Kohandatud vormid

Kohandatud vormid võimaldavad teil luua oma mitmesammulisi vorme ja kasutada neid sisseehitatud funktsioonide Lead Collection või Human Contact Form asemel. Te valite väljad, tänusõnumi ja esitamisnupu ning seote seejärel vormi jaotisega, kus soovite seda kuvada.

Kust vorme leida

Valige oma vestlusrobot ja liikuge jaotisse Settings > Forms (Seaded > Vormid). Sellel lehel kuvatakse teie salvestatud kohandatud vormid. Kui te pole veel ühtegi loonud, kuvatakse teade "No custom forms yet" koos nupuga Create your first form (Loo oma esimene vorm). Kohandatud vormid on saadaval lisafunktsioonina - kui teie pakett neid ei sisalda, kuvatakse paketi uuendamise teavitus.

Vormi loomine

Vormiehitaja avamiseks klõpsake nupul New form (Uus vorm) (või nupul Create your first form, kui loend on veel tühi).

Vormi koostamine

Ehitajas on olemas kõik vajalik vormi seadistamiseks ühel ekraanil koos reaalajas eelvaatega paremal. Pitsarestorani puhul võiksite näiteks esimeses sammus koguda kontaktandmeid ja teises sammus tellimuse eelistusi.

• Form name (Vormi nimi) - sisemine nimi, et saaksite vormi hiljem rippmenüüdes ära tunda.
• Thank-you message (Tänusõnum) - kinnitustekst, mida kuvatakse pärast seda, kui külastaja on vormi esitanud.
• Submit button (Esitamisnupp) - määrake nupu tekst, valige soovi korral ikoon ja valige selle värv.
• Vahekaardid Build (Koosta) ja Custom CSS (Kohandatud CSS) - looge väljad visuaalselt või lülituge vahekaardile Custom CSS, et rakendada oma stiile.

Väljade lisamine

Andke vahekaardil Build sammule soovi korral pealkiri ja klõpsake selle välja lisamiseks vastava väljatüübi nupul. Vorm toetab kuni 10 sammu, kokku kuni 50 välja ja kuni 3 faili üleslaadimise välja (File upload). Valikuväljad toetavad igaüks kuni 100 valikut.

• Name - üherealine väli külastaja nime jaoks.
• Email - kogub e-posti aadressi ja kontrollib selle vormingu kehtivust.
• Phone number - kogub telefoninumbri.
• Date - kuupäevavalija.
• Time - kellaajavalija.
• File upload - võimaldab külastajal faili manustada ja üles laadida (vt allpool).
• Short answer - üherealine vabatekstiväli.
• Long answer - suurem mitmerealine väli pikemate vastuste jaoks.
• Checkbox - üksik märkeruut, näiteks tingimustega nõustumiseks.
• Dropdown - rippmenüü, kust külastaja valib loendist ühe valiku.
• Single choice - valikute komplekt, millest külastaja valib täpselt ühe.
• Multiple choice - valikute komplekt, millest külastaja saab märkida mitu korraga.

Igal väljal on Label (Silt - mida külastaja näeb) ja Name (Nimi - sisemine võti, mida kasutatakse ekspordis ja teavitustes). Saate märkida välja kohustuslikuks (Required), määrata selle laiuse (Width), et väljad paikneksid kõrvuti, ning lohistada välju nende järjestuse muutmiseks. Väljad Dropdown, Single choice ja Multiple choice võtavad vastu ka valikute loendi, üks valik rea kohta.

Sammude lisamine

Pikemate vormide puhul jaotage väljad ühe pika ekraani asemel sammudeks. Klõpsake nupul Add step (Lisa samm) ja lisage seejärel sellesse sammu väljad. Lohistamine muudab väljade järjestust sammu sees. Iga samm on eraldi kaart valikulise pealkirjaga.

Külastajad näevad vestluses iga sammu eraldi ekraanina ja liiguvad nende vahel nuppudega Next (Edasi) ja Previous (Tagasi), mis ilmuvad automaatselt, kui vormil on rohkem kui üks samm. Mitmesammulise vormi puhul võimaldab ehitaja määrata ka nuppude Next ja Previous teksti, ikooni ja värvi.

Andke igale sammule lühike, tegevusele suunatud pealkiri (näiteks "Teie andmed" ja seejärel "Teie päring"), et külastajad teaksid alati, kus nad vormis asuvad.

Faili üleslaadimise väljad

Väli File upload võimaldab külastajal lisada esitamisel faili. Iga failivälja puhul saate määrata:

• Accepted extensions (Lubatud laiendid) - komadega eraldatud loend, näiteks pdf, png, jpg. Lubatud on ainult nende laienditega failid.
• Max size (Maksimaalne suurus) - faili maksimaalne suurus megabaitides, kuni 10 MB.

