Tinkintos formos leidžia kurti nuosavas kelių žingsnių formas ir naudoti jas vietoje integruotų „Lead Collection“ ar „Human Contact Form“. Jūs pasirenkate laukus, padėkos pranešimą ir pateikimo mygtuką, o tada susiejate formą su skiltimi, kurioje norite ją rodyti.
Kur rasti formas
Eikite į Settings > Forms (Nustatymai > Formos). Šiame puslapyje pateikiamas išsaugotų tinkintų formų sąrašas. Jei dar nesukūrėte nė vienos formos, rodomas užrašas „No custom forms yet“ (Tinkintų formų dar nėra) su mygtuku Create your first form (Sukurti pirmąją formą).
Formos kūrimas
Spustelėkite New form (Nauja forma) (arba Create your first form, jei sąrašas dar tuščias), kad atidarytumėte formų kūrimo įrankį.
Formos kūrimo procesas
Kūrimo įrankyje viename ekrane yra viskas, ko reikia formai apibrėžti, o dešinėje pateikiama tiesioginė peržiūra. Šiame straipsnyje kuriame pavyzdinę picerijos formą „Catering request“ (Maitinimo užklausa): 1 žingsnyje renkami kontaktiniai duomenys, o 2 žingsnyje klausiama apie renginį.
- Form name (Formos pavadinimas) - vidinis pavadinimas, kad vėliau galėtumėte atpažinti formą išskleidžiamuosiuose sąrašuose.
- Thank-you message (Padėkos pranešimas) - patvirtinimo tekstas, rodomas lankytojui pateikus formą.
- Submit button (Pateikimo mygtukas) - nustatykite mygtuko tekstą, pasirinkite pasirinktinę piktogramą ir jo spalvą.
- Build (Konstruoti) ir Custom CSS (Tinkintas CSS) kortelės - kurkite laukus vizualiai arba perjunkite į „Custom CSS“, kad pritaikytumėte savo stilius.
Laukų pridėjimas
Kortelėje Build suteikite žingsniui pasirinktinį pavadinimą, tada spustelėkite lauko tipo mygtuką, kad pridėtumėte tą lauką. Galite pridėti tiek laukų, kiek reikia, ir vienoje formoje derinti bet kuriuos iš toliau nurodytų tipų.
- Name (Vardas) - vienos eilutės laukas lankytojo vardui.
- Email (El. paštas) - surenka el. pašto adresą, tikrinamas el. pašto formatas.
- Phone number (Telefono numeris) - surenka telefono numerį.
- Date (Data) - datos pasirinkimo laukas.
- Time (Laikas) - laiko pasirinkimo laukas.
- File upload (Failo įkėlimas) - leidžia lankytojui pridėti ir įkelti failą (žr. toliau).
- Short answer (Trumpas atsakymas) - vienos eilutės laisvojo teksto laukas.
- Long answer (Ilgas atsakymas) - didesnis kelių eilučių laukas ilgesniems atsakymams.
- Checkbox (Žymimasis langelis) - vienas žymimasis langelis, pavyzdžiui, sąlygoms patvirtinti.
- Dropdown (Išskleidžiamasis sąrašas) - meniu, kuriame lankytojas pasirenka vieną parinktį iš sąrašo.
- Single choice (Vienas pasirinkimas) - parinkčių rinkinys, kuriame lankytojas pasirenka tik vieną variantą.
- Multiple choice (Keli pasirinkimai) - parinkčių rinkinys, kuriame lankytojas gali pažymėti kelis variantus iš karto.
Kiekvienas laukas turi Label (Etiketė) (tai, ką mato lankytojas) ir Name (Pavadinimas) (vidinis raktas, naudojamas eksportuojant ir pranešimuose). Galite pažymėti lauką kaip Required (Privalomas), nustatyti jo Width (Plotis), kad laukai būtų rodomi greta, ir vilkti laukus, kad pakeistumėte jų tvarką. Laukams „Dropdown“, „Single choice“ ir „Multiple choice“ taip pat nurodomas parinkčių sąrašas - po vieną eilutėje.
Žingsnių pridėjimas
Ilgesnėse formose laukus suskirstykite į žingsnius, o ne rodykite viename ilgame ekrane. Spustelėkite Add step (Pridėti žingsnį), kad pridėtumėte kitą žingsnį, tada nuvilkite arba pridėkite į jį laukus. Kiekvienas žingsnis yra atskira kortelė su pasirinktiniu pavadinimu.
