Du kan sette chatboten din på pause når som helst uten å miste innstillinger eller treningsdata. Når den er satt på pause, forblir chatboten fullt konfigurert, men den vises ikke på nettstedet ditt, selv om installasjonskoden fortsatt er på plass.
Slik setter du chatboten på pause
-
Gå til chatboten din (Chatbots (Chatboter) > Select Bot (Velg bot) > Overview (Oversikt)).
-
Finn raden Status og klikk på Pause (Sett på pause).
Statusen endres fra Active (Aktiv) til Paused (Satt på pause), og nye innlastinger av widgeten skal ikke lenger vise chatboten. Last inn nettstedet ditt på nytt for å sjekke endringen; ikke bruk en allerede åpen widget som bevis på gjeldende status.
Gjenoppta chatboten din
-
Gå til chatboten som er satt på pause (Chatbots > Select Bot > Overview).
-
Finn raden Status og klikk på Unpause (Gjenoppta).
Vent til statusen endres til Active, last deretter inn nettstedet ditt på nytt og sjekk at widgeten er tilgjengelig. Innstillinger og treningsdata beholdes. Eksisterende historikk er fortsatt underlagt innstillingene dine for dataoppbevaring.
Automatisk pause
Systemet kan sette en chatbot på pause hvis den overskrider grensene for det gjeldende abonnementet, går tom for meldingskreditter, eller hvis betalingen for abonnementet har forfalt. Grenserelaterte årsaker inkluderer:
- Mengden treningsdata overskrider grensen for din gjeldende plan.
- Det totale antallet aktive chatboter overskrider det tillatte maksimumet.
- Antallet treningslenker overgår det tillatte maksimumet.
Slik løser du automatisk pause
Når en chatbot blir satt på pause automatisk på grunn av overskredede grenser, skjules alternativet Unpause frem til problemet er løst. Slik gjenopptar du:
- Sjekk hvilke grenser som er overskredet - hold musepekeren over info-ikonet ved siden av pauset status for detaljer.
- Juster chatbotens innstillinger slik at de samsvarer med din gjeldende plan (reduser treningsdata, fjern lenker, eller sett andre boter på pause for å frigjøre en plass for aktiv chatbot).
- Når du er innenfor grensene, vises lenken Unpause igjen i fanen Overview.
Ved oppbrukte kreditter eller forfalt betaling, sjekk Subscription (Abonnement) og løs det viste problemet. Chatboter som er satt på pause manuelt, blir ikke automatisk gjenopptatt av den automatiske gjenopprettingsprosessen. Å sette en chatbot på pause avslutter ikke abonnementet ditt og stopper ikke opprydding i henhold til dataoppbevaring.