Comparaison de chatbots de site web IA - 26 chatbots

Tidio est une solution combinant chat en direct, IA et helpdesk avec un constructeur de flux visuel sans code et des intégrations approfondies avec Shopify et WooCommerce. Cependant, Tidio coûte 29 $/mois (48,34 $/100 conversations), ce qui signifie plus de quinze fois le prix par conversation comparé à ChatLab (3,13 $/100 conversations) — une différence dramatique dans les coûts opérationnels.

Tidio n'offre pas de formation à partir de sitemaps ou de Markdown, limitant les capacités de formation. Il manque la sélection de modèles d'IA, des instructions de rôle personnalisées et des paramètres de créativité, rendant impossible le réglage précis du comportement des bots. Tidio ne prend pas en charge les domaines personnalisés, la restriction de domaine, les filtres de formation avancés ou les résumés clients. Il manque la mémoire conversationnelle, l'entrée vocale, les questions suggérées dynamiques et les filtres anti-spam avancés. Tidio n'offre pas de barre d'expéditeur minimisée, de personnalisation CSS complète ou de marque blanche, ni de systèmes de réservation d'hôtel ou d'intégrations avec BaseLinker, Abicart et CS-Cart.

ChatLab fournit toutes ces fonctionnalités, y compris des fenêtres de contexte plus grandes (8K/16K/32K contre les valeurs par défaut de Tidio), une marque blanche complète, et une large gamme d'intégrations e-commerce — le tout à une fraction des coûts opérationnels de Tidio. ChatLab est une solution bien plus rentable pour les entreprises de toute taille.