τον τρόπο με τον οποίο η τεχνητή νοημοσύνη χρησιμοποιεί την ενέργεια.
Δοκιμή της ενσωμάτωσής σας
Αφού ενεργοποιήσετε την ενέργεια, ανοίξτε το widget του chatbot σας και δοκιμάστε:
- "Ποια είναι η κατάσταση της παραγγελίας μου #1001;" (δοκιμάζει τα στοιχεία παραγγελίας)
Επαληθεύστε ότι η απάντηση αντιστοιχεί στα δεδομένα από το κατάστημά σας στο Wix, συμπεριλαμβανομένων της κατάστασης παραγγελίας, των προϊόντων και των διευθύνσεων.
Εγκατάσταση του chatbot στον ιστότοπό σας Wix
Για να προσθέσετε το widget συνομιλίας στον ιστότοπό σας Wix:
- Στο ChatLab, μεταβείτε στην καρτέλα Deploy (Ανάπτυξη) για το bot σας
- Επιλέξτε την καρτέλα πλατφόρμας Wix
- Αντιγράψτε το απόσπασμα κώδικα
- Στο Wix, μεταβείτε στην ενότητα Settings > Advanced > Custom Code (Ρυθμίσεις > Για προχωρημένους > Προσαρμοσμένος κώδικας)
- Κάντε κλικ στο + Add Custom Code (+ Προσθήκη προσαρμοσμένου κώδικα)
- Επικολλήστε τον κώδικα και δώστε του ένα όνομα (π.χ. "ChatLab")
- Επιλέξτε σε ποιες σελίδες θα εμφανίζεται το chatbot
- Επιλέξτε Head για την τοποθέτηση του κώδικα
- Κάντε κλικ στο Apply (Εφαρμογή) για αποθήκευση
Για αναλυτικές οδηγίες εγκατάστασης του widget, ανατρέξτε στο άρθρο Πώς να προσθέσετε το chatbot σας σε ιστότοπο Wix.