Dinamiškai siūlomi tolesni veiksmai (angl. dynamic suggested follow-ups) yra DI sugeneruoti spustelėjami mygtukai, rodomi po kiekvieno pokalbių roboto atsakymo. Jie atnaujinami po kiekvienos žinutės atsižvelgiant į pokalbio kontekstą ir padeda lankytojams tyrinėti susijusias temas be būtinybės rašyti tekstą ranka.
Kaip tai įjungti
Pasirinkite savo pokalbių robotą ir eikite į Settings > Chat Conversation > Conversation behavior („Nustatymai“ > „Pokalbis“ > „Pokalbio elgsena“). Palikite parinktį Hide suggested questions after first message („Slėpti siūlomus klausimus po pirmos žinutės“) išjungtą, tada įjunkite Dynamic suggested follow-ups („Dinamiškai siūlomi tolesni veiksmai“). Įjungus slėpimo parinktį, tolesnių veiksmų pasiūlymai bus išjungti.
Nustatymai išsaugomi automatiškai. Palaukite pranešimo Saved („Išsaugota“), tada užduokite klausimą skiltyje Overview („Apžvalga“) ir spustelėkite vieną iš sugeneruotų mygtukų, kad patikrintumėte kitą atsakymą.
Kaip tai veikia
Pasiūlymai keičiasi pagal pokalbį
Įjunkite dinamiškus siūlomus tolesnius veiksmus ir išlaikykite siūlomus klausimus matomus. Mygtukų formuluotės yra generuojamos, o ne nustatomos pagal fiksuotą sprendimų medį.
Lankytojas: Kokia yra Jūsų grąžinimo politika?
Paleiskite pavyzdį arba perskaitykite jį žemiau. Tikri klientų duomenys nenaudojami.Klientas pradeda temą.
Atkūrimas sustabdomas, kai šis pavyzdys dingsta iš ekrano. Tai simuliacija, o ne tiesioginis pokalbis. Atkūrimo metu widget mygtukai ir kiti valdymo elementai nėra interaktyvūs.Perskaityti visą pavyzdį
- Klientas pradeda temą.
Lankytojas: Kokia yra Jūsų grąžinimo politika?
- Atsakymas pateikiamas pagal parduotuvės informaciją.
Asistentas: Šioje pavyzdinėje parduotuvėje grąžinimai priimami per 30 dienų.
- Pasirodo susiję tolesni klausimai.
Pasiūlymai: Kaip grąžinti prekę?, Kada grąžinami pinigai?
- Pasirinkus pasiūlymą, jis išsiunčiamas kaip klausimas.
Lankytojas: Kaip grąžinti prekę?
- Chatbot atsako į pasirinktą klausimą.
Asistentas: Vadovaukitės grąžinimo instrukcijomis, pateiktomis Jūsų užsakymo patvirtinime.
- Nauji pasiūlymai atitinka atnaujintą kontekstą.
Pasiūlymai: Kas apmoka grąžinimo siuntimą?, Susisiekti su pagalba
Įjungus šią funkciją, pokalbių robotas po kiekvieno atsakymo gali sugeneruoti trumpus tolesnių klausimų mygtukus. Pokalbiui tęsiantis, šie mygtukai pakeičia statinius siūlomus klausimus.
Žiūrėti statinį ekrano vaizdą
Lankytojui spustelėjus tolesnio veiksmo mygtuką, klausimas išsiunčiamas pokalbių robotui lygiai taip pat, lyg lankytojas būtų jį įvedęs ranka. Tada pokalbių robotas atsako pateikdamas naują tolesnių pasiūlymų rinkinį, pritaikytą atnaujintam pokalbio kontekstui.
Tolesni veiksmai automatiškai prisitaiko prie pokalbio kalbos.
Tolesnių veiksmų elgsenos pritaikymas
Galite daryti įtaką tolesnių pasiūlymų temoms ir stiliui, pridėdami nurodymus skiltyje Settings > Role & Behavior („Nustatymai“ > „Vaidmuo ir elgsena“). Įjunkite pasirinktinio vaidmens režimą ir nurodykite gaires, kokių tipų tolesnius veiksmus pokalbių robotas turėtų siūlyti.
Pavyzdžiui, galite nurodyti pokalbių robotui visada pasiūlyti su kainomis susijusį klausimą arba nukreipti naudotojus į konkrečias produktų kategorijas.
Išsamų pavyzdį, kaip sukurti struktūrizuotus klausimų srautus naudojant šią funkciją, rasite straipsnyje Iš anksto apibrėžtų klausimų ir atsakymų eiga.
Modelių suderinamumas
Dinamiškai siūlomi tolesni veiksmai nėra prieinami šiems DI modeliams:
- Gemini 3.1 Flash-Lite
- GPT-4o ir GPT-4o Mini
Jei Jūsų pokalbių robotas naudoja vieną iš šių modelių, perjungiklis bus neaktyvus. Norėdami naudotis šia funkcija, pasirinkite suderinamą modelį skiltyje Settings > Model & Advanced („Nustatymai“ > „Modelis ir išplėstiniai nustatymai“). Funkcija Auto-select icons („Automatinis piktogramų parinkimas“) prideda DI parinktas jaustukų piktogramas, kai įjungti tolesni veiksmai. Mygtukų skaičius ir formuluotės yra generuojami dinamiškai, todėl jie nėra fiksuoti atsakymų variantai.