Ažuriranja za decembar 2025: Glasovni unos, GPT-5 i pametniji e-commerce
AŽURIRANJA ZA DECEMBAR 2025
Praznična sezona donosi više od samog slavlja - donosimo vam najsveobuhvatnije ChatLab ažuriranje ove godine. Od razgovora sa chatbotom umesto kucanja, preko upravljanja botovima sa telefona, do povezivanja sa tri nove platforme za rezervacije i e-commerce, ovo izdanje transformiše način na koji gradite i primenjujete korisnička iskustva pokretana veštačkom inteligencijom.
Glasovni unos 🔥🔥🔥
Pričajte prirodno sa svojim chatbotom umesto da kucate svaku poruku. Savršeno za mobilne korisnike, potrebe pristupačnosti i situacije u kojima kucanje nije praktično - sada vaši korisnici mogu da komuniciraju sa vašim botom bez upotrebe ruku. (Automatski dostupno u chat widgetu)
Podrška za GPT-5 i GPT-5.1 🔥🔥
Pristupite najnovijim OpenAI modelima sa poboljšanim sposobnostima rasuđivanja. Vaš chatbot sada može da rešava složenija pitanja, bolje razume nijansirani kontekst i pruža preciznije odgovore u svim vrstama razgovora. (Bot Settings > Advanced > Model Selection)
Čarobnjak za kreiranje bota
Novi korisnici sada vide proces podešavanja korak po korak. Umesto da se suočite sa praznim ekranom za konfiguraciju, vodimo vas kroz povezivanje izvora podataka, podešavanje ličnosti bota i biranje opcija izgleda - pokrenite svog prvog bota za nekoliko minuta, a ne sati. (Dashboard > Create New Bot)
Minimizovano polje za unos u ćaskanju
Sveža alternativa tradicionalnom oblačiću za ćaskanje. Umesto ikonice koja se otvara u pun prozor za ćaskanje, prikažite elegantno, minimizovano polje za unos direktno na svojoj stranici. Posetioci mogu da počnu da kucaju odmah, bez dodatnih klikova - savršeno za veb-sajtove gde želite da ćaskanje deluje prirodno i diskretno. (Bot Settings > Appearance > Minimized mode)
AI Actions za e-commerce integracije
Vaš chatbot sada može da preduzima akcije, a ne samo da odgovara na pitanja. Proverite stanje zaliha, preuzmite status porudžbine i dinamički pretražujte proizvode tokom razgovora - pretvarajući vašeg bota u pravog prodajnog asistenta. (Dostupno u svim e-commerce integracijama sa omogućenim AI Actions)
HotRes integracija za hotelske rezervacije
Direktna integracija sa HotRes sistemom za rezervacije za sektor hotelijerstva. Vaš chatbot može da proverava dostupnost, objašnjava opcije soba i vodi goste kroz proces rezervacije bez ljudske intervencije. (Bot Settings > Connect > HotRes Hotel Booking)
AbiCart e-commerce integracija
Izvorna podrška za AbiCart platformu. Povežite svoj katalog proizvoda, odgovarajte na pitanja kupaca i pružite informacije o zalihama u realnom vremenu kako biste pojednostavili korisničku podršku u svojoj onlajn prodavnici. (Bot Settings > Connect > AbiCart E-commerce)
NF Hotel integracija
Kompletan sistem za hotelske rezervacije sa proverom dostupnosti soba i upravljanjem rezervacijama. Savršeno za nezavisne hotele i butik objekte koji žele da automatizuju upite gostiju. (Bot Settings > Connect > NF Hotel)
AI-Driven Live Chat
Kada je korisnicima potrebna pomoć operatera, naš novi inteligentni sistem za usmeravanje analizira razgovor i automatski dodeljuje odgovarajućeg člana tima. Nema više ručnog raspoređivanja niti propuštenih eskalacija. (Bot Settings > Actions > AI-Driven Live Chat)
Administratorska aplikacija u potpunosti prilagođena mobilnim uređajima
Upravljajte svojim botovima sa telefona uz kontrole optimizovane za dodir na svim administratorskim stranicama. Proverite analitiku dok putujete, ažurirajte podešavanja bota sa tableta ili odgovorite na obaveštenja bez otvaranja laptopa. (Dostupno sa bilo kog mobilnog uređaja na app.chatlab.com)
Izvoz analitike sa brojanjem kategorija
Izvezite analitiku razgovora u CSV sa brojanjem kategorija. Analizirajte trendove, kreirajte prilagođene izveštaje i integrišite ChatLab podatke sa svojim alatima za poslovnu inteligenciju radi dubljih uvida. (Analytics > Export to CSV)
Ispravke vremenskih zona za analitiku i izvoz
Precizno rukovanje vremenskim zonama osigurava da vaša analitika i izvezeni podaci odražavaju vaše lokalno radno vreme, a ne vreme servera - pružajući vam pouzdane podatke za donošenje odluka.
Poboljšanja obaveštenja
Obaveštenja za Human Support i leadove sada uključuju kompletan sadržaj razgovora. Pogledajte tačno o čemu je korisnik razgovarao pre nego što odgovorite ili stupite u kontakt, što vašem timu obezbeđuje bolji kontekst. (Bot Settings > Notifications)
Ažuriranja Politike privatnosti i DPA
Ažurirali smo našu Politiku privatnosti i Ugovor o obradi podataka (DPA) kako bismo odrazili nedavne izmene. Molimo vas da pregledate ažurirane dokumente i javite nam ako imate pitanja ili povratne informacije.
Srećno ćaskanje!
