Voit keskeyttää chatbotisi toiminnan milloin tahansa menettämättä asetuksia tai koulutusdataa. Kun toiminta on keskeytetty, chatbotin kaikki määritykset säilyvät, mutta se ei näy verkkosivustollasi, vaikka asennuskoodi on edelleen paikallaan.
Chatbotin toiminnan keskeyttäminen
-
Siirry chatbottiisi (Chatbots > Select Bot > Overview (Chatbotit > Valitse botti > Yleiskatsaus)).
-
Etsi Status (Tila) -rivi ja napsauta Pause (Keskeytä).
Tilaksi vaihtuu Active (Aktiivinen) -tilan sijaan Paused (Keskeytetty), ja chatbot lakkaa välittömästi vastaamasta verkkosivustosi vierailijoille.
Chatbotin toiminnan jatkaminen
-
Siirry keskeytettyyn chatbottiisi (Chatbots > Select Bot > Overview).
-
Etsi Status-rivi ja napsauta Unpause (Jatka).
Chatbot palautuu käyttöön heti - kaikki asetukset, koulutusdata ja keskusteluhistoria säilyvät.
Automaattinen keskeytys
Järjestelmä saattaa keskeyttää chatbotin toiminnan automaattisesti, jos vaihdat tilauspakettisi edullisempaan ja chatbot ylittää uuden paketin rajoitukset. Näin tapahtuu seuraavissa tilanteissa:
- Koulutusdatan määrä ylittää nykyisen pakettisi rajan.
- Aktiivisten chatbotteja kokonaismäärä ylittää sallitun enimmäismäärän.
- Koulutuslinkkien määrä ylittää sallitun enimmäismäärän.
Automaattisen keskeytyksen ratkaiseminen
Kun chatbotin toiminta keskeytetään automaattisesti rajojen ylittymisen vuoksi, Unpause-vaihtoehto on piilotettu, kunnes ongelma on ratkaistu. Voit jatkaa toimintaa seuraavasti:
- Tarkista, mitkä rajat ovat ylittyneet - saat lisätietoja viemällä kursorin keskeytetyn tilan vieressä olevan infokuvakkeen päälle.
- Mukauta chatbotisi asetuksia nykyisen pakettisi mukaisiksi (vähennä koulutusdataa, poista linkkejä tai poista käyttämättömiä botteja).
- Kun rajat eivät enää ylity, Unpause-linkki tulee jälleen näkyviin Overview-välilehdelle.