Når bør jeg bruke widget-alternativet?

Bruk widget når du vil ha et diskré chatteikon tilgjengelig på tvers av alle sider. Det holder seg i en fast posisjon i hjørnet, kan vise velkomstbobler og støtter innstillinger for automatisk åpning.

Når bør jeg bruke iframe-alternativet?

Bruk iframe når du vil ha chatboten integrert i bestemt sideinnhold, som en fast del av sideoppsettet, eller når du trenger et større interaksjonsområde.

Hvor velger jeg mellom widget og iframe?

I ChatLab-administrasjonen velger du chatboten din, klikker på Deploy (publiser), og velger deretter fanen Widget eller Iframe for å hente den tilhørende koden.

Har widget og iframe ulike funksjoner?

Begge modusene støtter de samme chattefunksjonene, inkludert AI-svar, innsamling av leads, live chat, foreslåtte spørsmål og vurdering av samtaler. Widget har i tillegg tilpasning av startikon, posisjonsinnstillinger og automatisk åpning.

Hva er forskjellen mellom widget og iframe?

Q: Hva er forskjellen mellom widget og iframe?

Widget viser et startikon (vanligvis nederst til høyre) som åpner et chattevindu når du klikker på det. Iframe bygger chatboten direkte inn i innholdet på siden, slik at den alltid er synlig.

ChatLab tilbyr to måter å legge til en chatbot på nettstedet ditt på: som en widget eller som en iframe. Begge bruker samme chatbot med de samme treningsdataene og innstillingene, men de skiller seg fra hverandre i hvordan chatboten vises på siden din.

Widget

Widgeten legger til et chat-ikon på en fast plassering på siden din (nederst til høyre som standard). Besøkende klikker på ikonet for å åpne et chattevindu i en popup. Chattevinduet kan når som helst lukkes igjen til ikonet.

Hovedtrekk:

Vises som et startikon i hjørnet av skjermen
Åpnes som en popup når besøkende klikker på ikonet
Forblir tilgjengelig på tvers av alle sider der koden er installert
Støtter tilpasning av ikonplassering, automatisk åpning, bobler for velkomstmeldinger og minimert visningsmodus (Settings > Appearance (Innstillinger > Utseende))

Iframe

Iframe bygger chatboten inn direkte i sideinnholdet ditt. Chattevinduet er alltid synlig og kan omgis av andre elementer på siden.

Hovedtrekk:

Alltid synlig på siden uten behov for å klikke på et ikon
Innebygd i sidens flyt ved siden av annet innhold
Justerbar størrelse - du kan angi width- og height-attributtene i innbyggingskoden for å passe til layouten din
Best for dedikerte sider der chatboten er et sentralt element, for eksempel en kundestøtteside eller landingsside

Hvor du velger widget eller iframe

Velg chatboten din fra dashbordet
Klikk på Deploy-fanen (Publisering)
Velg HTML Code (HTML-kode), og velg deretter Widget- eller Iframe-fanen for å se den tilhørende innbyggingskoden
Klikk på Copy to clipboard (Kopier til utklippstavle). Legg Widget-koden i nettstedets header eller plattformens skriptområde; legg Iframe-koden i sidens body der chatten skal vises.
Publiser siden, åpne den på datamaskin og mobil, og send en testmelding.

Prøve begge moduser

Du kan forhåndsvise begge moduser uten å bygge inn kode. Finn Try out & share-raden (Prøv ut og del) under Overview-fanen (Oversikt), og klikk på en av lenkene:

As always-open frame - åpner chatboten i iframe-modus
As openable widget - åpner chatboten i widget-modus med startikonet

Hver rad har også en QR Code-lenke som åpner en skannbar kode for den samme URL-adressen, slik at du kan teste chatboten på telefonen din ved å skanne den med kameraet.

Hvis du vil vite mer om hvordan du deler disse forhåndsvisningslenkene, kan du se Sende en lenke til chatboten din.

Hva bør jeg velge?

Velg widget hvis du vil at chatboten skal være tilgjengelig på hver side uten å ta opp skjermplass. Besøkende kan åpne chatten når de trenger hjelp, og lukke den når de er ferdige.
Velg iframe hvis du vil at chatboten skal være en synlig del av et bestemt sideoppsett, for eksempel et hjelpesenter, en kontaktside eller en produktside der chatboten alltid er klar for interaksjon.