Lankytojai kiekvieną žingsnį mato kaip atskirą ekraną pokalbyje ir juda tarp jų naudodami mygtukus Next (Kitas) ir Previous (Ankstesnis), kurie atsiranda automatiškai, kai forma turi daugiau nei vieną žingsnį. Kai forma susideda iš kelių žingsnių, kūrimo įrankyje taip pat galite nustatyti mygtukų „Next“ ir „Previous“ tekstą, piktogramą ir spalvą.
Kiekvienam žingsniui suteikite trumpą, į veiksmą orientuotą pavadinimą (pavyzdžiui, „Jūsų duomenys“, o tada „Jūsų užklausa“), kad lankytojai visada žinotų, kurioje formos vietoje jie yra.
Failų įkėlimo laukai
Laukas File upload leidžia lankytojui prie pateikiamos formos pridėti failą. Kiekvienam failo laukui galite nustatyti:
- Accepted extensions (Priimtini plėtiniai) - kableliais atskirtas sąrašas, pavyzdžiui,
pdf, png, jpg. Leidžiami tik failai su šiais plėtiniais. - Max size (Maksimalus dydis) - maksimalus failo dydis MB, iki 10 MB.
Įkėlimai tikrinami pateikimo metu: plėtinys turi būti leidžiamų sąraše, failas neturi viršyti dydžio apribojimo, o jo tikrasis turinys turi atitikti nurodytą tipą.
Tiesioginė peržiūra
Dešinėje esantis skydelis Live preview (Tiesioginė peržiūra) rodo formą tiksliai taip, kaip ją matys lankytojai, ir atsinaujina pridedant laukus, žingsnius bei keičiant apipavidalinimą.
Kai forma bus paruošta, spustelėkite Save (Išsaugoti). Dabar forma rodoma sąraše, skiltyje Settings > Forms.
Tinkintos formos naudojimas
Išsaugota tinkinta forma lankytojams automatiškai nepasirodo. Susiekite ją su atitinkama skiltimi:
- Settings > Lead Collection (Nustatymai > Lead rinkimas) - atidarykite išskleidžiamąjį sąrašą Form shown to the visitor (Lankytojui rodoma forma) ir vietoje integruotos formos pasirinkite savo tinkintą formą.
- Settings > Human Contact Form (Nustatymai > Žmogaus kontakto forma) - atidarykite išskleidžiamąjį sąrašą Form shown to the visitor ir vietoje integruotos formos pasirinkite savo tinkintą formą.
Tada lankytojas matys jūsų tinkintą formą visur, kur suaktyvinama ta skiltis.
Kaip tai atrodo lankytojui
Forma rodoma pokalbio lange. Štai pavyzdinė forma „Catering request“, susieta su „Lead Collection“: lankytojas mato 1 žingsnį su kontaktiniais laukais ir eina toliau naudodamas mygtuką Next.
2 žingsnyje rodomi renginio laukai, įskaitant „Dropdown“, „Long answer“ ir „File upload“ lauką. Lankytojas gali grįžti atgal naudodamas Previous arba išsiųsti formą naudodamas Submit (Pateikti). Pateikus formą, pokalbyje parodomas kūrimo įrankyje nustatytas padėkos pranešimas.
Pateiktų duomenų peržiūra kortelėje „Leads“
Kai lankytojas pateikia tinkintą formą, susietą su „Lead Collection“ arba „Human Contact Form“, pateikimas išsaugomas kaip lead. Atidarykite roboto kortelę Leads (Potencialūs klientai), kad ją peržiūrėtumėte.
Šalia standartinių laukų „Name“, „Email“, „Phone“, „Collected date“ ir „Entry point“, stulpelyje Form data (Formos duomenys) rodomi visi pateikti duomenys: kiekvieno lauko etiketė, po kurios nurodoma lankytojo įvesta reikšmė, po vieną eilutę laukui. Laukui File upload rodomas įkelto failo pavadinimas; pranešimo apie lead el. laiške ir CSV eksporte (kortelės „Leads“ mygtukas Export (Eksportuoti)) pateikiama tiesioginė paties failo atsisiuntimo nuoroda.
Prie kiekvieno lead taip pat galite spustelėti ir pereiti į visą Conversation (Pokalbis), kad pamatytumėte susirašinėjimą, kurio metu buvo pateikta forma.