Üleslaadimisi kontrollitakse esitamisel: laiend peab olema teie lubatud loendis, faili maht peab jääma limiidi piiresse ja selle tegelik sisu peab vastama deklareeritud tüübile.

Reaalajas eelvaade

Paremal asuv paneel Live preview (Reaalajas eelvaade) näitab vormi täpselt sellisena, nagu külastajad seda näevad, uuenedes reaalajas vastavalt sellele, kuidas lisate välju, samme ja muudate kujundust.

Kui vorm on valmis, klõpsake nupul Save (Salvesta). Vorm kuvatakse nüüd teie loendis jaotises Settings > Forms.

Kohandatud vormi kasutamine

Salvestatud kohandatud vormi ei kuvata külastajatele automaatselt. Siduge see vastava jaotisega:

• Settings > Lead Collection - avage rippmenüü Form shown to the visitor (Külastajale kuvatav vorm) ja valige sisseehitatud vormi asemel oma kohandatud vorm.
• Settings > Human Contact Form - avage rippmenüü Form shown to the visitor ja valige sisseehitatud vormi asemel oma kohandatud vorm.

Seejärel näeb külastaja teie kohandatud vormi alati, kui see jaotis käivitatakse.

Esmalt lubage valitud jaotis. Lead Collection kuvab vorme, mis sisaldavad välja Name ning välja Email või Phone number. Human Contact Form kuvab vorme, mis sisaldavad välja Email; selle esimene väli Long answer edastab tugiteate sisu. Käivitajate ja teavituste seadistamise kohta lugege artiklitest Müügivihjete kogumine ja Inimtoega kontakteerumise vorm.

Vormi saate pakkuda ka iseseisvalt jaotises Settings > Actions > Add action for custom form (Seaded > Toimingud > Lisa toiming kohandatud vormi jaoks). Seadistage, millal tehisintellekt peaks seda kuvama; ainuüksi vormi salvestamine toimingut ei aktiveeri.

Kuidas see külastajale välja näeb

Vorm kuvatakse vestlusaknas. Animatsioonis on näha lauabroneeringu päringut koos kontaktandmetega, millele järgnevad päringu eelistused. Allpool olevatel staatilistel ekraanipiltidel on kujutatud eraldiseisev pitsatellimuse päring: külastaja täidab esmalt sammu Your details (Teie andmed) ning liigub seejärel järgmise sammu juurde.

Vaadake staatilist ekraanipilti

Samm 2, Order preferences (Tellimuse eelistused), kuvab rippmenüü Preferred pizza (Eelistatud pitsa) ja välja Additional notes (Lisamärkused). Külastaja saab nupuga Back (Tagasi) eelmisele lehele naasta või esitada päringu nupuga Send request (Saada päring). Need on selles näites seadistatud nupusildid; teie vorm kasutab silte, mille valite koostajas. Pärast esitamist kuvatakse vestluses seadistatud tänusõnum. See näide ei sisalda faili üleslaadimise välja.

Vaadake staatilist ekraanipilti

Esitatud andmete vaatamine vahekaardil Leads

Kui külastaja esitab kohandatud vormi, mis on seotud funktsiooniga Lead Collection või Human Contact Form, salvestatakse esitatud andmed müügivihjena. Nende ülevaatamiseks avage roboti vahekaart Leads (Müügivihjed).

Tavaliste väljade Name, Email, Phone, Collected date ja Entry point kõrval kuvab veerg Form data (Vormi andmed) kogu esitatud sisu: iga välja silt, millele järgneb külastaja sisestatud väärtus, üks rida välja kohta. Välja File upload puhul kuvatakse üleslaaditud faili nimi; nii müügivihje teavitusmeil kui ka CSV-eksport (nupp Export vahekaardil Leads) sisaldavad allalaadimislinki failile endale.

Iga müügivihje juurest saate klõpsata ka nupul Conversation (Vestlus), et näha esitamisega seotud vestlust täismahus.

Katsetage valitud käivitajat vaates Overview (Ülevaade), läbige kõik sammud ja esitage vorm. Veenduge, et tänusõnum kuvatakse korrektselt, ja kontrollige salvestatud andmeid. Kui teavitused on sisse lülitatud, kontrollige teavituste kohalejõudmist aadressiga, mida te ise haldate. Eraldiseisvate toimingute vormid salvestatakse vestlusesse; ärge eeldage, et iga eraldiseisva vormi esitamine loob müügivihje.

Seotud artiklid

• Müügivihjete kogumine
• Inimtoega kontakteerumise vorm
• AI toimingud