Kas yra Human-Like Messaging?
„Human-Like Messaging“ imituoja natūralų žmogaus pokalbio tempą. Užuot iš karto rodžiusi visą roboto atsakymą, funkcija padalija jį į atskirus sakinius ir pateikia juos po vieną su konfigūruojama delsa tarp kiekvieno pranešimo burbulo. Kol „ruošiamas“ kitas sakinys, rodomas rašymo indikatorius, sukuriantis įspūdį, kad kažkas aktyviai renka atsakymą.
Kaip ją įjungti
- Pagrindiniame valdymo skyde pasirinkite savo pokalbių robotą.
- Eikite į Settings > Appearance („Nustatymai“ > „Išvaizda“).
- Slinkite žemyn iki skilties Human-Like Messaging („Žmogiškas susirašinėjimas“).
- Įjunkite jungiklį Human-Like Messaging.
- Nustatykite reikšmę Delay Between Bubbles („Delsa tarp burbulų“) sekundėmis.
- Puslapio viršuje spustelėkite Save Changes („Išsaugoti pakeitimus“).
Kaip tai veikia
Lankytojui išsiuntus žinutę, dirbtinis intelektas foniniame režime sugeneruoja visą atsakymą. Kai jis paruoštas, sistema:
- Padalija atsakymą į atskirus sakinius.
- Nustatytą delsos laiką rodo rašymo indikatorių.
- Rodo pirmąjį sakinį kaip pranešimo burbulą.
- Pakaitalioja 2-3 veiksmus kiekvienam likusiam sakiniui.
Tai reiškia, kad lankytojas mato rašymo indikatorių, po kurio seka sakinys, tada vėl rašymo indikatorius, kitas sakinys ir t. t. - tiksliai taip, kaip žinutes rašytų ir siųstų tikras žmogus.
Delsos konfigūravimas
Nustatymas Delay Between Bubbles valdo, kiek sekundžių rodomas rašymo indikatorius prieš pasirodant kiekvienam sakiniui. Numatytoji reikšmė yra 5 sekundės.
- Mažesnės reikšmės (2-3 sekundės) - užtikrina greitą atsaką, kartu išlaikydamos natūralumo įspūdį. Tinka pagalbos robotams, iš kurių vartotojai tikisi greitų atsakymų.
- Didesnės reikšmės (5-7 sekundės) - suteikia daugiau tikroviškumo, tačiau sulėtina pokalbį. Labiau tinka pardavimo ar bendravimo robotams, kur pageidaujamas apgalvotas tempas.
- Didžiausia leistina reikšmė yra 200 sekundžių, tačiau didesnės nei 10 sekundžių reikšmės praktiškai reikalingos retai.
Kada ją naudoti
„Human-Like Messaging“ puikiai tinka:
- Pardavimo ir potencialių klientų pritraukimo robotams - gyvas pokalbio tempas padeda užmegzti ryšį su lankytojais.
- Bendravimo robotams - natūralus ritmas suteikia sąveikai asmeniškumo.
- Robotams su ilgesniais atsakymais - ilgo atsakymo padalijimą į kelis burbulus skaityti yra daug lengviau.
Apsvarstykite galimybę palikti šią funkciją išjungtą:
- Pagalbos robotams, kur vartotojai tikisi gauti visą atsakymą nedelsiant.
- Didelės apkrovos robotams, kur greitis yra svarbesnis už pokalbio natūralumo pojūtį.
- Robotams su labai trumpais atsakymais - atsakymams iš vieno sakinio skaidymas neduos jokios naudos.